＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y ＊店家名称：Sara Garden ＊商品名称：【APP领券满千折百】小米手环3 智能运动手表 乐天市场购物网 https://www.rakuten.com.tw/shop/saragarden/product/R0410014/?scid=AppiPhone_11.0.0_we_product-share 购买纪录： https://i.imgur.com/o07s670.jpg 沟通截图：https://i.imgur.com/F5BSwx7.jpg 事发经过： 2019/1/30 发现手环无法连结蓝芽，也没有恢复原厂设定的设置，於是拨电话给该店客服询问，客服请我寄回公司维修，但适逢农历春节，於是2019/2/11才将手环寄出。 在寄出过三天仍未收到客服来电或任何通知，於是我主动去电询问是否有收到手环，客服回覆有收到，待工程师检测再行告知状况，之後又等了将近一周（忘记确切日期），仍然没有主动来电告知。 再又过了数天後，2019/2/25，我仍然未接到该店回覆，於是又打给该客服，客服说2019/2/28前会回覆，会请工程师确认有没有办法修复或是更换新手环。 放完2/28连假後，我才又想起来客服根本没回覆我，我又在3/6去电客服，客服告知手环已修复，并在当天会寄出，直到今天3/8我还没收到手环，也没有任何延迟告知，於是我又打给客服了，这次的客服与上次不同人，她告知「今天」也就是3/8会寄出.... 我真的是被拖到很生气，一支手环送修需要耗上一个月的时间，而且完全没有主动联系客户，此时此刻，我还在等待，希望下星期一可以顺利收到流浪在外一个月的手环...... 想在这家购买的板友们，请三思 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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