作者kmes071118 (拉拉)
看板e-shopping
标题[问题] 新竹物流 没收到货却说已送达
时间Thu Dec 27 14:19:48 2018
12/28 15:30有人打来说「找到」我的货了(所以我的货原本是在哪？)，
接着表示我的货物包装外观都有破损跟脏污，说我不一定会收，要帮我退回去(退去哪啦
我要我的货QQ)，
後来我叫他拍内容物的照片给我，希望内容物是正常的......
一个物流公司的程序长这样到底是怎麽经营的啦QQ
-
刚刚15:10营业所的人打来说明天会配送或是送到全家(??)，所以那个签收的张先生到底
是谁......
-
常用的集货没黑猫了，但是还有存运费在里面只好硬着头皮把运费用完。
新竹物流都会慢一天就不说了，但是这次的状况真的不知道要怎麽办QQ
https://i.imgur.com/GODztoE.jpg
可以看到12/25 19:00说无人接听，但我根本一通电话都没接到啊啊啊啊啊啊！
12/26就直接跳已送达，我昨天整天都在家，电铃跟电话都没接到，到底是送给谁啦QQ
已经有上网填顾客服务表单了，电话也打了，永远在忙线中。
请问有人也遇过一样的问题吗？是怎麽解决的呢？
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1545891591.A.BDD.html
1F：→ yenii: 今天状态有改吗?上次也是直接打已送达 隔天114.44.141.76 12/27 14:21
2F：→ yenii: 有再次配送 可以直接打去宅配所问114.44.141.76 12/27 14:21
状态没有变，有打去新丰营业所，都没有专人接听，只会叫你查货请按1，寄货请按2....
..
3F：推 freshbud: 一直打到通，新竹物流不意外，我之前也140.112.25.47 12/27 14:37
4F：→ freshbud: 是没收到说已经送到，追了好几天才发现140.112.25.47 12/27 14:37
5F：→ freshbud: 根本在他们仓库没送，客服还跟我说说不140.112.25.47 12/27 14:37
6F：→ freshbud: 爽不要用(类似意思的话，不是直接说这句140.112.25.47 12/27 14:37
7F：→ freshbud: )直接挂我电话140.112.25.47 12/27 14:37
8F：→ insane1102: 有可能邻居签收？之前有次他们给我邻111.83.190.171 12/27 14:45
9F：→ insane1102: 居签收111.83.190.171 12/27 14:45
没想到第二次用就中奖，刚刚第一次打通，客服说已经被姓张的签收了(谁啦)，叫我打给
营业所，
营业所电话响一下就断了，再打给客服一次，客服才说会请营业所联络我，不过到目前都
还没接到电话。
10F：推 shanmay1990: 这周也遇到新丰营业所有相同的问题 59.120.184.171 12/27 15:24
11F：→ shanmay1990: 好不容易打到营业所有人接 说连络不59.120.184.171 12/27 15:24
12F：→ shanmay1990: 上司机 等跟司机确认好会回电59.120.184.171 12/27 15:25
13F：→ shanmay1990: 就再也没回电了 电话也从此没人接59.120.184.171 12/27 15:25
那请问後来有收到吗？
14F：推 leotina8187: 电话就是一直打一直打打到接通 211.76.175.171 12/27 15:48
15F：推 gini1207: 客服部分真的还是黑猫比较好，新竹好雷. 36.225.152.108 12/27 16:55
16F：推 miroya: 之前被雷好几次，屡试不爽...现在只要看 39.12.224.46 12/27 17:41
17F：→ miroya: 到是新竹货运就自动灭火了 39.12.224.46 12/27 17:41
18F：推 SmallWu36: 新竹物流电话超难打一直忙线中+1 有次118.161.207.199 12/27 18:27
19F：→ SmallWu36: 直接冲到营业所,结果午休中(官网营业时118.161.207.199 12/27 18:28
20F：→ SmallWu36: 间没写午休orz),附近又很荒凉~正夏天找118.161.207.199 12/27 18:28
21F：→ SmallWu36: 店等待困难orz) 但有时东西买太多太重,118.161.207.199 12/27 18:29
22F：→ SmallWu36: 卖家就强制新竹货运XD;(至少比大荣好!?118.161.207.199 12/27 18:30
23F：推 wsx5531: 新竹不意外 1.173.46.182 12/27 19:56
24F：推 Yyy11: 正常发挥180.217.125.193 12/27 20:33
25F：推 akafool: 不意外 1.169.131.45 12/27 22:12
26F：推 kashima228: 新竹物流真的不意外180.217.148.213 12/27 22:25
27F：→ kashima228: 司机素质也高 少数除外180.217.148.213 12/27 22:25
28F：→ TigraBoy: 新竹货运都直接帮我寄放在路口的车行…111.82.43.76 12/27 22:35
29F：推 sa8751: 客服超难打+1之前也是包裹没寄到却说签收1.172.201.42 12/27 22:38
30F：推 wwjo1826: 我刚刚也这样 被说本人签收 那时候我本58.115.74.87 12/27 23:04
31F：→ wwjo1826: 人根本不在家也没接到电话 58.115.74.87 12/27 23:04
32F：推 wwjo1826: 啊对了我是宅配通 上次我发文也是 然後 58.115.74.87 12/27 23:07
33F：→ wwjo1826: 我刚刚直接投诉了58.115.74.87 12/27 23:08
7 23:08
35F：推 wwjo1826: 被截断了 总之我直接申诉消保会了 难以58.115.74.87 12/27 23:11
36F：→ wwjo1826: 容忍这种行为 58.115.74.87 12/27 23:11
我也很想客诉......
※ 编辑: kmes071118 (180.217.170.218), 12/28/2018 15:35:52
37F：推 Jsayta: 新竹物流好雷 36.224.117.94 12/30 07:38
38F：→ arcdy9527: 新竹物流就是赞 我比较盘 只用顺丰114.136.244.149 12/31 11:32
39F：推 lisa002: 可以跟新竹物流要签收单，看究竟是谁签 218.164.33.66 12/31 17:06
40F：→ lisa002: 收的 218.164.33.66 12/31 17:06
41F：→ mewkiss: 新竹物流很差劲，之前有一次也是我明明 101.136.42.57 01/01 14:13
42F：→ mewkiss: 不在家没收到，但系统却被登记为已签收， 101.136.42.57 01/01 14:13
43F：→ mewkiss: 我上网客诉两天都没人理，後来司机送来 101.136.42.57 01/01 14:13
44F：→ mewkiss: 的时候签收栏还被鬼画符过，司机送到半小 101.136.42.57 01/01 14:13
45F：→ mewkiss: 时後客服才打来「关切」，问是不是有客诉 101.136.42.57 01/01 14:13
46F：→ mewkiss: ......还替司机解释说应该是拿错单子被 101.136.42.57 01/01 14:13
47F：→ mewkiss: 其他客户签了。整个过程从司机到客服都 101.136.42.57 01/01 14:14
48F：→ mewkiss: 让人觉得糟糕透了 101.136.42.57 01/01 14:14
49F：→ GOUTAL: 整个程序都好怪 124.11.189.14 01/02 15:27