作者google0801 (没有这个人)
看板e-shopping
标题[问题] 网购欧洲漫游SIM卡只能认赔吗?
时间Wed Jul 17 17:27:30 2019
上个月在虾皮购买了五张欧洲漫游的SIM卡
出团後因为网路品质不佳
长辈仅做简单联系
回国後才告知其中有一张SIM卡无法使用
此时虾皮已过客服可介入的时间,也无法评价
私讯卖家第一时间有回应并请我拍照,告知上班日会协助我退货事宜(亦即卖家同意退货)
结果拍完照後卖家直接消失不再回应
但看他还是有持续上线
目前已经求助客服
----------------------客服回应------------------------
亲爱的 XXX 您好,
很抱歉，让您有此次不愉快的购物经验，关於您的询问以下为您说明：
查询订单编号 : 【XXX】商品之贩售来自【一般卖家】，
取件後系统於2019-06-27 05:56:45点选了完成订单，
故目前虾皮购物已无法再介入退货/退款事宜。
但我们相信，若您与卖家有良好的沟通，结果会对双方都有益，
还请您尝试与卖家联系商讨订单内商品之问题。
倘若卖家愿意协助您退货退款，
建议您可保留相关的聊聊对话纪录直到问题处理完毕，如此亦可保障您自身权益，
由您提供的资讯，於今日稍早有留言给卖家，建议您持续联系
二日内都未能得到卖家回应，再请提供最新能清楚反应此状况的【聊聊对话段落截图】，
并提供【商品有问题的细节说明】，
我们收到後也会为您与卖家联系，转达您目前的状况，还请放心。
--------------------------------------------------------
请问有没有人碰过类似"卖家同意退货後直接不回应"的情况?
因为卖家持续神隐,根本没有所谓的"良好的沟通"这件事情呀~~~~
客服感觉也很消极
难道只能认赔了吗!
谢谢大家~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.23.39.7 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1563355652.A.2A6.html
1F：推 flosser: 去告他看看 先发存证信函111.255.142.129 07/17 18:41
2F：→ google0801: 完全没有对方的资料QQ 111.241.96.69 07/17 21:37
3F：→ google0801: 补充一下,已报案 111.241.96.69 07/17 21:58
4F：推 wenmilkyway: 网卡很难说，有遇过手机型号不合不 61.231.205.1 07/17 22:36
5F：→ wenmilkyway: 能用，卡片本身没问题QQ 61.231.205.1 07/17 22:36
6F：→ willyeh: 也有可能手机太旧 不支援国外频段111.255.215.216 07/17 23:09
7F：推 time1308: 想问哪一家～ 220.141.107.73 07/17 23:37
8F：→ google0801: 同一款SIM卡其他人都可以用但那张不行 111.241.96.69 07/18 00:22
9F：推 chatbleu: 我的购买经验是 淘宝-确认不能用当天 223.136.73.175 07/18 09:42
10F：→ chatbleu: 就退款给我 虾皮-再怎麽依照卖家指示 223.136.73.175 07/18 09:42
11F：→ chatbleu: 操作还是不能用後就不理我了。。。一点 223.136.73.175 07/18 09:42
12F：→ chatbleu: 都不会觉得应该要退款或补救 只能自认 223.136.73.175 07/18 09:42
13F：→ chatbleu: 倒楣 223.136.73.175 07/18 09:42
14F：推 Joana: 一样是海外卖家,淘宝跟虾皮的态度差好多,淘 39.8.137.33 07/18 10:13
15F：→ Joana: 宝就是好客气而且超快发货,虾皮的给我一直 39.8.137.33 07/18 10:13
16F：→ Joana: 拖,最後受不了要退单还骂我sb(傻逼) 39.8.137.33 07/18 10:13
17F：推 chatbleu: 我在虾皮遇到的是台湾卖家 但售後服务 223.136.73.175 07/18 15:42
18F：→ chatbleu: 比起淘宝真的是差很多 223.136.73.175 07/18 15:42
19F：推 catnip25: 想知道哪一家+1 61.61.92.20 07/19 12:15