作者hungichen (hungichen)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝退货问题
时间Mon Sep 30 10:51:24 2019
第一次在淘宝退货，遇到点问题想请问大家。
我在淘宝买了一件裤子，东西到了集运(官方)之後我就申请退货，我选的是退货退款(7天
无理由退换货)→菜鸟裹裹上门取件，退款详情里面显示要我退货并填写物流讯息，但是淘
宝小蜜的说明是菜鸟裹裹上门取件不用填写物流单号，实际上app上也没有显示物流单号，
但是卖家一直跟要物流单号，怎麽解释都还是一直跟我要单号，现在时间只剩1天了，请问
我是哪里弄错了吗？现在又应该怎麽做呢？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.229.121.240 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1569811886.A.2C5.html
1F：推 amberam: 小蜜选人工客服，我上次就是这样，小蜜 101.14.205.64 09/30 11:51
2F：→ amberam: 说要改成未收到货物要退款 101.14.205.64 09/30 11:51
3F：→ hungichen: 我小蜜点半天找不到人工客服… 101.136.16.25 09/30 12:21
4F：→ hungichen: 请问在哪里呢？ 101.136.16.25 09/30 12:22
5F：推 meowsi: 直接打字打人工客服，应该会出现 42.77.93.13 09/30 12:22
6F：→ hungichen: 没有用…他让我输入问题 101.136.16.25 09/30 12:29
7F：→ hungichen: 输入完又回我一些连结而已 101.136.16.25 09/30 12:29
8F：→ jhj914: 可以试试输入「转真人」或是「转人工专员 114.38.178.99 09/30 12:31
9F：→ jhj914: 」 114.38.178.99 09/30 12:31
10F：→ hungichen: 有找到了，他要我用菜鸟裹裹的app 101.136.16.25 09/30 12:41
11F：→ hungichen: 但是那个app又不能台湾电话实名认证 101.136.16.25 09/30 12:42
12F：→ hungichen: 不过他有给我电话，先打打看再说 101.136.16.25 09/30 12:43
13F：→ moli1012: 想知道後续 每次淘宝想退货都被客服给劝 39.11.160.109 10/01 17:58
14F：→ moli1012: 说了！ 39.11.160.109 10/01 17:58