本来想说这件事情如果代购网站能够好好解决的话我也不想多提了，毕竟之前的购物经验 确实都是愉快的，只是这次……只能说明明有很多方式可以处理这种小问题，代购却选择 了最尴尬的方式…… 19号晚上PO文以後，我没有再回覆代购，想看他们会怎麽处理再来告知扣除手续费补款的 意向。结果他们放置了近三天，今天才又联系我，开口就是提醒我“补款”，当时真的火 气有点上来了，所以我直接回覆不会汇款——可能有人会觉得我没必要那麽冲，现在想想 也是，但当下真的非常不高兴…… OK，一看到我说不汇款，客服马上说他了解了请我稍等（所以前面三天你们根本不晓得我 在说什麽吗？？）。接下来……居然要我等当时那位客服上班後来跟我说！？说什麽啊！ ！这样真的很尴尬啊！！ 结局就是，那位客服承担了这次失误的差额，隔着萤幕我都能感觉到他满满满满的不爽… …以後应该再也不会用这家了吧，就算继续用，我大概也不会 再遇到那位客服了，因为被他封锁了～ 为了不让描述有偏差，下面直接放截图让大家看吧，如果确实也有我的问题还请跟我说… …另外，除去这次糟糕的体验，我个人觉得这家代购其实还是不错的，汇率没什麽问题回 应也很迅速，要不要用就交给大家自行考量了～ https://i.imgur.com/vEkbKiP.jpg https://i.imgur.com/6FQaDMs.jpg https://i.imgur.com/9B8Cb1d.jpg https://i.imgur.com/1DdvZgH.jpg https://i.imgur.com/guz7j4f.jpg ※ 引述《tz60908 (就爱杜宾犬)》之铭言： : 手机排版请见谅 : 在某个代购网站代购一段时间了，一直没什麽问题、客服也还不错，然而今天却出现有 点 : 瞎的事… : 上周先後买了两样商品想一起付款省手续费，因为我是让卖方直接寄到住在当地的朋友 家 : 、不透过代购公司转运的，所以都要请他们的客服人工算好所有费用，确认汇款後他们 联 : 系卖方寄出，等我朋友收到了就跟他们说一声以结案就好。 : 汇款当天那个客服不知道是想睡觉还怎样，连续三次算错总额，都是我发现他少算然後 提 : 醒他的。最後总算算对了，汇款完成後就安心等收货了吧～……结果今天两样商品都收 齐 : 了，我跟客服说了一声，没想到五分钟後他们说我还欠25元需要补付！？我直接截图当 天 : 那位客服的算式给他看，他只回我： : 「不好意思那位客服算错汇率了，汇率当天有调整，今後我们会加强员工训练的。」 : ……虽然25是小钱，但我转帐手续费都超过一半了，还是客服出的包……想知道这种情 况 : ，我能不能不补所谓的「差额」呢…… : =========================== : 感谢大家的回覆，那个“啾咪”好像会引起误会所以我删掉了，客服没有那样回我，只 是 : 他的回覆方式和发贴图让我很有那种感觉…… : 客服让我补汇率差额的时候我就直接上截图告知这是你们确认给我的费用（算式有写汇 率 : ），然而客服看到後没有回覆「我帮你询问一下」之类的话，而是一直强调「对，汇率 本 : 来就是xxx，只是那位客服写错了不好意思，但总额就是$$$所以您必须补款」，让我觉 得 : 好像全是我的错…… : 代购网站应该都会显示当时汇率，我後来看了下，我的商品在那天早上就买好了只是晚 上 : 下班回家才付款，而网站是下午公布更新汇率的（由高调低），我根本没发现……所以 他 : 们的意思是要以购买当下的汇率为准吧，那麽付款前没有自己再去确认，其实是我的问 题 : 吗……？ : 其实这家代购还不错，客服回覆也迅速，只是这次意外让我很郁闷……唉…… --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.15.194.198 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1550826779.A.B02.html 推 starscat: 所以结局是你被他们黑名单了？OAO 140.112.215.114 02/22 17:27 没有没有（应该没有吧…？），那是我的OS，因为感觉会被他们偷偷备注是奥客之类的XD 应该没有，我也不想回覆他们了所以不得而知啊哈哈…那个是我自己感觉而已，不好意思 好像又很容易误会，还是删掉好了 ※ 编辑: tz60908 (175.97.20.77), 02/22/2019 20:06:23