6/14我因为工作需求订了张桌子 看了看下单海外卖家想说试看看这样 6/22收到货，我看到尺寸就觉得不妙 看了看 卖家在商品资讯隐瞒了桌子宽度 但按照照片推断比例应该是 120*60 我买140公分款的 140*45的桌面然後有几片压缩木断裂，螺丝孔崩塌 广告说是加强加厚桌面 实际上是一公分的松散压缩木 恩...比我买几百块的三层柜压缩木板子还薄还松散这样 我是不敢跟他照片广告放三罐家庭用矿泉水....我估计一瓶就直接断给我看了 然後外观上面跟照片其实是有出入的 当下第一时间跟海外卖家反映第一天没反应 我提出退货，理由是： 商品严重瑕疵(附上二张照片)，且照片与实际商品不符，严重误导消费者。 第二天 海外卖家跟我联系了，但没有说任何补偿或是要怎麽处理 只说他的商品没有问题，是货运的问题，说要联系物流。 然後又隔了一整天，然後开始引导我再下单然後他会补寄损坏的部分 我坚决提出 1.我不会再付任何钱，再下任何单。 2.我要求退货，因为此商品有瑕疵且是不实商品。 然後我收到虾皮争议驳回，我继续提出争议 我只好再度跟卖家联系 卖家提出会补寄损坏的部分，但不可能退费给我。 我依旧坚持二点诉求，再截图回覆虾皮。 然後虾皮又来要我跟卖家沟通并截图不然就要拨款给卖家 我立即表明如果卖家不处理 我将会让这个订单一直保持争议 绝对不会让卖家拿到款项 卖家表明要我负担寄过去的运费 我的回覆是：你商品有瑕疵我不可能负担运费，你照片与实际商品不符我要求退货。 然後我就放着 每天收邮件看虾皮有没有要我再度提出争议 最後虾皮在7/5周五晚上六点 要求我在周日之前要寄汐止 并且提出证明， 不然就等同放弃退货。 我当下回覆： 不可能，根本来不及寄货，我周一会去电虾皮客服 来了解一下为什麽周五晚上六点才寄给我，然後六点後下班时间客服关闭 又限定周日以前要提出寄回退货的证明，货运跟虾皮客服都休息是要怎麽寄? 一大早去电客服之後说这边会帮我去延长时间可以寄出没有问题 下午我就寄出并解将证明拍照MAIL给虾皮。 然後一直到今天7/16才收到退货款项 我寄回的运费150虾皮说是要更晚才会退给我。 後记： 海外卖家退货真的很麻烦处处充满陷阱， 如果不是刚好寄来的有瑕疵，如果卖家不是不实广告 如果不是我刚好有时间可以天天收mail，如果我不是刚好没有被气到中风。 我可能都没办法退货，不要相信卖家的威胁，争议按下去每天收mail有耐心等个一二个月 ，虾皮会来介入处理，但记住你要立场非常坚定，态度不能急。 好，以上分享案例 另外问? 我是唯一一个虾皮海外购物退货退款成功的人吗? 我搜寻了好久都没有相关案例=_=a --

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