★物品名称：美国转运 ☆卖家名称：一路发集货网 ★拍卖网址：https://www.elf.com.tw/ ☆网志心得：无 前阵子在Kate Spade特价时购入了一个小包，使用一路发波特兰集运。 7/1在Kate Spade官网订购、7/9入仓付清运费，7/15收到商品。 先前我也在Kate Spade官网买过东西，一样用集运的方式运回， 但相较之下一路发慢很多，运费也贵很多。 商品本身重量2.71磅，因为箱子比较大的关系被收了材积费800（多收八公斤）， 结果收到商品时大傻眼，因为箱子很小、箱子上还有别人的名字单号、电话， 和他们提供的外箱照片也不同，第一反应是觉得收到别人的包裹， 於是晚上火速留言告知包裹送错了。 隔天早上7/16才收到留言回覆，到这里的时候觉得他们没有回电、 回讯也不会email告知，要自己回去看很不便民。 在再次回覆对方留言後接获对方来电，向我要了商品照片、上面的联络资讯。 接着告诉我请我录影拆箱，如果确定不是我的东西他们再去追我的货在哪里。 坦白讲我不是很想拆别人的包裹，但对方坚持不拆不知道那是不是我的，还是要求我拆。 那时候我觉得很奇怪，明明箱子不同，上面还有别人的资料，怎麽可能是我的？ 对方避重就轻说有时候飞机上塞不下的时候会帮会员换小箱，总之拆就对了。（？？？） OK所以我录影拆了箱，一拆开来整个超‧级‧大‧傻‧眼。 东西是我的没错，箱子拆开来是半张破掉的包装纸（Kate Spade官方的）， 底下是防尘袋（直接塞在纸箱里毫无保护措施），袋里是我的小包没错， 但它是处於一个被硬凹塞进那个纸箱的状态。 箱子里没有我的购买明细、没有原厂的保护纸， 小包除了明显凹痕外还有很明显的指甲刮伤。（小牛皮禁不起刮啊呜呜呜） 一般来说购买的时候Kate Spade会把防尘袋另外放、用保护纸包好包包外观， 然後再用包装纸把这些全部包起来。 结果我收到的时候小包被塞进防尘袋、防尘袋裸的直接放纸箱？包装纸盖在上面？ 那我付的那八百块材积费到底去哪里了？ 都买了高单价物品，好歹也是几百美金的东西，近1300的运费我都付了， 就是希望东西能够好好被运回来，结果开箱之後看到的包装方式连淘宝货都不如？ 整个觉得这样是可以的吗？我材积费都付了， 却在毫无沟通也未告知的情况下擅自拆我的包裹另外装，这不是很奇怪吗？ 如果要拆箱的话为什麽要收我材积费，何况我都付材积了就是不想被拆啊。 於是在7/16 15：00同步写信且留言反映，结果到现在也没有给我合理的解释或道歉。 今年以来我也陆陆续续付了六千左右的运费，平常买淘宝或日本也都直接用他们转运， 觉得自己算是忠实客户，结果被这样对待还蛮可笑的。 求的也仅仅是把商品好好、安全顺利的送到， 结果连这样的心愿都是奢求，还有个资外泄的疑虑（我的箱子上有对方全名跟电话）， 这样以後买日本跟美国的转运要找哪家才可以呜呜呜～ --

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