作者KEYork (York)
看板e-shopping
标题[问题] 请问私人集货商退货流程
时间Wed May 8 08:38:54 2019
请问有地方高能可以分享包裹到集货舱後的退货经验吗?
我一直用的是一路发集货,第一次遇到需要退货的情形。
我淘宝买了一个钱包,东西到集货仓後,
才看到卖家活动赠送了一个打火机..
打火机不能空运,所以我联系集货商
希望他们可以请人帮我开箱取出打火机,我愿意支付费用
只要帮我留下钱包就好了,结果集货商说他们没有这个服务
......他明明都有开相拍照的服务.......
跟一路发客服沟通了几次,过程真的很烦躁,它每回复一句就按结案
变得我每次都要开新页面,重新介绍我的问题,
总之最後还是要我退货给卖家,
我跟卖家协商後确定退货,我看淘宝有个菜鸟裹裹退货选项
就直接按了,结果画面跳出一个取件码,
要在送货员取件的时候给他,送货员的联系方式只有给大陆手机号码,
我不知道要怎麽给他取件码,联系集货商,集货商又回复要我自己联系
现在都不知道该怎麽弄
还是有推荐退货服务较好的集货商? 遇到问题比较容易沟通之类的
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1F：→ jm1572871021: 一路发有转寄中国内地的服务 自己看 49.215.132.84 05/08 09:17
2F：→ jm1572871021: 一下 49.215.132.84 05/08 09:17
3F：→ melody1003: 如果集运已经签收了，那你就要寄回去 61.216.159.247 05/08 12:20
4F：→ melody1003: 给卖家，不过运费应该要自付 61.216.159.247 05/08 12:20
5F：→ amoroe13: 你这只能请一路发帮忙了 42.72.245.31 05/08 13:46
6F：→ amoroe13: 我之前有请江苏千里马帮我退货过，费用 42.72.245.31 05/08 13:47
7F：→ amoroe13: 另外再拍付给他。不过已经两年多前的事 42.72.245.31 05/08 13:47
8F：→ amoroe13: 了 42.72.245.31 05/08 13:47
9F：推 n3688: 我用升鑫港,退货在网站自己按一按填地址, 114.47.9.141 05/08 17:44
10F：→ n3688: 拍运费就ok了 114.47.9.141 05/08 17:44
11F：→ n3688: 简单的作法,就是不走淘宝官方退货模式 114.47.12.190 05/08 23:23
12F：→ n3688: 运费自己付,请集运商帮你寄回原卖家 114.47.12.190 05/08 23:24
13F：推 wildflower: 我用上海乐送，直接请明明帮我拆包 118.170.215.40 05/18 00:10
14F：→ wildflower: 帮我寄回卖家再转运费给他 118.170.215.40 05/18 00:10