作者EniX444 (贝)
看板e-shopping
标题[抱怨] 生活市集台热牌快煮壶瑕疵不给退
时间Tue Mar 12 03:22:41 2019
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：生活市集 台热牌#304不锈钢快煮壶
＊店家连结：
https://bit.ly/2THvEWY
＊商品名称：台热牌#304不锈钢快煮壶
＊沟通截图：
https://imgur.com/Y9ziEMl
https://imgur.com/ERZk9NG
＊商品照片：
https://imgur.com/gy6E0Cc
https://imgur.com/EWR3LTr
(没有拍到照，用厂商传的影片截图代替)
＊事发经过：
2/12 因家母委托，下订生活市集的"台热牌快煮壶"。
2/14 收到商品。
2/16 使用後发现快煮壶煮沸不会跳停，
而且手把按钮处超烫(会被烫伤那种)，申请退货。
--然後货运一直没来收--
2/19 因为家母还是想要快煮壶，因此再次下单同商品(同价格)。
2/21 申请退货"6天"-仍无人收货，写信询问生活市集。
对方回信已电话连络家母(事实上并没有收到来电)。
2/25 申请退货"10"天-客服表示已派人来收(确切收走日期忘了)。
3/2 客服表示商品用过了，只能保固维修，东西会退给我。
(e04，打到这里突然发现自己被耍了，
照字面意思是东西有问题，等修好了要还我??)
我回信说民法与消保法规定瑕疵可退，不退将找消保会，
客服回信说等厂商上班再回。
3/4 客服表示厂商检测没问题而且东西已使用，
不能退货(退货收250检测费)，
因我已下单新的，不然就退450折价券(强迫再次消费)。
3/5 我回信说明满水位不会跳停是近10位亲人朋友见证过的，
而且测试过三次以上。
3/6 客服表示再联系厂商。
3/11 客服寄来厂商拍的影片说壶的确没问题，
不给退。(测试要花6天??)
然後我已经被这件事气很久了，家母也不想再等，
就马上回信客服说就退折价券吧，
我会上网分享生活市集这次购物经验，
客服就没回应了(怕被盯，请示长官去?)。
***更新 3/12客服说申请折价券中
来总结生活市集跟台热牌罪状：
一、瑕疵品用过不给退，警告後变"商品无瑕疵"
明明是怎麽试都有问题的瑕疵品，
收到时也回信说要维修会再寄给我，
我表明说不接受维修寄回，突然就
"Magic!"
变成东西没问题，用过不能退货???
二、退货过程漫长且一波三折
不一直寄信催促的话根本没人来收货!
然後在早已寄到厂商那边N天後
"Magic!"
3/8货运突然跑来说要收快煮壶
是想把我新订的也收走???
三、生活市集的国防布
我跟客服表示有在网页评价看到别人也有相同的问题，
再一次的"Magic!" (感恩生活市集、赞叹生活市集)
那些表示商品有问题的评价通通消失了~
(太可笑了，可惜没截图)
我留的一星负评也没出现在网页上。
购物感言：
这次生活市集加台热牌厂商联手的购物经验真是让我对网购的信心全失
网购无数次，现在才知道买个东西也可以让人恶心到了极点！
一开始家母跟我说东西有问题，
我还不相信的说"构造这麽简单的电器怎麽可能会出错？
一定是你不会用，等我周末回去帮你看。"
结果回去怎麽试满水位都不会跳停（最低倒是会，废物），
就跟家母说那你退货吧，我帮你再订一个。
然後就产生了一连串奇妙的旅程...
难道坏掉的东西被迷路的货运一路颠颇，
在车上晃晃晃地到了厂商手上就妙手回春了吗？
难道就算商品有瑕疵，用过还是不能退吗？
难道给我450折价券，以为我不知道生活市集常常打折，
可以让我误以为我赚到了就轻松打发我吗？
我已经在生活市集买很多单了(只是之前用的是别的帐号)
所以才会轻易相信生活市集是很公正的平台。
现在我学乖了，
奉劝各位以後网购要准备网购纪录器，
厂商的话再好听再有礼貌都是屁。
最近一个月想到这件事都烦到头疼(物理上)，
所以我就算不会用电脑发文也要拼命学，不会长条截图也要拼命试，
宁愿半夜不睡觉也要来发文记录我的血泪史。
希望我妈上礼拜在奇O购物订壁贴少发一堆货的事可以顺利解决
(*更新:连络奇摩後厂商已补发货)
希望我男友订显卡结果AMD无理由拒送活动赠品的事可以顺利解决
(*更新:打去技嘉，技嘉表示会协助处理)
希望我在东O购物订的刚到货就发现有裂纹的家具组可以顺利退货
(*更新:在东森申请退货後，厂商马上打电话了解并协助退货)
(集体犯太岁吗?)
希望生活市集跟台热牌厂商去吃O QQ
希望今年大家购物都不要再遇到纠纷了
要有愉快的网购，手上先准备好网购纪录器吧～
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*3/13 更新
生活市集客服已发送折价券，并表示原本的快煮壶可以退还给我们
看得出来有诚意在解决这件事了，但过程太让人心累
以後还是不会再考虑用该平台了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.35.101
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1552332165.A.EB1.html
1F：推 cola0010: 这平台老早就拒买了，pchome好多了 27.105.242.137 03/12 06:06
之前在PC家帮同学订笔电也是退货很乾脆
不过爬文看PC家还是要看背後厂商刁不刁的，遇到G8厂商还是无解
觉得PC家最大优势是出货超快速
2F：推 yuhanqq: 推pchome223.138.252.189 03/12 07:28
3F：推 dandyshieh: 买这个看运气的，厂商烂就无解了220.132.145.149 03/12 08:09
真的，然後平台只保护厂商
4F：推 findmyo2: 好烂喔 49.215.212.26 03/12 08:46
5F：推 bluesky0928: 这种平台就是客人吵得久才有糖吃223.137.199.150 03/12 09:08
吵了一个月从不给退变成退折价券，心很累了
6F：推 conie88: 这家买过几次 觉得难用 42.75.17.129 03/12 09:13
7F：推 winnieluu: 实在太雷了，拒买 114.27.65.56 03/12 09:41
8F：推 hyc0206: 拍拍，太可怕了180.217.187.252 03/12 09:54
9F：推 em1234: 推pchome 36.228.74.57 03/12 10:27
10F：推 kidlily: 给你拍拍，感觉到你的心酸，这篇文超多银 125.227.31.216 03/12 10:55
财产多一倍了QQ
11F：推 Ky810227: Pc快又不罗嗦～ 110.50.154.111 03/12 10:57
12F：→ Ky810227: 松果好像也是跟生活同集团 110.50.154.111 03/12 10:57
13F：推 frankcar: 创业家系列都一样烂！我在松果也遇到东 61.220.35.170 03/12 11:14
14F：→ frankcar: 西有问题、厂商摆烂不理~平台业只会推给 61.220.35.170 03/12 11:15
15F：→ frankcar: 买家跟厂商自己处理 61.220.35.170 03/12 11:16
16F：推 yaryaf: 不喜欢这类的商品页所以不会想在这种平台 114.137.86.193 03/12 11:24
17F：→ yaryaf: 买 另外推大同的快煮壶真心好用 花点钱买 114.137.86.193 03/12 11:24
18F：→ yaryaf: 安全很重要 我是在虾皮找评价好的买家买 114.137.86.193 03/12 11:24
19F：→ yaryaf: 的 附上型号给你参考 114.137.86.193 03/12 11:24
谢谢分享，是我妈指定要生活市集那款的才会去订
我自己用我爸丢给我的杂牌304好几年了也是很好用
好奇问一下这款外壳真的不会烫吗?
以後有小孩可以考虑换这种
21F：推 momicats: 之前在yahoo购物中心也买过瑕疵品热水 49.214.197.251 03/12 11:51
22F：→ momicats: 壶，一煮就漏水。申请退货完全不罗唆… 49.214.197.251 03/12 11:51
23F：→ momicats: 还是推大型的购物平台比较有保障 49.214.197.251 03/12 11:51
可能是Y购是他们经营的是吗?
生活市集只负责媒介买卖，实际上都是在跟厂商周旋
遇到机车的就GG = =
24F：推 Holabrown56: 推楼上大同快煮壶～前阵子pchome24小 114.137.9.216 03/12 12:47
25F：→ Holabrown56: 时购入8百多而已～全不锈钢、水无异 114.137.9.216 03/12 12:47
26F：→ Holabrown56: 味 114.137.9.216 03/12 12:47
27F：推 Usaria: 感觉好烂喔 42.73.153.52 03/12 12:53
28F：→ ya1227: 这平台不用很久 121.254.69.99 03/12 12:58
我也很久没用，是我妈指定才订购
忘记原本帐号还临时弄一个QQ
29F：推 sstaminaa: 好雷，还是用其它有保障的平台好了 118.150.171.71 03/12 13:49
珍惜钱包跟时间，远离生活购物(以及同系列平台)
30F：→ yaryaf: 我对快煮壶要求很多 找合需求的商品找到 42.74.172.127 03/12 14:30
31F：→ yaryaf: 快放弃人生 大同这款最後打败伊莱克斯跟 42.74.172.127 03/12 14:30
32F：→ yaryaf: 菲利浦还有国际牌 缺点是这款型号不好找 42.74.172.127 03/12 14:30
我没有什麽要求啦
只要304以上，不会爆炸，没有异味能煮水就好
(然後台热牌连正常用都不行)
33F：→ error123: 我认为虎牌不会冒水气的最好用 36.229.120.99 03/12 14:36
34F：→ error123: 住的地方小通风不好，怕水气弄湿墙壁变 36.229.120.99 03/12 14:37
35F：→ error123: 壁癌 36.229.120.99 03/12 14:37
36F：推 amber626: 之前想在这平台买一个凉垫，结果爬文大 220.132.25.157 03/12 16:15
37F：→ amber626: 家都说是大型垃圾，看来平台完全没在过 220.132.25.157 03/12 16:15
38F：→ amber626: 滤厂商跟商品 220.132.25.157 03/12 16:15
39F：→ flynn19835: 好烂哦，真的很不负责任欸 114.44.147.91 03/12 16:23
40F：推 myval: 之前在这家买玻璃水瓶还假出货，觉得超雷的 27.52.138.172 03/12 17:54
41F：→ myval: ，从此拒绝在创业家系列的平台购买，太没保 27.52.138.172 03/12 17:54
42F：→ myval: 障了 27.52.138.172 03/12 17:54
43F：→ nadoka: 这平台专卖____啊XD 不然为什麽一天到晚 180.218.163.38 03/12 18:18
44F：→ nadoka: 打折 180.218.163.38 03/12 18:18
45F：→ nadoka: 一大堆都是淘宝一模模一样样的东西 180.218.163.38 03/12 18:19
46F：→ nadoka: 电器类乖乖加点钱买大型购物平台也不会贵 180.218.163.38 03/12 18:19
47F：→ nadoka: 多少，退换不罗嗦还几乎都有快速到货 180.218.163.38 03/12 18:19
48F：→ nadoka: 小钱真的不能省 180.218.163.38 03/12 18:20
家母指定一时脑热就买了QQ 早知道去隔壁家乐福搬就好
49F：推 yawpb: 这个平台虽然常打折，买到的东西便宜，可是 73.70.218.112 03/12 18:24
50F：→ yawpb: 品质也很差，常常买了没多久就坏了，或是 73.70.218.112 03/12 18:25
51F：→ yawpb: 商品状况差到不得不再买新的。例如我的「 73.70.218.112 03/12 18:25
52F：→ yawpb: 不锈钢」晒衣夹每个都生锈了....我知道不 73.70.218.112 03/12 18:25
53F：→ yawpb: 锈钢并不是真的不会生锈，但同期买的都没 73.70.218.112 03/12 18:25
54F：→ yawpb: 事！只有从生活市集买的有事！仔细看会发现 73.70.218.112 03/12 18:25
55F：→ yawpb: 镀膜品质真的差很多啊... 73.70.218.112 03/12 18:25
56F：→ nadoka: 他们的衣架我在淘宝买到一模一样的含运费 180.218.163.38 03/12 18:27
57F：→ nadoka: 到台湾还只要一半的价格，当然品质就那样 180.218.163.38 03/12 18:27
58F：推 zhouzhu: 生活市集真的超雷 不要轻易尝试114.137.135.143 03/12 19:21
59F：推 mxsonly: 我偶尔会在这里买东西耶QQ 看来以後还是 27.246.166.75 03/12 20:59
60F：→ mxsonly: 少买一点好了…… 27.246.166.75 03/12 20:59
61F：推 rexru: 太夸张了 114.37.151.140 03/12 21:35
62F：推 SmallWu36: 原来他们可以删负评 42.76.94.235 03/12 22:36
应该是直接设定好几星以下不会显示了
我之前看到反映商品有问题的是4星
然後被我一说客服马上去清掉
63F：推 natsusa: 这平台上的商品几乎都是淘宝货，只是变成 218.173.57.16 03/12 22:56
64F：→ natsusa: 现货然後卖两倍价，用以图找图都可以找到 218.173.57.16 03/12 22:56
65F：→ natsusa: 一模一样的 218.173.57.16 03/12 22:56
66F：推 bettybuy: 我也是买大同快煮壶～特价时七百多在奇 27.242.190.87 03/12 23:18
67F：→ bettybuy: 摩入手！ 27.242.190.87 03/12 23:18
68F：推 yumiyumi: 删负评感觉好差，我都会参考评价买的耶223.137.211.217 03/12 23:29
※ 编辑: EniX444 (1.200.35.101), 03/13/2019 00:39:07
69F：推 gaeding: 删负评好雷 49.216.173.185 03/13 00:05
70F：推 strawmei: 太夸张了!! 我是买九阳快煮壶,很推荐 59.115.236.52 03/13 01:16
71F：→ yaryaf: 回原po 大同那款有做防烫喔 42.74.172.127 03/13 09:16
谢谢回覆
72F：推 sthermit: 我用其他牌的快煮壶也是有跳停功能114.137.176.198 03/13 10:26
73F：→ sthermit: 可是要确实的把盖子盖紧才会跳停114.137.176.198 03/13 10:26
74F：→ sthermit: 不跳停就会一直加热...(没防过热机制吧114.137.176.198 03/13 10:27
这个有喔，而且最低水位会跳停
使用时盖子是有盖紧的
最高水位我看着他滚了一分钟後还在滚就绝望了
75F：嘘 Ariettina: 没联络到退货就直接下标新的，真奇葩 42.73.178.55 03/13 12:14
76F：→ Ariettina: 测试有瑕疵也是你自己在讲吧，我也可以 42.73.178.55 03/13 12:14
77F：→ Ariettina: 随便说我买的东西有瑕疵，重点是你要 42.73.178.55 03/13 12:14
78F：→ Ariettina: 提出有力证明。看起来又是个奥客罢了 42.73.178.55 03/13 12:15
79F：→ Ariettina: 台湾就是一堆这种有钱自以为大爷 (捏鼻 42.73.178.55 03/13 12:15
80F：嘘 Ariettina: 未看先猜有人会酸我厂商回复，欢迎人肉 42.73.178.55 03/13 12:18
81F：→ Ariettina: 这年头碰到不正常买家，帮卖家说话 42.73.178.55 03/13 12:19
82F：→ Ariettina: 就容易被打成厂商。嘻嘻 42.73.178.55 03/13 12:19
不懂你想表示什麽，
今天我就算没有下标新的，
东西有瑕疵难道就不用退货给我了吗?
而且之前网购经验，客服都是建议遇到瑕疵直接退货重订
生活市集也没有在积极处理我的退货
16号退货19号重订的，25号才派人来收
你觉得没问题?
我承认我错在太相信平台一时大意没留到证据
不然今天也不会让厂商有机会拒退(也不会来PO文了)
我虽然没有实体证据，但我们有超多人证好吗?
你有仔细看我不睡觉打了三小时的文章吗?
你为什麽不动脑想想东西没问题我为什要退货重订?
(一样价钱，并没有更优惠喔)
另外我没有钱，
有钱的话我就不会用杂牌快煮壶还用得很开心了...
如果争取自己该有的权益就是奥客，那我绝对是大奥客没错
而你是不是厂商或公关我就不知道了~
83F：推 Avira: 之前在生活市集团购买口罩收到才现来自中180.217.177.101 03/13 18:32
84F：→ Avira: 国，网页完全没标，客服态度也很差，从此180.217.177.101 03/13 18:32
85F：→ Avira: 对生活市集超反感180.217.177.101 03/13 18:32
86F：推 elvaibs: 今天上网想买保温便当盒，生活市集硬是 123.110.127.33 03/13 18:45
87F：→ elvaibs: 比momo便宜400块，但看了这篇还是默默的 123.110.127.33 03/13 18:45
88F：→ elvaibs: 买momo的好了 123.110.127.33 03/13 18:45
生活市集有退折价券+协助寄回快煮壶了
算是有诚意在处理这件事了
我以後还是不会用了，心太累了
89F：推 white657: 好雷 118.160.72.183 03/13 19:52
※ 编辑: EniX444 (1.200.35.101), 03/13/2019 23:19:57
90F：推 vizcacha: 之前没用过这平台 看来以後也可以PASS了 49.158.33.144 03/14 01:42
91F：推 ppdd: 推九阳。生活市集买过好几次，是没遇到问题( 49.217.129.151 03/15 12:40
92F：→ ppdd: 算幸运？)，看来以後要考虑一下，原po辛苦了 49.217.129.151 03/15 12:40
93F：→ ppdd: ！ 49.217.129.151 03/15 12:41
94F：推 falconeye666: 好可怕..还是乖乖用pchome好了114.137.183.133 03/15 21:18
95F：推 joyce10513: 这平台超雷 之前吃过闷亏 110.26.40.210 03/21 01:33
96F：推 kirika: 在这个平台买到疑似仿冒日货的中国商品（ 110.28.162.211 04/29 12:09
97F：→ kirika: 包装完全直接照着日文版印刷），超超超不 110.28.162.211 04/29 12:09
98F：→ kirika: 爽! 当下马上删除掉程式并一辈子都不会这 110.28.162.211 04/29 12:09
99F：→ kirika: 买东西，超愤怒的 110.28.162.211 04/29 12:09