作者princelilian (凤)
看板e-shopping
标题Re: [问题] Pinkoi退货运费自付合法吗
时间Wed May 1 10:35:20 2019
我购买drsi环保餐盒 960元
https://i.imgur.com/8hBjMYo.jpg
但对方在一周跟我说选择的超商是无法运送
希望我退款再购买
於是退款选项有两种
一种是不退运费60元 就只退960 他也没有送过来 为什麽不退运费啊？
另一种是退实刷金额960+60-25（红利点数）
但要详述（有字数限制，才能送出去）且要厂商同意 红利的事情完全没有提到要退
我觉得不太合理的地方是
1.系统应事先设定无法运算厂商，要不然来回订购都刚好是不能运送的厂商，事後要消费
者承担不太合理！
2.既然是厂商要求，应该是厂商来取得消费者同意退货，而不是要求消费者自行退款，且
要厂商同意，看起来红利也不会退到帐户内！下次订购不就要多出25元
3.我有评价，送出後没有显示，不知道是否评价太低，系统不显示！这样评价有意义吗？
附上厂商要求退货的截图
https://i.imgur.com/7Hb8JoR.jpg
※ 引述《cutepony (好想吃肉)》之铭言：
: 先声明我现在并没有想要从pikoi退货任何商品
: 因自身法律知识浅薄
: 只是想就法律问题询问版友们
: Pikoi的退货政策条款明列：
: 除依消费者要求所为之客制化商品、个人卫生用品已拆封者等，
: 消费者在购买後享有收到商品後隔日起算七日内请求解约退货，
: 商品寄出及退回运费将由消费者自行负担。
: https://www.pinkoi.com/policy#~g
: 但消保法第19条规定：
: 通讯交易或访问交易之消费者，
: 得於收受商品或接受服务後七日内，
: 以退回商品或书面通知方式解除契约，
: 无须说明理由及负担任何费用或对价。
: 请问Pinkoi规定退货之运费由消费者出这样合法吗?
: 再来还有一个小问题想问(也是一样没有要退货)
: 在pinkoi上贩售的某饮料环保提袋规定无7日监赏期
: 虽然客制化商品法律规定无监赏期没错
: 但本人认为那个环保提袋以常理来说根本不算客制化商品
: 因为在该贩售网页上消费者只能选颜色而已，任何样式指定制作都不行
: 且行政院公布的例外商品说明也有提到
: "消费者依现有颜色或规格中加以指定或选择者，非属本款所称之客制化给付"
: 无意中看到了pinkoi规定了这些不知道合不合法的规定
: 如果真的不合法我以後不会想在那消费了.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.25.153
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1556678122.A.C1E.html
※ 编辑: princelilian (49.216.25.153), 05/01/2019 10:36:17
※ 编辑: princelilian (49.216.25.153), 05/01/2019 10:40:19
※ 编辑: princelilian (49.216.25.153), 05/01/2019 10:53:53
1F：推 MisuzuXD: 不合理啊 又没运送为何要收运费180.204.146.114 05/01 11:13
2F：推 ClioKaka: 蛤?所以原po汇厂商$1020，对方只退$960 42.72.201.6 05/01 11:23
3F：→ ClioKaka: ，超不合理的啊!!! 42.72.201.6 05/01 11:23
4F：→ starscat: 好莫名哦OAO 超级不合理140.112.215.114 05/01 11:47
5F：推 cloudcuckoo: 不能运送为什麽一开始可以选？这不是 1.173.44.68 05/01 11:59
6F：→ cloudcuckoo: 你的问题啊，很扯 1.173.44.68 05/01 11:59
7F：推 manaki: 为什麽没寄出不能退运费… 220.143.64.101 05/01 14:23
8F：→ wsadxxx: 没寄为什麽收运费？就没有提供该服务了 123.110.208.60 05/01 14:30
9F：推 s981641: 完全不合理啊！没寄出为什麽要扣运费 42.76.120.19 05/01 16:09
10F：→ princelilian: 我觉得pinkoi网站设计给卖方，退款 49.219.130.209 05/01 17:23
11F：→ princelilian: 有两种方式第一种不退运费（感觉没 49.219.130.209 05/01 17:23
12F：→ princelilian: 有提到要厂商确认），第二种退货金 49.219.130.209 05/01 17:23
13F：→ princelilian: 额要自己填写（有秀出各项金额）然 49.219.130.209 05/01 17:24
14F：→ princelilian: 後送给厂商确认才可以申请退款！当 49.219.130.209 05/01 17:24
15F：→ princelilian: 然我是选第二种，毕竟是厂商要求我 49.219.130.209 05/01 17:24
18F：→ princelilian: w.jpg 49.219.130.209 05/01 17:24
20F：→ princelilian: 但红利的部分看起来不会退，但回覆 49.219.130.209 05/01 17:28
21F：→ princelilian: 无法运送却要消费者承担这些，花时 49.219.130.209 05/01 17:28
22F：→ princelilian: 间、损失红利、有不明说那些店可以 49.219.130.209 05/01 17:28
23F：→ princelilian: 配送等...我觉得蛮不好的 49.219.130.209 05/01 17:28
24F：推 fandan0914: 损失红利很瞎，又不是你的问题114.137.129.236 05/01 18:19
25F：→ princelilian: 更新，退货有把红利有退回 49.219.130.209 05/02 12:27