作者melody0723 (美乐蒂)
看板e-shopping
标题[问题] 乐天购物运费请益
时间Mon Jan 28 15:18:18 2019
1月乐天有活动
https://global.rakuten.com/zh-tw/event/freeshipping/
我购买的店家属於运费折扣；订单金额超过12000，运费在4500以内可折抵
可是店家发出的信却还是收取3800运费
运费金额在4500以内不是会扣除
然後我实际收到商品，日本ems是收取3300运费
所以实际是3300运费，也符合4500扣除额里面
想请问，这部分已经收到了，可否再跟店家争取？
（补後续）
写信给店家後，确认符合方案
因为我确实符合
1.运费折扣店家
2.订单满12000
3.运费4500以下
当时收到第一封信预估国际运费时
没即时反应是因为以为实际秤重完会有信件确认最後运费
结果店家就没第二封信....直接收到商品
後来直接跟店家反应，店家确认疏失
也谢谢大家热心回覆
日本乐天购物收到第一封店家信有异常请记得马上反应唷～
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.45.5.179
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1548659906.A.6FE.html
1F：→ randy1027: 你在店家发信确认金额时就该问了吧210.61.247.55 01/28 15:46
2F：→ randy1027: 乐天国际版网页最下面有线上客服210.61.247.55 01/28 15:47
3F：→ randy1027: 先去找客服问问看吧210.61.247.55 01/28 15:47
4F：→ melody0723: 因为第一次乐天购物不懂流程，以为像114.45.5.179 01/28 16:01
5F：→ melody0723: 韩国一样是实际秤重才会确认金额。我 114.45.5.179 01/28 16:01
6F：→ melody0723: 已经写信给店家了。我有询问乐天客服 114.45.5.179 01/28 16:01
7F：→ melody0723: ，他们说不介入....114.45.5.179 01/28 16:01
8F：→ haru04041015: 说诈骗过头了吧 自己没有先弄清游114.137.0.140 01/28 16:14
9F：→ haru04041015: 戏规则114.137.0.140 01/28 16:14
10F：推 randy1027: 原PO也可以附上订单截图让大家帮你看看210.61.247.55 01/28 17:10
11F：→ randy1027: 不然也不知道是哪边出问题210.61.247.55 01/28 17:10
12F：推 bagadandan: 免运活动有限配合店家喔！活动内容要49.216.8.5 01/28 17:11
13F：→ bagadandan: 看清楚，店家多收运费的请和店家联系49.216.8.5 01/28 17:11
14F：→ bagadandan: 退还49.216.8.5 01/28 17:11
15F：→ bagadandan: 商品打免运标才有配合满12000免运49.216.8.5 01/28 17:12
16F：→ seiya2000: 乐天限制太多了，不喜欢在上面买东西61.222.58.192 01/28 17:55
17F：→ melody0723: 谢谢各位回答，写信给店家後，已经确114.45.5.179 01/28 18:04
18F：→ melody0723: 认是店家多收，因为我确实有看清楚（114.45.5.179 01/28 18:04
19F：→ melody0723: 运费折扣）配合的店家，订单满12000且114.45.5.179 01/28 18:04
20F：→ melody0723: 运费低於4500。因为我以为实际秤重还114.45.5.179 01/28 18:04
21F：→ melody0723: 会再有一封信，所以才会没即时反应。114.45.5.179 01/28 18:04
22F：→ melody0723: 建议大家在乐天购买收到第一封信有任 114.45.5.179 01/28 18:04
23F：→ melody0723: 何异常都要马上反应。 114.45.5.179 01/28 18:04
※ 编辑: melody0723 (114.45.5.179), 01/28/2019 18:08:20
24F：推 teahonja: 我都在代购帮买，运送没那麽多限制180.204.129.212 01/29 21:23