※ 引述《mabey (玛贝)》之铭言： : 标题: [问题] 虾皮买二手商品瑕疵 退货运费谁负担 : 时间: Sun Sep 15 22:11:05 2019 : 如题 : 我在虾皮买了二手玩具，收到後发现功能部分故障， : 卖家同意退货也按下同意了 : 但在退货运费谁出这块起了争执 : 我觉得这是商品问题非我的问题，商品页也没提到瑕疵 我想卖家直接接受退货请求 我想某种程度代表卖家并非故意要卖瑕疵品 就我个人对於网拍个人卖家的社会认知而言 倾向各出一趟运费 这块法律无明确规定 个人认为除非有故意欺骗 不然应该就是各付一趟运费 就这边的瑕疵而言 原PO的说法其实有点反覆 一开始说「功能部分故障」 後来又变成「连用都不能用」 但因为不知道究竟是何种玩具何种故障 也许真的同时成立也不一定 我比较有疑惑的是故障发生的时点 卖家说用没几次就收起来 出货前并没有另外检查 所以有可能存放的时候就坏掉 也有可能是运送途中坏掉的 虽然原PO说「商品瑕疵是指功能上，运送不太可能造成，估计是放太久造成的」 但我无从判断原PO对於瑕疵判断的能力 也没有详细描述故障 所以我觉得两种可能都不能排除 当然也有可能卖家明知瑕疵不说 但如果真的是很严重的瑕疵 应该就不会同意退货了 我想买家卖家都不是专业的 下定之前再次要求卖家确认功能 或 出货前检查 都在所难免 忘记或缺漏 但虾皮的规定其实也很不合理 即便是出货前真的检查到瑕疵 根据虾皮官方规定：「卖家不得因自身因素，例如商品缺货、损坏或是价格设定错误 等状况，透过聊聊要求买家取消订单，避免影响用户的购物体验」 所以这样卖家是要? 难道要天天检查每个架上的商品状态? 我想若真想享受无负担无风险的网购 还是选择专业卖家 虾皮的话 就找虾皮商城 我想即便是二手物 只要需求够大 还是会有专业卖家 如果没有 就只能买新品 : 卖家觉得他只是个人卖家（大概是说不受消保法管），给我退货还吸收了出货运费，所以退货运费应该我出 : 现在卖家说他明天要去警察局？并且没再回覆 明显就是民事纠纷 卖家找警察是!? : 看虾皮退货条款非商城卖家是用双方协商的方式处理退货运费，想来不会管我们的纠纷 : 不知道这个情况该如何处理，我该强行用货到付款寄回，或是等他去警局看警察怎麽说呢？ : 先谢谢回答！ 货到付款 对方不收也没办法 老实说 卖家同意退货 你们的争执点其实就只是运费 我想除非体积特大 不然就只是百元内的争执 可以换个角度想 你去跳蚤市场买二手玩具 老板说有问题可以再拿回来退 所以你带回家之後才发现有问题 所以下次跳蚤市场你拿回去退 老板爽快的退款给你 中间你的交通成本都是自己负担 况且这边严格说来是老板帮你送到家 拿到还要要求老板到你家收? 虽然这样比喻有点怪 可是转念这样想 也许会比较好过 浪费时间处理这件事的时间成本 就不只一百元了 --

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