作者asdlkjfgh ( )
看板e-shopping
标题[问题] 美国Amazon亚马逊新帐户+Prime被锁
时间Wed Mar 6 17:58:50 2019
最近常去美国出差，前几天突发其想，
新申请一个帐号买了一堆东西打算寄到下榻饭店（已询问饭店表示可行）到时候去拿，
不知道是不是因为是用台湾的信用卡绑定付款，且金额稍大，加上当时使用饭店IP，
总之帐户被锁了。
之後收到亚马逊Account Specialist的来信说要传真一堆相关资讯过去才能解锁，
好不容易把资讯都弄完且传真到美国去了，结果还是罐头讯息回覆，简直快把人搞疯了，
另外，因当初怕运送时间来不及，还手痒点了Prime高级帐户试用一个月（送货加快）...
总之，想请问的问题如下：
一、若传真後一直都没有回覆，是否代表我填写资讯不足，有人有经验吗？
二、信用卡是电子帐单，已照爬文的方式用小画家合成帐单+对方要求的资讯应该ok？
三、在台湾有比较方便传真美国的方式吗？
四、若帐户最後仍解不开，该笔订单无法出货，是否仍会扣信用卡款项？
五、承上，Prime试用一个月之後，每个月会扣$10.99（印象中）的会费，我帐户被锁死
完全无法取消，他会继续扣吗？还是说有什麽方法可以避免持续被扣款。
感谢各位前辈。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.132.241.10
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1551866333.A.36F.html
※ 编辑: asdlkjfgh (220.132.241.10), 03/06/2019 18:00:17
1F：→ yasanju: 日亚的规矩是锁住後所有订单取消，解锁 42.73.138.197 03/06 18:07
2F：→ yasanju: 後要重买 42.73.138.197 03/06 18:07
3F：→ yasanju: 被锁住连东西都不能买了怎麽扣款应该不会 42.73.138.197 03/06 18:09
4F：→ yasanju: 这麽黑吧 42.73.138.197 03/06 18:09
原来如此，那Prime的部分，帐户被锁不知道会不会继续扣？
※ 编辑: asdlkjfgh (220.132.241.10), 03/06/2019 18:11:54
5F：→ yasanju: 美亚跟日亚不同公司，没买过美亚，不过 42.73.138.197 03/06 18:12
6F：→ yasanju: 当初日亚被锁我不是传真解锁，是email怎 42.73.138.197 03/06 18:12
7F：→ yasanju: 麽来就怎麽寄回去就解锁可以买了 42.73.138.197 03/06 18:12
8F：→ yasanju: 日亚印象中回email後24小时以内解锁 42.73.138.197 03/06 18:14
10F：→ amoroe13: 美亚锁帐很多文，可以爬一下 114.37.177.231 03/06 18:15
11F：→ mars0928: 比较好奇的是所谓的金额稍大是多大 111.243.49.234 03/06 19:07
12F：推 lin315040: 我之前退费是找人工客服 119.14.45.92 03/06 22:31
13F：推 Karida: 没出货不会扣款，Prime看到有人好像说会扣 118.233.3.84 03/07 02:14
14F：→ Karida: 款，但如果没用到服务，事後可以申请退款 118.233.3.84 03/07 02:14
15F：推 Karida: 我被锁二个礼拜到现在还解不开，前天用 118.233.3.84 03/07 02:21
16F：→ Karida: chat联络客服，客服一直说很抱歉，还说会 118.233.3.84 03/07 02:22
17F：→ Karida: 请人特别注意我的case，核对完基本资料说 118.233.3.84 03/07 02:23
18F：→ Karida: 会有人回覆我，结果等了快一天来一封信叫 118.233.3.84 03/07 02:24
19F：→ Karida: 我传真过去，我传真完过一个小时，结果还 118.233.3.84 03/07 02:25
20F：→ Karida: 是收到和之前一样的罐头讯息回覆。 118.233.3.84 03/07 02:26
21F：→ Karida: 我想说我之前不行是不是因为我的纸本帐单 118.233.3.84 03/07 02:27
22F：→ Karida: 是黑白的，所以我这次用电子帐单并把地址 118.233.3.84 03/07 02:27
23F：→ Karida: 及QRcode合成上去，再把相关资讯写上帐单 118.233.3.84 03/07 02:28
24F：→ Karida: 上，用网路传真过去，因为这次传彩色版的 118.233.3.84 03/07 02:29
25F：→ Karida: 帐单，我看传真给我的副本黑白的很黑，可 118.233.3.84 03/07 02:30
26F：→ Karida: 能看不清信用卡的图片，所以我寄一份PDF档 118.233.3.84 03/07 02:31
27F：→ Karida: 到它来信的address-verificatio那个e-mail 118.233.3.84 03/07 02:32
28F：→ Karida: 结果马上收到一封自动回覆的信件。 118.233.3.84 03/07 02:33
29F：→ Karida: 补充:我这次是用chat联络美国客服。 118.233.3.84 03/07 02:33
30F：→ Karida: 总之，我这次传真及e-mail完还是收到一样 118.233.3.84 03/07 02:34
31F：→ Karida: 的罐头讯息回覆，之前登出再登入亚马逊还 118.233.3.84 03/07 02:36
32F：→ Karida: 会有一个要我上传文件的连结，但後来完全 118.233.3.84 03/07 02:36
33F：→ Karida: 没有那个连结了，登出再登入就只会显示我 118.233.3.84 03/07 02:37
34F：→ Karida: 的帐户被锁无法登入。 118.233.3.84 03/07 02:38
35F：→ Karida: 如果你在美国，可能请他们用电话跟你联络 118.233.3.84 03/07 02:38
36F：→ Karida: 你再问他们到底想要什麽样的格式内容比较 118.233.3.84 03/07 02:39
37F：→ Karida: 快.....。如果有解锁成功再教一下吧!我能 118.233.3.84 03/07 02:40
38F：→ Karida: 做的都做了，实在无计可施了。 118.233.3.84 03/07 02:40
39F：推 csydebbie: 对於美国亚马逊，用打电话的比较有效率 73.6.244.71 03/07 11:38
40F：→ csydebbie: ，尤其你有时间上的限制，你的这些问题 73.6.244.71 03/07 11:38
41F：→ csydebbie: 也都可以电话上得到答案，但是打电话 73.6.244.71 03/07 11:38
42F：→ csydebbie: 的话有很高机率对方会是印度人XD. 不 73.6.244.71 03/07 11:38
43F：→ csydebbie: 习惯印度腔英文的话看有没有英文比较好 73.6.244.71 03/07 11:38
44F：→ csydebbie: 的人可以帮你 73.6.244.71 03/07 11:38