作者vm03vm03 (蟑螂小强)
看板e-shopping
标题[心得] amazon JP换货不寄回要另外联络客服
时间Wed Jun 5 13:06:08 2019
★物品名称：amazon jp港台五本书以上免运
https://imgur.com/Fkv1mgC.jpg
☆卖家名称：amazon jp
★拍卖网址：
https://www.amazon.co.jp/
☆网志心得：
相信最近大家都收到amazon jp海外免运的书了。
今年还是跟前年一样没进步。。。用普通三层纸箱塞点填充物就寄了
实在不懂为何amazon现在包装变得这麽马虎 冏;;;
总之今年寄到时还是一样箱子里已经乱七八糟了，
书腰破就算了，我可以忍受，但是有一本封面整个变扇子我真的不能忍
https://imgur.com/cjZTywG.jpg
我就依照系统页面里申请换货(交换する)
系统马上告诉我7/4以前要把货寄回，而且海外要用DHL+保险
我本来以为amazon系统已经针对海外退货有应对了，没想到没有
我这本书才2500円，可能寄DHL回去都不止这个钱，而且还要客人先垫付实在很麻烦
隔天我就写信给客服，
但是不想对着五星旗系统写中文，
用破破日文还忘记用敬语，反正我是歪国客人XDD，
https://imgur.com/6smA8DL.jpg
就是跟客服说：
你这本书寄到时已经破了，寄回去运费说不定超过这本书的钱，
你真的要用DHL寄吗?还是我在当地就废弃?
然後客服就秒回，大概最近很多吧，他们包的实在很随便
https://imgur.com/gsesxfq.jpg
大意是说：
本来破损的东西是要寄回的，
但是破损造成客人困扰，寄回客人还要暂时负担高额运费
所以这次不需要寄回，请客人将破损商品现地废弃
补寄的商品虽然不需要运费，但是寄达时可能会有关税产生，
本站会全额负担，麻烦客人收到关税单时拍照mail回传，
amazon会从信用卡退刷客人代垫的关税金额
大概就是这样，
所以如果要退单价不高的商品还是要跟客服申告，才有可能免寄回
题外话，我以前在东京买amazon的时候明明包装到一个细致
还用收缩膜把整捆书固定再用热熔枪固定在箱底。
为何海外寄书反而比较随便呢。。。。
还是现在整个amazon寄货都这麽随便了;;
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 175.180.247.168 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1559711170.A.081.html
1F：推 goinmary: 我也刚收到书,不过我的是用收缩膜固定耶 118.168.83.174 06/05 13:16
真的假的QQ 我大概五六年没收到有用收缩膜固定的包装了。。。
前年更惨甚至淋到雨水好几本书都泡的皱皱的QQ
2F：→ maplelove422: 博客来也这样 每次买书都没有包装 118.233.156.80 06/05 13:16
3F：→ maplelove422: 或封膜 都会提心吊胆书会不会凹到-. 118.233.156.80 06/05 13:16
4F：→ maplelove422: - 但至少Amazon会帮你支付所有费用 118.233.156.80 06/05 13:16
5F：→ maplelove422: 这点还不错 118.233.156.80 06/05 13:16
博客来也会啦只是退款只退点数不退刷有点讨厌XD
6F：推 micky64: Amazon线上客服也很好用 推推 42.73.189.1 06/05 13:28
※ 编辑: vm03vm03 (175.180.247.168 台湾), 06/05/2019 13:34:18
7F：→ nadoka: 我之前Amazon买一个超小的东西也是封膜 180.218.163.38 06/05 13:33
8F：→ nadoka: 固定在箱底的说，应该只是个案便宜行事(? 180.218.163.38 06/05 13:33
9F：→ vm03vm03: 难道买得少反而包得比较仔细?! 艹175.180.247.168 06/05 13:56
10F：推 SmallWu36: 你第一本我最近也买了中文版XD 111.248.67.240 06/05 13:57
握手，买了12集才发现漏买前面一集
11F：推 monococcus: 我最近几次，不管是在日本或台湾也都223.136.146.122 06/05 14:30
12F：→ monococcus: 是收膜＋热熔胶223.136.146.122 06/05 14:30
请问买多还买少呀?难道买少反而包装仔细??
13F：推 j20002288: 觉得很看运气 包的好的时候很好 随便的 49.217.141.84 06/05 14:31
14F：→ j20002288: 时候就真的很随便... 49.217.141.84 06/05 14:31
15F：推 j20002288: 前阵子买学年历 他直接在商品本来的盒 49.217.141.84 06/05 14:37
16F：→ j20002288: 装上贴上单据和运送资讯的贴纸就这样寄 49.217.141.84 06/05 14:37
17F：→ j20002288: 来了 海外也这样送我觉得超傻眼 49.217.141.84 06/05 14:37
我有一次买吸尘器也是直接单子贴在吸尘器外包装就寄来了
但是买面包机又包两层还用DHL寄，真心不懂它们标准
19F：推 eipduolc: 靠，我随便买个厨房塑胶用品它包超密 36.228.46.191 06/05 14:40
20F：→ eipduolc: 才几百块台币 36.228.46.191 06/05 14:41
21F：→ eipduolc: 这种後端处理应该是物流的问题吧 36.228.46.191 06/05 14:41
22F：推 greenfetish: 上礼拜收到的也是收缩膜+热融胶 117.19.146.230 06/05 14:44
※ 编辑: vm03vm03 (175.180.247.168 台湾), 06/05/2019 15:00:31
23F：推 pekosan: 我是 收缩膜+纸板+热熔胶 买6本 36.227.10.16 06/05 15:31
24F：→ pekosan: 3本是期刊 3本是文库本大小 36.227.10.16 06/05 15:32
我买了快30本。。。还有两三本是精装画册。。。冏
早知道给她六本六本下单 艹
※ 编辑: vm03vm03 (175.180.247.168 台湾), 06/05/2019 15:50:40
25F：→ akira0409: 会不会是amazon出货和厂商出货的差别？ 27.242.137.135 06/05 16:22
26F：推 haru04041015: 在日本收跟在台湾收 都是收缩膜 不 42.72.249.195 06/05 17:05
27F：→ haru04041015: 过有过收缩膜不够紧 杂志还是撞凹了 42.72.249.195 06/05 17:05
28F：→ haru04041015: 买尘蟎吸尘器直接外箱寄来台湾也 42.72.249.195 06/05 17:05
29F：→ haru04041015: 有过 42.72.249.195 06/05 17:05
30F：推 shiya83922: 请问五本免运到什麽时候，都没看到QAQ 39.9.36.69 06/05 21:44
31F：→ vm03vm03: 5/28结束了…(拍拍) 通常一年一次吧，等 111.255.196.13 06/05 21:56
32F：→ vm03vm03: 明年吧QQ 111.255.196.13 06/05 21:56
33F：推 julia4525: 我前几个月买耳机也是收缩膜加固定欸223.139.253.216 06/06 04:20
34F：→ yuting90: 我买BD日亚都不给我箱子... 36.225.25.104 06/06 12:09
35F：推 marykate: 你那本变成扇子的 真的很夸张...没想到 114.27.42.91 06/06 18:16
36F：→ marykate: 日亚也会这样 114.27.42.91 06/06 18:16
37F：推 corone: 我买一件也是热缩膜+纸板耶，应该说每次 114.136.228.97 06/07 02:47
38F：→ corone: 都这样@@ 114.136.228.97 06/07 02:47
39F：推 zelsatan: 都有收缩膜&纸板+1 27.52.193.241 06/07 05:41
40F：推 destinyage: 买少量5-6本都是收缩模纸板，买过30 122.121.102.13 06/07 13:58
41F：→ destinyage: 本文库就随便塞纸箱... 122.121.102.13 06/07 13:58
42F：推 hitachiin: 我之前只买一张CD也是收缩膜+纸板+纸箱118.166.122.189 06/07 15:08
43F：→ hitachiin: 不过两周前的BD就只有用泡泡纸袋装118.166.122.189 06/07 15:08
44F：推 snowying2: 我都是收缩膜+纸板耶 只有一次买DVD他180.217.134.212 06/07 20:08
45F：→ snowying2: 们用泡泡纸信封寄 那次我就有点囧毕竟D180.217.134.212 06/07 20:08
46F：→ snowying2: VD一套6000多他们反而寄那麽随便ORZ180.217.134.212 06/07 20:08
47F：推 thomaschion: 上次买热水瓶直接用原箱出货，想说怎 1.34.51.14 06/08 11:36
48F：→ thomaschion: 麽跟别人不一样 1.34.51.14 06/08 11:36