作者matchlessptt (Matchless)
看板e-shopping
标题Re: [抱怨] Gap-不承认少出货
时间Thu Dec 13 23:27:03 2018
进度回报…
如前文所提，我11/30上消保网页申诉了…
然後在12/7收到公文了！
https://i.imgur.com/arCFiLI.jpg
然後gap在12/12就发简讯给我老婆了！
https://i.imgur.com/QnJEKHq.jpg
然後当天下午就收到gap补寄的衣服惹！！！
https://i.imgur.com/UYJ1z5H.jpg
心得：原本以为消保申诉会无寂而终…
没想到消保官煞有其事的发文给企业主，
有人支持的感觉真的很棒！！
gap也算是反应快速，立刻补发货！
说到底gap是不是漏寄也永远不得而知了！
总之gap我们是不会再买了！一次就吓到…
大陆客服烂到一个不行…
但我要给台中消保官大大的赞！
也感谢各位网友的意见！
※ 引述《matchlessptt (Matchless)》之铭言：
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)： y，抱歉先前格式不符发文
: ＊店家名称：Gap
: ＊店家连结：www.gap.tw
: ＊商品名称：gap童装六件
: ＊沟通截图：
: https://i.imgur.com/AhAhHzh.jpg
: 电话联系：
: 5928是客服
: 8008/8009是发货的板桥大远百
: 4099是大陆客服回拨
: https://i.imgur.com/FpzPzFj.jpg
: ＊商品照片：
: 外套瑕疵
: https://i.imgur.com/ZV1QEEr.jpg
: 收到五件
: https://i.imgur.com/80Hr89X.jpg
: 被要求秤重证明
: https://i.imgur.com/SnbYWKG.jpg
: 实际订单
: https://i.imgur.com/LUGdCI9.jpg
: ＊事发经过：
: 老婆在十一月初趁着1111特卖在gap买了四千多的童装。
: 收到货时，发现其中一件外套有瑕疵，帽子後有红色紥绳…
: 後来又发现少出了一件货…
: 订单为六件，实际却只收到五件。
: 立即联络了gap客服处理退换货。
: 必须要抱怨一下gap的售服真的很差…
: 第一，瑕疵品换货，竟要退单退款再重新下订。
: 重点是重新下订後，就没有1111的优惠价了。
: 这点後来我老婆打电话去抱怨後，客服才答应会退价差…
: 第二，少出货一件，竟叫我们秤重拍照证明…
: 好吧，开箱没有全程录影真的是失策，以後真的都要全程录影…
: 但也没想到国际大厂gap竟用这麽low的方式来确认发货有无短少。
: 第三，少出货一件，跟你说他们的出货录影有录到哦。但是档案不能给你~只能请你自认
: 倒霉了…
: 总结，
: 我们买了四千多的衣服，没必要肖贪这件四百的衣服…
: 没收到货也是不争的事实，真的很後悔没有全程录影…
: gap现在拍拍屁股说没事了…
: 我们还在想去消保申诉，虽然知道成功机会不大…
: 在此奉劝各位别对大厂牌就有迷思，至少我们夫妻以後不可能再买gap了。
: 大家若有相关经验，欢迎讨论。谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.233.121.76
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1F：推 Dowsabow: 辛苦了帮推推 42.77.44.255 12/13 23:34
2F：推 lesnereides: 推 223.137.209.63 12/13 23:34
3F：推 s4552752: 顺利解决真是太好了！推实战分享 219.68.172.65 12/13 23:39
4F：推 divine999: 推推 感谢分享经验 114.136.94.159 12/13 23:40
5F：推 Mrazs: 感谢分享後续，对GAP网购真的大扣分 36.227.94.41 12/13 23:42
6F：推 fishpolar: 推！ 1.168.128.138 12/13 23:46
7F：推 orca4266: 感谢後续分享 超实用！ 111.255.204.76 12/13 23:53
8F：推 aih920: 我昨天也被gap的客服气死，都退货一个多118.150.162.112 12/13 23:58
9F：→ aih920: 月了退款还没给我，再也不会网购。题外话118.150.162.112 12/13 23:58
10F：→ aih920: ，我儿子今天也是穿这件点点荷叶边XD118.150.162.112 12/13 23:58
11F：推 J1stlove: 太好了！看到一堆案例以後不会想买gap 118.166.170.19 12/14 00:06
12F：→ dobe: 感谢後续分享 118.168.75.196 12/14 00:18
13F：→ matchlessptt: aih大，我老婆说要打电话去催，要凶 36.233.121.76 12/14 00:22
14F：→ matchlessptt: 一点，我们这单也有两次退款，都7天 36.233.121.76 12/14 00:22
15F：→ matchlessptt: 内就收到了，拖一个月太夸张了 36.233.121.76 12/14 00:22
16F：推 zoeptt: 後续分享推 42.73.151.47 12/14 00:33
17F：推 pttdcc: 看太多这种想装死的案例现在开包裹都会录 110.28.229.8 12/14 00:42
18F：→ pttdcc: 影QQ 110.28.229.8 12/14 00:42
19F：推 t70082: 录影+1 27.247.133.2 12/14 00:56
20F：推 amber626: 好烂 还需要消费者走到申诉才肯处理 220.132.25.157 12/14 01:20
21F：推 kimja: 推消保会申诉，业者收到公文才会正视 114.25.43.79 12/14 01:41
22F：推 aeiou1015: 推~他们一开始还装死不给出货影片www 49.218.44.94 12/14 01:42
23F：推 cargo: 装死不可取 114.39.48.234 12/14 01:53
24F：推 ChioMo: 推消保官！ 36.236.168.98 12/14 02:53
25F：推 GGisme: GAP也真夸张要搞到这样才愿意处理223.136.102.224 12/14 04:25
26F：推 twolover: 我买虾皮的淘宝卖家 我说少发一件他秒退118.163.103.139 12/14 05:10
27F：→ twolover: 钱 我还想说你都不用再三确认吗118.163.103.139 12/14 05:10
28F：推 bt1038: 不敢买 101.14.129.82 12/14 07:29
29F：推 amoroe13: 推消保！申诉还是有用的！223.139.154.246 12/14 07:31
30F：推 breakryu: 垃圾企业，要申请才愿意补 114.45.91.182 12/14 07:57
31F：→ breakryu: 要申诉才愿意处理 114.45.91.182 12/14 07:58
32F：推 gtammy: 不敢买了 42.72.66.90 12/14 08:15
33F：→ ponypuffy: 夸张欸！ 49.218.104.139 12/14 08:21
34F：推 befly10015: 很多gap消费者都有这个经验 根本是蓄 117.19.19.27 12/14 08:23
35F：→ befly10015: 意欺骗了 117.19.19.27 12/14 08:23
36F：推 ann9279270: 恭喜原po,不过很难想像gap这种美式企 36.236.188.39 12/14 08:56
37F：→ ann9279270: 业会这样，还要透过申诉才愿意补出货 36.236.188.39 12/14 08:56
38F：→ ann9279270: ，一件衣服失去诚信不值得 36.236.188.39 12/14 08:56
39F：推 q20136: 看来以後开包裹都要录影自保 1.168.34.226 12/14 09:30
40F：→ gameking: 只要去消基会申诉都会发文给对方的125.227.106.121 12/14 09:53
41F：→ ilacream: 就是欠人家凶嘛 101.10.35.186 12/14 09:57
42F：推 tsubame: 消保官很棒，之前有消费争议也是麻烦他 111.82.33.1 12/14 10:32
43F：→ tsubame: 们帮忙处理，事後还会追踪结案～有始有 111.82.33.1 12/14 10:32
44F：→ tsubame: 终 111.82.33.1 12/14 10:32
45F：→ CUTIEPIG: GAP感觉好差喔! 想到我在美国买的还好没 1.173.63.134 12/14 10:59
46F：→ CUTIEPIG: 没有缺货~不然到台湾才发现更死无对证 1.173.63.134 12/14 10:59
47F：推 hbfu: 推 111.82.162.4 12/14 11:25
48F：推 wennai: 推消保官，刚才才看中一件gap大童外套(女 223.139.240.92 12/14 11:37
49F：→ wennai: 儿要穿的)，现在决定改买别家 223.139.240.92 12/14 11:37
50F：推 babyfang: 推 36.234.86.90 12/14 11:56
51F：推 murmured: 推後续回报～看了对gap线上购物消火，150.116.112.100 12/14 12:19
52F：→ murmured: 觉得一个大厂出货也太不严谨150.116.112.100 12/14 12:19
53F：推 haloalice: 补寄的连身衣我女儿也有一件！很可爱 49.216.247.108 12/14 12:24
54F：→ haloalice: ～ 49.216.247.108 12/14 12:24
55F：推 hanna8634: 推消保官 36.230.231.163 12/14 13:12
56F：推 yoeven: 好可怕 笔记180.217.185.156 12/14 13:16
57F：推 shuanqoo: 看了也不敢在网路上买gap了 61.224.161.155 12/14 14:34
58F：推 FFtera: 推推 也推消保官！ 49.215.164.194 12/14 16:06
59F：推 NiKangKangNi: 消保申诉只要你送出他们一定要处理 220.130.164.4 12/14 16:31
60F：→ NiKangKangNi: 喔 然後就走法律程序了 220.130.164.4 12/14 16:31
61F：→ NiKangKangNi: 所以业者一定要面对不能装死 220.130.164.4 12/14 16:31
62F：→ NiKangKangNi: 不知道能不能胜诉可以先谘询www 220.130.164.4 12/14 16:33
63F：→ SmallWu36: 感谢後续分享！以後会避开这牌网站+1 111.248.72.97 12/14 18:11
64F：推 niou: 推消保官，gap太糟糕了 111.242.5.160 12/14 18:16
65F：推 Veronica0802: 消保官赞180.217.254.211 12/14 18:59
66F：推 pie81810: Gap售後服务很差，之前在虾皮官网商店买 220.135.7.40 12/14 19:06
67F：→ pie81810: 也有过不好的经验 220.135.7.40 12/14 19:06
68F：推 sally2507: 推後续，这麽大的品牌电商通路做的这 36.224.174.181 12/14 20:53
69F：→ sally2507: 麽差实在很糟糕 36.224.174.181 12/14 20:53
70F：推 hahakyo: gap真的很夸张，消保官辛苦了 110.28.204.71 12/14 21:08
71F：推 pinkmigu: Gap台湾官方售後很糟，但买过官网从香 1.162.11.161 12/14 21:25
72F：→ pinkmigu: 港出货的还可以 1.162.11.161 12/14 21:25
73F：推 SmallWu36: 这已经是从出货包装 检查 後续处理与服 42.76.81.121 12/14 22:50
74F：→ SmallWu36: 务 消费者保障等，全部都出问题了… 42.76.81.121 12/14 22:50
75F：推 joy024: 推 27.246.64.105 12/14 23:13
76F：推 kinkifan: 还好有申诉 119.77.198.151 12/15 00:38
77F：推 birdgreen: 推消保官，感谢後续分享 101.12.180.168 12/15 15:16
78F：推 A710229: 推,gap还是实体买就好123.195.153.105 12/15 15:27
79F：推 erica1064: 推消保官，感谢後续分享 223.139.30.55 12/16 20:18
80F：推 ohmik: 推消保官 111.248.69.187 12/16 23:35
81F：推 dormice: 推消保官 118.161.31.58 12/18 23:32