作者dirrtybon (阿尼)
看板e-shopping
标题[问题] 公司行号网购适用七天犹豫期退货吗
时间Wed Feb 13 22:27:28 2019
工作需要跟一家公司行号电话网购一个变频器
货到了发现规格买错，需要再向这家厂商购买另一个规格
於是跟这家厂商说明希望可以退回原件货，再向他采买另一个规格
不过店家不给退，说是要退的话要再收150块整修费，
说是他们内部的物流还有整理商品也会产生费用，不然不给退。
但我这边表明已经会自行吸收寄回去的运费了，
东西也都全新未拆未使用，但不管怎样都是得到一句
「这是公司规定」「我们这边不是虾皮」「没有所谓犹豫期」
「你再想清楚，要退货就是要收费。」
我想请教一下，像这种不是在网拍平台网购的东西，
就不适用七天犹豫期的退货了吗？
消保法是说只要是没有看到实体商品又不是客制以及易腐败之食品皆适用
且七天内可无条件以全新品退回
但我不确定这样电话订购跟一般公司行号购买算不算网购的一种?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.221.217.185
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1550068051.A.38B.html
1F：→ natsusa: 看目录透过电话订购应该比较接近邮购，跟 114.47.144.46 02/13 22:34
2F：→ natsusa: 网购一样有七天监赏期，但店家态度很硬的 114.47.144.46 02/13 22:34
3F：→ natsusa: 话只能找消保官申诉 114.47.144.46 02/13 22:34
4F：→ holsety: 所以到底是电话订购还是网购? 218.164.75.234 02/13 22:35
不好意思没说明清楚，是去他们官网看目录後，打电话订购
※ 编辑: dirrtybon (61.221.217.185), 02/13/2019 22:36:48
5F：推 amber626: 算喔，如果你完全没拆过理论上不需要付 220.132.25.157 02/13 22:43
6F：→ amber626: 费就可以退回，但卖家态度很硬的话大概 220.132.25.157 02/13 22:43
7F：→ amber626: 也只能找消保官申诉 220.132.25.157 02/13 22:43
8F：推 ellen1030: 网路是看目录而已，人家并没有在网路贩 112.104.73.62 02/14 02:30
9F：→ ellen1030: 售的意思，我觉得不适用消保法 112.104.73.62 02/14 02:30
10F：推 xoshinexo: 没有看、摸到实体都可以退，除了例外的 101.14.133.89 02/14 03:43
11F：→ xoshinexo: 商品，不过公司态度强硬，建议直接找消 101.14.133.89 02/14 03:43
12F：→ xoshinexo: 保官申诉 101.14.133.89 02/14 03:43
13F：推 filet: 对方有在电话跟你确认过规格但你报错的话， 223.141.60.3 02/14 05:55
14F：→ filet: 要不花钱退有点难。 223.141.60.3 02/14 05:55
15F：推 ashkaze: 官网看目录电话订购也算在消保法监赏期 111.254.8.224 02/14 09:30
16F：→ ashkaze: 只是整修费产生前提是有对商品造成受损吧 111.254.8.224 02/14 09:32
17F：→ dirrtybon: 厂商态度很差，现在我愿意付那150块， 61.221.217.185 02/14 11:00
18F：→ dirrtybon: 请他退款给我我也不想跟他买另一个规格 61.221.217.185 02/14 11:00
19F：→ dirrtybon: 但被拒，说只能换货不能退，这有解吗@@ 61.221.217.185 02/14 11:01
20F：→ dirrtybon: 产品确定是全新未使用 61.221.217.185 02/14 11:06
21F：推 hsu0416: 看不到实品的都算 220.132.25.157 02/14 15:55
22F：推 amoroe13: 找消保发函 114.137.169.62 02/14 21:03