作者sdf0820 (S)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝乱发货，官方集运如何拒收包裹
时间Sat Mar 2 11:46:02 2019
大家好，
因为家里阿姨第一次买淘宝，有跟对方说自己是台湾人
然後买了一个很高额的品牌衣服 (约3件五千多，某天猫店)
但有2件卖家说有品质问题，卖家直接帮她发货了(1件)
也没询问买家，最後跟卖家反应只说"已经发货了哈"
因为发货的那件好像是阿姨比较不想要的，
但用的是官方集运(还是直寄?) ，要怎麽让集运拒收呢?
https://imgur.com/a/qTHyMgL
https://imgur.com/a/G8zkaWh
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.113.5.112
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1551498366.A.F0F.html
※ 编辑: sdf0820 (140.113.5.112), 03/02/2019 11:48:35
1F：推 angelchien: 正常品无法 42.77.79.149 03/02 12:03
2F：推 qqqqqpudding: 官方不帮拒收，我有经验，整个弄的 42.76.243.175 03/02 12:19
3F：→ qqqqqpudding: 超麻烦QQ 42.76.243.175 03/02 12:19
4F：→ qqqqqpudding: 只能自付运费退回 42.76.243.175 03/02 12:19
5F：→ sdf0820: 谢谢大家~QQ 刚刚集货已经收包裹了 140.113.5.112 03/02 12:22
6F：推 qqqqqpudding: 看那笔订单有没有运费险，不过运费 42.76.243.175 03/02 12:23
7F：→ qqqqqpudding: 险也不一定全赔，而且运费险是把钱 42.76.243.175 03/02 12:23
8F：→ qqqqqpudding: 拨到支付宝，如果没有实名认证赔付 42.76.243.175 03/02 12:23
9F：→ qqqqqpudding: 会失败 42.76.243.175 03/02 12:23
10F：→ nijivon: 以後还是不要泄漏自己是台湾人 卖家都知 114.27.124.78 03/02 12:40
11F：→ nijivon: 道台湾人拒收或退货很麻烦 114.27.124.78 03/02 12:40
12F：推 wendykchu: 这跟泄漏台湾人有什麽关系？什麽叫卖家123.194.159.218 03/02 13:13
13F：→ wendykchu: 乱发货？他又不是只发一件却跟你说三件123.194.159.218 03/02 13:13
14F：→ wendykchu: 都发了，系统上也有写另外两件没发，卖123.194.159.218 03/02 13:13
15F：→ wendykchu: 家怎麽会知道那件刚好是「比较不想要的123.194.159.218 03/02 13:13
16F：→ wendykchu: 」。123.194.159.218 03/02 13:13
17F：推 utwosf: 他看你的帐号跟你的收件地址就知道是台湾 110.50.131.102 03/02 13:25
18F：→ utwosf: 人的啦 110.50.131.102 03/02 13:25
19F：→ castleoac: 不懂哪里有乱发货耶？ 42.72.200.88 03/02 13:29
20F：→ BlancoBT: 应该是没告知部分商品有问题直接发货 27.246.130.174 03/02 13:35
21F：→ sdf0820: 是的,并不是当下有问题就告知,是先发货 140.113.5.112 03/02 13:53
22F：→ sdf0820: 隔两天才通知 140.113.5.112 03/02 13:53
23F：→ sdf0820: 主要是觉得没事先沟通却先发货也告知在 140.113.5.112 03/02 13:55
24F：→ sdf0820: 台湾，但仍未沟通就先发货了 140.113.5.112 03/02 13:56
25F：→ nijivon: 我只是想表达海外买家退货还是拒收不便 114.27.124.78 03/02 13:56
26F：→ nijivon: 看地址(集货仓)就会知道是海外买家没错 114.27.124.78 03/02 13:56
27F：→ sdf0820: 也没问是否需要换款式等等 140.113.5.112 03/02 13:57
28F：→ nijivon: 但不一定会知道是台湾人 114.27.124.78 03/02 13:57
29F：→ nijivon: 总之我只是想表达「海外」退货或拒收不便 114.27.124.78 03/02 14:01
30F：→ nijivon: 不是只有「台湾人」 上面推文可能说的太 114.27.124.78 03/02 14:01
31F：→ nijivon: 简单让人误解 114.27.124.78 03/02 14:01
32F：推 nask: 可以取消再请客服介入吧，不然给他负评 36.225.160.18 03/02 14:12
33F：推 newsoulth: 要广告再加油。这为什麽要拒收？不是 120.21.19.155 03/02 14:24
34F：→ newsoulth: 都买了吗 120.21.19.155 03/02 14:24
35F：→ newsoulth: 前面那句是多余的...... 120.21.19.155 03/02 14:24
36F：推 Mr0829: 今天点碗卤肉饭，上来一碗白饭 不能退货喔 114.137.51.82 03/02 14:31
37F：→ Mr0829: ？ 我就是要三件阿，寄一件给我干嘛 问 114.137.51.82 03/02 14:31
38F：→ Mr0829: 号？ 114.137.51.82 03/02 14:31
39F：推 aiishi: 没办法发货应该先告知的，尤其高价店更注 36.224.89.176 03/02 15:01
40F：→ aiishi: 重服务 36.224.89.176 03/02 15:01
41F：→ aiishi: 这卖家有问题 退货吧 36.224.89.176 03/02 15:02
42F：推 s425247: 其实有些卖家光看地址也不知道是寄台湾 27.247.224.162 03/02 15:09
43F：→ s425247: 的 因为他们那边不会显示是要寄到台湾来 27.247.224.162 03/02 15:09
44F：→ s425247: 的资料 27.247.224.162 03/02 15:09
45F：推 tsumari68710: 店家没什麽问题吧？淘宝物品本来就 1.162.70.80 03/02 16:07
46F：→ tsumari68710: 可以拆单发，交易上面显示两件未发 1.162.70.80 03/02 16:07
47F：→ tsumari68710: 货就代表卖家也没有乱搞啊 1.162.70.80 03/02 16:07
48F：推 tsumari68710: 他没发货就拿不到钱，所以之後那两 1.162.70.80 03/02 16:10
49F：→ tsumari68710: 件他肯定还是要发，你可以威胁他那 1.162.70.80 03/02 16:10
50F：→ tsumari68710: 两件再不发就要申请退款，应该比较 1.162.70.80 03/02 16:10
51F：→ tsumari68710: 有用 1.162.70.80 03/02 16:10
52F：推 aiishi: 拆单很正常...但是过了两天才说品质有问题 36.224.89.176 03/02 16:35
53F：→ lessonone: 反悔不买的意思… 49.216.4.199 03/02 17:20
54F：推 starcarol: 比较不想要当初干嘛买阿？後面两件一111.242.196.131 03/02 18:41
55F：→ starcarol: 样会到阿111.242.196.131 03/02 18:41
56F：→ KENGOD0204: 你是不是很少买，以台湾观点跨国购物 220.137.22.103 03/02 18:42
57F：→ KENGOD0204: ，仓库不同拆单很正常 220.137.22.103 03/02 18:42
58F：→ amelius: 看不懂耶，没问题的就先发，後面的也没说 114.26.158.12 03/02 19:41
59F：→ amelius: 不发，有问题晚点发，拆单发不行？ 114.26.158.12 03/02 19:41
60F：→ chatbleu: 卖家没问题吧 有问题的2件他也没发啊 114.45.86.54 03/02 19:42
61F：→ chatbleu: 发的是OK的那件 也是你阿姨自己要买 114.45.86.54 03/02 19:42
62F：→ chatbleu: 的 不是吗 况且何止淘宝 Amazon jp 114.45.86.54 03/02 19:42
63F：→ chatbleu: 也是会分批发货 除非你买的刚好都在同 114.45.86.54 03/02 19:42
64F：→ chatbleu: 一仓库出货 114.45.86.54 03/02 19:42
65F：推 penelopee: 但有时後是想说付一次国际运费就顺便一223.139.148.225 03/02 19:54
66F：→ penelopee: 起买 拆单不告知那会造成要付两次国际223.139.148.225 03/02 19:54
67F：→ penelopee: 运费耶 同样遇过买家少货不告知就发223.139.148.225 03/02 19:54
68F：→ penelopee: 我也是有点纠结..223.139.148.225 03/02 19:54
69F：推 aiishi: 呃 买3件其中两件卖家说品质有问题 不觉得 36.224.89.176 03/02 20:29
70F：→ aiishi: 奇怪吗？ 36.224.89.176 03/02 20:29
71F：→ aiishi: 重点不是拆单发 是有问题没先告知 发了才 36.224.89.176 03/02 20:30
72F：→ aiishi: 说 36.224.89.176 03/02 20:30
73F：推 redorange: 第3件可能是凑单的啊 如果我喜欢的都没 106.105.214.88 03/02 20:56
74F：→ redorange: 有 只来一件凑单的我也会想退 106.105.214.88 03/02 20:56
75F：→ chatbleu: 为什麽要付2次国际运费？又不是买跨国 114.45.86.54 03/02 21:02
76F：→ chatbleu: 直寄的 我猜这应该是境内包邮的商品吧 114.45.86.54 03/02 21:02
77F：→ chatbleu: ？更何况如果是其它国家直寄还拆单发的 114.45.86.54 03/02 21:02
78F：→ chatbleu: 通常都是就收一次运费 因为是他们自己 114.45.86.54 03/02 21:02
79F：→ chatbleu: 拆单的 不会跟你再收第二次 起码我遇 114.45.86.54 03/02 21:02
80F：→ chatbleu: 到的是这样 114.45.86.54 03/02 21:02
81F：推 penelopee: 因爲官方转运只能等规定的时间 如果其 219.71.231.10 03/02 21:55
82F：→ penelopee: 他件没办法在时间内出货 就得先付运费 219.71.231.10 03/02 21:55
83F：→ penelopee: 先寄出 不然要付管理费不是吗？ 219.71.231.10 03/02 21:55
84F：推 mayii1020: 卖家拆单不会收两次吧 都结完帐了 国际 114.45.139.76 03/02 21:57
85F：→ mayii1020: 运也是合包啊 114.45.139.76 03/02 21:57
86F：推 penelopee: 卖家拆单境内运费不会收两次没错 但会 219.71.231.10 03/02 22:29
87F：→ penelopee: 造成买家合单困扰 不知道该等多久 至 219.71.231.10 03/02 22:29
88F：→ penelopee: 少我是这样 不过我淘宝新手不知道还有 219.71.231.10 03/02 22:29
89F：→ penelopee: 没有别的办法解决这困扰 219.71.231.10 03/02 22:29
90F：推 s150695a: 淘宝拆单寄很正常 有告知的是天使掌柜 220.129.53.181 03/02 23:02
91F：→ s150695a: 没告知正常 自己要仔细看清楚包裹包含 220.129.53.181 03/02 23:02
92F：→ s150695a: 几样商品 再集货 可以下拍时备注要一起 220.129.53.181 03/02 23:02
93F：→ s150695a: 寄出 但店家不一定会听话就是了呵呵 220.129.53.181 03/02 23:02
94F：推 Kai88: 我觉得卖家没问题的说 看来是另外两件延後 101.15.169.53 03/03 00:52
95F：→ Kai88: 发货 卖家又不会知道转运仓会有保管费的问 101.15.169.53 03/03 00:52
96F：→ Kai88: 题 应该是知道了发台湾特别有检查过 我的经 101.15.169.53 03/03 00:52
97F：→ Kai88: 验是境内有运费险退货方便 发货不快也会被 101.15.169.53 03/03 00:52
98F：→ Kai88: 写评价所以通常会赶出货不会再问 101.15.169.53 03/03 00:52
99F：→ Kai88: 这点和台拍缺货会先问不太一样 101.15.169.53 03/03 00:53
100F：推 Kai88: 官方集货不帮退的 可能先问掌柜另外两件何 101.15.169.53 03/03 00:59
101F：→ Kai88: 时能发 看来不来得及一起运回来 来不及就再 101.15.169.53 03/03 00:59
102F：→ Kai88: 买其他间凑重一起集货 或是直接寄回来 这两 101.15.169.53 03/03 00:59
103F：→ Kai88: 件退款 101.15.169.53 03/03 00:59
104F：→ Kai88: 抱歉 看了截图是直寄的XDD看看有没有人遇过 101.15.169.53 03/03 01:03
105F：→ Kai88: 补发会不会加收费用了 我觉得会变无主件要 101.15.169.53 03/03 01:03
106F：→ Kai88: 另外付运费才寄台湾 101.15.169.53 03/03 01:03
107F：推 foxever: 商品有问题本来就应该先跟买家告知会先发 114.24.23.223 03/03 08:33
108F：→ foxever: 一件吧 怎麽会觉得卖家行为很正常 （台拍 114.24.23.223 03/03 08:33
109F：→ foxever: 这样也会被抱怨不是吗）官方集运的话可以 114.24.23.223 03/03 08:33
110F：→ foxever: 直接按退货选项 只是运费比较高 退款看当 114.24.23.223 03/03 08:33
111F：→ foxever: 初刷卡还是转帐 会退回银行或退刷 但官方 114.24.23.223 03/03 08:33
112F：→ foxever: 直寄我就不知道了 114.24.23.223 03/03 08:33
113F：推 Kai88: 就说国情不同呀XDD出於对评价的重视及运费 101.15.169.53 03/03 20:23
114F：→ Kai88: 险延伸出退换货方便，当天发货这是她们常态 101.15.169.53 03/03 20:23
115F：→ Kai88: 。 一开始本文标题是下淘宝卖家乱发货，但 101.15.169.53 03/03 20:23
116F：→ Kai88: 只用国内的消费习性去曲解对方服务不好好像 101.15.169.53 03/03 20:23
117F：→ Kai88: 对事情也没什麽帮助吧。多些这样的经验分享 101.15.169.53 03/03 20:23
118F：→ Kai88: 才能让大家网购愉快，避免绕弯路不是。况且 101.15.169.53 03/03 20:23
119F：→ Kai88: 跨国购物理所当然成这样我觉得很有趣XDD 101.15.169.53 03/03 20:23
120F：推 skullxism: amazonJP或是国内网购缺货也会拆开啊， 180.177.70.7 03/04 00:25
121F：→ skullxism: 其实你觉得人家要通知你，那你这麽担 180.177.70.7 03/04 00:25
122F：→ skullxism: 心应该也要注明不要拆 180.177.70.7 03/04 00:25