作者candydoll (candydoll)
看板e-shopping
标题[问题] 露天被卖家弃标投诉
时间Thu Jun 20 23:20:28 2019
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更新
非常感谢大家的宝贵意见,让我能够稳住脚步
昨晚半梦半醒一直想着告我的讯息
https://imgur.com/WqQcb6b https://imgur.com/idie7u2
今天我决定先等露天的客服处理,虽然之前投诉没收到回信
但是系统有表达希望我跟卖家先沟通:
https://imgur.com/kuQkiIz
但客服不知道的是,这个卖家投诉消费者已经是老经验了
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1384258740.A.B70.html
痞客邦
https://reurl.cc/M5NnK
深深觉得这次运气太差,遇到的宅配和卖家都是最差劲的那个
我一直尽量选择本国商家(至少看起来是),希望台湾的商家不要让人失望
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在露天买了十七、八年了,第一次碰到纠纷好心烦
我在6/7下标冰垫,当下就刷卡分期(我已付运费55元),并选择便利带宅配到家
交易明细里显示,6/17开始配送
6/18早上送货员打给我妈,但我妈当时人在外面,跟他说下午3点就会到家收货
但送货员拒绝,想要改送到我妈当时的位置,我妈也拒绝说她当时不方便
那天就没收到货,当晚,我就收到卖家投诉我弃标,
真是黑人问号,我卡都刷了弃什麽标...
当天我就很怒的跟卖家悄悄话如下
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我:(用第一人称是因为,我不想要吵架时还一直我妈我妈的)
司机今天打来说要送货时,我人早就出门了,我说下午3点之後才会到家,司机就不送货
了,这样要怪我弃标?你卖家问都不问就先给我恶评,你才差劲。
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卖家:
未取货处理方式择一处理
1. 【继续完成购买商品】
联络卖场使用【宅配–先付款】的配送方式,将宅配的运费加上补偿80元为160元的运费
,并汇款後提供卖场 [汇款明细照片]供律师查帐後即可撤除执行名单,联络卖场寄出
商品。
2. 【不购买商品补偿卖家损失】
汇款至以下帐户後,後提供卖场 [汇款明细照片]供律师查帐後即可撤除执行名单
帐户名 : 嘉纺服饰行
代号 : 008华南银行 -小港分行
帐号 : 帐号760100104107
金额 190元新台币(含配送费出货80退回80元/委任律师处理费/耗材/简讯通知/物流保管
费)
需开立收据请汇款25元邮寄挂号费用共计190+25,并附上个人联络资讯 姓名/地址/
电话
如不需开立收据则汇款190元即可
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我:我6/7下单就刷卡付帐,商品6/17才开始配送,6/18送到我家没人在,就直接投诉我弃标
,现在还要跟我要钱,你服务差成这样,我是不会买的,也不会付任何其他的钱。
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然後就这样,到今天都没有再对话了,18那天我也有到便利带网站投诉,今天收到回覆:
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您好
不好意思,因配送时间都是依照当天路线及货件量安排,配送时间有告知因下午3点
多不会经过此路段,较无法配合您的时间
有询问您是否可改址配送,因您不便转址配送,此包裹已回报寄方,寄方同意退件
後续包裹重新配送再请询问寄方
谢谢您
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而我向露天客服投诉,一直没有回音,今晚还想说算了,刷卡的1000就当作是掉到水沟里
结果10分钟前,我妈说,卖家传简讯给她说要提告,恶意弃标不取货造成他呆帐运费亏
损,要向我求偿运费、耗材费、律师费、简讯费...
我的问题是,完全没摸到货还要求要付190元,不付就要告我,我该怎麽做? 准备律师吗?
买个冰垫给狗用,结果搞得一肚子困惑和怒气...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.137.44.26 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1561044032.A.C6C.html
※ 编辑: candydoll (101.137.44.26 台湾), 06/20/2019 23:25:14
1F:推 yhc1130: 可以告看看啊... 123.110.15.17 06/20 23:36
2F:推 yesnosong: 等一下,当天不能配送不能隔天配送吗? 223.138.18.146 06/20 23:49
3F:→ yesnosong: 为什麽这样就要退回卖家阿? 223.138.18.146 06/20 23:49
4F:→ daniel0329: 寄方同意退件,不是你要退件的,但我 1.175.232.41 06/20 23:54
5F:→ daniel0329: 比较懒的争,补运费叫他改用店到店的 1.175.232.41 06/20 23:54
6F:→ daniel0329: 方式省的又收不到 1.175.232.41 06/20 23:54
7F:推 koukuco: 宅配是一天没送到就会退掉了?不能明天 114.39.169.146 06/21 00:08
8F:→ koukuco: 再送?而且是卖家要退件的又不是你,跟 114.39.169.146 06/21 00:08
9F:→ koukuco: 他告告看啊 114.39.169.146 06/21 00:08
10F:推 stupidmin: 卖家的错+1,不要让步,不然他就会一 42.76.239.40 06/21 00:15
11F:→ stupidmin: 直用这种伎俩去欺压觉得麻烦的消费者 42.76.239.40 06/21 00:15
12F:推 ronaldo52029: 宅配跟卖家都很奇怪,话说如果住家 1.163.110.39 06/21 00:15
13F:→ ronaldo52029: 没有稳定收货人,还是用店到店比较 1.163.110.39 06/21 00:15
14F:→ ronaldo52029: 保险 1.163.110.39 06/21 00:15
15F:推 wenmilkyway: 也有可能司机挖坑给你跳XD 61.231.194.83 06/21 00:21
16F:推 lin315040: 你才该提告吧。 ..... 119.14.45.92 06/21 00:29
17F:推 leilo: 宅配是一天没送到就会退 很奇怪吧? 175.97.21.72 06/21 00:32
18F:推 randy1027: 这年头买东西真的好辛苦.. 61.228.20.195 06/21 00:47
19F:推 dark22: 告不成吧 卖家自己要宅配退回 1.172.122.166 06/21 00:54
20F:→ wsadxxx: ...这也太扯...真的长见识了... 114.36.71.248 06/21 00:54
21F:推 raines86: 可以反告他恐吓吗?这样真的会吓到长辈 39.13.197.133 06/21 01:30
23F:→ jenny0816: 就算他真的告你 他也不能要求赔偿他的 36.234.120.209 06/21 01:33
24F:→ jenny0816: 律师费 36.234.120.209 06/21 01:33
25F:推 sooler: 他告不成 就是吃准了有人怕麻烦而已 118.168.50.170 06/21 01:42
26F:推 myhinet: 一直律师律师的,看了整个就火大,到底吓 39.13.6.233 06/21 02:24
27F:→ myhinet: 唬谁啊!让他去告看看啊,宅配当天送不 39.13.6.233 06/21 02:24
28F:→ myhinet: 到隔天也可以送啊!你又没有拒收 39.13.6.233 06/21 02:24
29F:推 myhinet: 你付了商品钱,他库存却没有减少,你才 39.13.6.233 06/21 02:29
30F:→ myhinet: 应该提告诈欺吧 39.13.6.233 06/21 02:29
31F:推 real4: 宅配很怪 118.169.83.76 06/21 03:37
32F:→ real4: 卖家很派 118.169.83.76 06/21 03:37
33F:推 makeme: 宅配的错吧 114.32.218.179 06/21 03:39
34F:推 dido0208: 卖家处理方式也太扯了 180.204.77.48 06/21 04:52
35F:→ dido0208: 第一次看到有人没收到货要被卖家恐吓弃 180.204.77.48 06/21 04:55
36F:→ dido0208: 标跟提告 180.204.77.48 06/21 04:55
37F:推 cute49871007: 这卖家也太扯了吧!支持原po提告 223.137.53.50 06/21 05:19
38F:推 A710229: 直接去警局报警说他诈欺(?),付钱不出货, 49.217.0.124 06/21 06:29
39F:→ A710229: 不过对方这样感觉很浪费司法资源 49.217.0.124 06/21 06:29
40F:推 rmoira: 卖家有病要吃药 宅配不会第二天再送? 114.44.183.10 06/21 07:25
41F:推 Zhang97226: 明显就是被宅配阴了 会不会是不满妈妈223.139.231.102 06/21 07:59
42F:→ Zhang97226: 拒绝他 可能当中双方有什麽不愉快 宅223.139.231.102 06/21 07:59
43F:→ Zhang97226: 配乾脆这样摆你一道呢223.139.231.102 06/21 07:59
44F:→ Zhang97226: 偏偏又遇到比较无法接受买家没收货(223.139.231.102 06/21 08:01
45F:→ Zhang97226: 在他看来无论如何拒收就是拒收 没什麽223.139.231.102 06/21 08:01
46F:→ Zhang97226: 好说的)的卖家 完全就是运气不好了223.139.231.102 06/21 08:01
47F:→ Zhang97226: 说实在的宅配是最大的问题人物 先前也223.139.231.102 06/21 08:04
48F:→ Zhang97226: 有遇过脾气控管很差的宅配员 不知道为223.139.231.102 06/21 08:04
49F:→ Zhang97226: 什麽充满情绪的在面对客户 一副让他收223.139.231.102 06/21 08:04
50F:→ Zhang97226: 送货是天大的麻烦(说实在的他也是领223.139.231.102 06/21 08:04
51F:→ Zhang97226: 薪工作 并没人欠他啊)总之 不知道现223.139.231.102 06/21 08:04
52F:→ Zhang97226: 在跟卖家再一次解释宅配的问题还有救223.139.231.102 06/21 08:04
53F:→ Zhang97226: 吗......223.139.231.102 06/21 08:04
54F:→ Zhang97226: 一直律师律师真的很有事 都说了不是故223.139.231.102 06/21 08:05
55F:→ Zhang97226: 意不取 就一副自己是什麽被害人一样223.139.231.102 06/21 08:05
56F:→ Zhang97226: 不知道他到底想怎样呢223.139.231.102 06/21 08:05
57F:推 mimimoumou: 送货员太怪,哪有人第一天没送到就退件 101.13.53.119 06/21 08:26
58F:→ mimimoumou: ?你妈应该是跟他说当天不方便,不是说 101.13.53.119 06/21 08:27
59F:→ mimimoumou: 每天都不方便吧?而且遇到这种状况送货 101.13.53.119 06/21 08:28
60F:→ mimimoumou: 员通常有SOP不是吗? 101.13.53.119 06/21 08:28
61F:→ mimimoumou: 先不要理卖家,跟露天还有物流去投诉, 101.13.53.119 06/21 08:29
62F:→ mimimoumou: 问清楚宅配员当时为何第一天就给你退 101.13.53.119 06/21 08:30
63F:→ mimimoumou: 件? 101.13.53.119 06/21 08:30
64F:推 OOtwo: 是宅配员的问题 我购买团购网的食物 他送到 118.160.2.155 06/21 09:05
65F:→ OOtwo: 的时候我不在家 我请他晚点送 他就跟我说那 118.160.2.155 06/21 09:05
66F:→ OOtwo: 要三天後才会送 我超级不能理解的 即食的食 118.160.2.155 06/21 09:05
67F:→ OOtwo: 品要三天後才能送?而且中间没有假日 我家 118.160.2.155 06/21 09:05
68F:→ OOtwo: 也是市中心 不是偏僻的地方 他也不愿意隔天 118.160.2.155 06/21 09:05
69F:→ OOtwo: 送 後来我直接跟他说我退货 然後司机爆气挂 118.160.2.155 06/21 09:05
70F:→ OOtwo: 电话 我投诉团购网跟宅配客服 客服後来跟我 118.160.2.155 06/21 09:06
71F:→ OOtwo: 聊起来 他们被夹在中间也是很难做 118.160.2.155 06/21 09:06
72F:推 tomhlover: 通常不是隔天会再跑一次吗 隔天就退回 1.172.190.191 06/21 09:06
73F:→ tomhlover: 也太奇怪 1.172.190.191 06/21 09:06
74F:→ ya1227: 怎麽没请邻居代收一下 42.76.20.178 06/21 09:20
75F:推 jafita: 不是会再联络能否择日再配送吗 怪欸 110.28.137.31 06/21 10:19
76F:推 aeiou1015: 他最好告的成啦 传简讯说要提告算甚麽w 101.9.12.153 06/21 10:37
77F:→ aeiou1015: ww 你也直接发一封存证信函过去啊 101.9.12.153 06/21 10:37
78F:推 aeiou1015: 刷卡的1000请一定要拿回 不要便宜他们! 101.9.12.153 06/21 10:39
79F:→ aeiou1015: !!! 反正你没拿到商品 他们就是没理由 101.9.12.153 06/21 10:39
80F:→ aeiou1015: 收钱!! 101.9.12.153 06/21 10:39
81F:推 fcz973: 就算告得成,律师费也不能算入诉讼费或损 42.73.109.144 06/21 10:53
82F:→ fcz973: 害赔偿,你可以提付钱未收到货的反诉1000 42.73.109.144 06/21 10:53
83F:→ fcz973: 元,看谁比较亏 42.73.109.144 06/21 10:53
84F:推 ashrum: 告哪条法条XDDDDDDDDDDDDDD? 1.167.52.250 06/21 11:35
85F:→ ashrum: 1.你有七天监赏期的权益,顶多支付运费 1.167.52.250 06/21 11:36
86F:→ ashrum: 2.合约未完成,卖家有履行义务 1.167.52.250 06/21 11:37
87F:推 lamirk: 哪家宅配这麽跩啊?? 送一次没送到就退件? 111.71.99.170 06/21 11:51
88F:→ lamirk: ?? 111.71.99.170 06/21 11:51
89F:→ ashrum: 你千万不能说的话就是你现在不买了 1.167.52.250 06/21 11:55
90F:→ ashrum: 你要等收到货物後,再以七天监赏期名义退 1.167.52.250 06/21 11:55
91F:推 wolfcry: 这就是为什麽我找房子一定找24h管理员 因 114.32.218.179 06/21 12:17
92F:→ wolfcry: 为永远搞不清宅配什麽时候出现 114.32.218.179 06/21 12:17
93F:推 SALLUNE: 1950消保专线先聊聊 然後线上申请案子 223.137.176.10 06/21 13:03
94F:→ SALLUNE: 不要嫌麻烦 这是一个贵重的人生经验 我 223.137.176.10 06/21 13:03
95F:→ SALLUNE: 之前也为了讨200块运费弄过 倒不是为了20 223.137.176.10 06/21 13:03
96F:→ SALLUNE: 0元 而是为了未来遇到更大的消费争议时 223.137.176.10 06/21 13:03
97F:→ SALLUNE: 我不会无所适从毫无经验 223.137.176.10 06/21 13:03
98F:推 Penguin1103: 同时遇到夸张的送货员跟难以沟通的124.155.182.206 06/21 13:31
99F:→ Penguin1103: 卖家也太衰......124.155.182.206 06/21 13:31
100F:嘘 bhis: 你很怕吗笑死,等他告啊才,才190 39.9.45.99 06/21 13:39
101F:→ justoncetime: 哪个卖家啊? 27.52.98.55 06/21 17:08
102F:推 dawn5566: 笑死这卖家告你是想反赔你钱喔 118.163.212.30 06/21 17:55
※ 编辑: candydoll (101.137.44.26 台湾), 06/21/2019 20:55:22
※ 编辑: candydoll (101.137.44.26 台湾), 06/21/2019 20:59:25
※ 编辑: candydoll (101.137.34.74 台湾), 06/21/2019 21:21:54
※ 编辑: candydoll (101.137.34.74 台湾), 06/21/2019 21:29:52
103F:推 FFtera: 原来是累犯了...夸张,也拍拍你 118.171.77.209 06/21 23:47
104F:推 chihhsuanchc: 一般宅配可以换天送货吧?哪家啊.. 114.37.160.103 06/22 22:21
105F:推 st000005: 讨厌这种对不对就要告人的卖家,想吓谁 49.218.123.76 06/23 02:35
106F:→ st000005: 啊 49.218.123.76 06/23 02:35
107F:→ justoncetime: 原来撷图有卖家名称,差评颇多啊 210.69.153.17 06/24 18:34