作者meatbouz ()
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮卖家通知出错货~希望我不取件~
时间Thu Dec 6 18:10:44 2018
12/7 17:17 更新最新进度
从我昨天晚上九点多留言後，该卖家中间有上线多次，
但一直都没有回覆。
一直到上午11点多我问过虾皮客服，
再留言并且提到可能会去消保官申诉，
且除了退货运费，订单的运费我会自付。
然後我就去超商取货，开箱全程录影，
恢复原状也是全程录影，
之後按完「延长虾皮承诺」，
正在编辑照片，准备按「申请退款/退货」前，
该卖家才终於回覆退货运费他会出，
但我还是一样编辑照片，继续完成申请的手续後，
告知他，我收到退货运费就会寄出。
目前就是等对方的回应和汇款。
https://i.imgur.com/NlFPI7c.jpg
收到的货品，总共有3个品项，
我买的2项保养品都在里面，
只是其中一个的size加大很多，
所以难怪卖家会不想要我取货，
因为送来的货品的价值比较高。
这来来往往的浪费我很多时间查资料、问客服问网友，
而且对方的态度非常没有诚意，
超想公布烂卖家ID的。 =.=
感谢所有在下面回覆的好心网友。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
12/6 23:55
更新一下最新的进度，
觉得该卖家很没有诚意，
若我取件退货，运费需要我自付，
而且说会跟虾皮客服告知，
不取货是他们的问题，
但我不相信不取货的不良记录就会不见，
所以我明天会电联虾皮客服问清楚。
目前我打算会取货，然後看内容物再做处理，
东西若要重买，我也不想跟这个卖家买了，
宁愿用比较高的价格&退货的运费跟其他卖家买，
也不愿意让这个卖家再赚我任何一块钱，
附上完整对话记录，
https://i.imgur.com/mjUNU96.jpg
https://i.imgur.com/nFxZbiO.jpg
https://i.imgur.com/fb3nmSI.jpg
希望大家都不要遇到这种烂事，谢谢。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
前两天在虾皮的一般卖家买了保养品，
用便利商店到货付款。卖家很快就出货了。
然後卖家刚刚突然传讯息告知出错货，
希望我不要取件，
https://i.imgur.com/jZ6QfwG.jpg
可是我希望是在取件後，再做退货的动作，
因为不想有不取件的不良记录。
而且我刚查询卖家的商品页，价格有调整，
比原先卖的还高，虽然不是很多。
之前虾皮网购没有遇过出错货的状况，
请问版上的网友，有遇过这种状况的买家，
我可以要求取件後再做退货吗，
运费部分是否要双方协调？
或是有没有其他更好的意见，谢谢。
--
「人类在历史中进化最多的就是找藉口」
From 求婚大作战
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.194.241.99
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1544091056.A.EE0.html
1F：推 maylin810: 如果是我会取件後再退货，运费由卖家出 42.75.26.85 12/06 18:20
我是想这样做，只是不确定可不可以，谢谢回覆。
2F：→ daiting: 你会有不取货记录，多次会被停权哦 223.138.48.12 12/06 18:20
对，不想有不良记录，谢谢回覆。
3F：推 risa3333: 请卖家寄正确商品+退货运费给你，收到再101.188.183.234 12/06 18:22
4F：→ risa3333: 去取货101.188.183.234 12/06 18:22
我怕等卖家寄正确的来，已经超过取货的时间了。谢谢回覆。
※ 编辑: meatbouz (123.194.241.99), 12/06/2018 18:36:54
5F：推 krystal97: 我之前遇过一样的问题，就对卖家直说 1.169.247.175 12/06 18:44
6F：→ krystal97: 你不想留下不取货纪录，领了再退回就好 1.169.247.175 12/06 18:44
7F：→ krystal97: 我之前那个卖家再第二次出货包裹里放了 1.169.247.175 12/06 18:44
8F：→ krystal97: 补给我的邮资 1.169.247.175 12/06 18:44
k大运气真好，那个卖家是有心想做长久生意的人。
我遇到的这个卖家，是要我付退回的运费，谢谢回覆。
9F：→ wpd: 双方不同信任程度会有不同做法 111.250.60.231 12/06 18:50
10F：→ wpd: 值得信任的话 最低损失是赶快再下标一次 111.250.60.231 12/06 18:52
11F：→ wpd: 然後第二次的下标价要扣60 111.250.60.231 12/06 18:52
12F：→ wpd: 然後卖家赶快寄第二包 有心处理要超过7天很难 111.250.60.231 12/06 18:54
13F：→ wpd: 卖家并私讯留下收退货的资料 111.250.60.231 12/06 18:55
14F：→ wpd: 买家 等两包都到了 到超商一次领两包 111.250.60.231 12/06 18:55
15F：→ wpd: 付两包的钱 当场把第一包 贴上退件资料 111.250.60.231 12/06 18:56
16F：→ wpd: 当场寄回 然後到虾皮按下第一包退货申请 111.250.60.231 12/06 18:57
17F：→ wpd: 就搞定了 听起来好像很烦要照步骤 111.250.60.231 12/06 18:57
18F：→ wpd: 但是实际上 买家只要出门一次 就搞定了 111.250.60.231 12/06 18:58
19F：→ wpd: 卖家也只损失一次运费60 111.250.60.231 12/06 18:59
20F：→ wpd: 如果照土法炼钢走一步算一步 那就变买家要 111.250.60.231 12/06 19:00
21F：→ wpd: 卖家要担 退货&重寄 两次运费 111.250.60.231 12/06 19:01
22F：→ wpd: 当然如果只考虑卖家一方最低损失 那是不要领 111.250.60.231 12/06 19:03
23F：→ wpd: 上面讲的是双方都最低公约数 买家不多贴钱 111.250.60.231 12/06 19:03
24F：→ wpd: 买家不吃虾皮未取纪录 卖家不用两倍运费 111.250.60.231 12/06 19:04
没错，真的就是双方的信任问题，我自己也是个小小的
二手卖家，卖东西前都会先看对方的评价和取货率。
我原先的打算是，取货和第二次的订单运费我自付，
卖家只要付退货的运费即可，即使对方相同的商品已
涨价，金额不多，但我可以接受，可是对方的态度很
没有诚意，感觉很自私只想省自己的运费，所以就没
什麽好说了。
25F：推 risa3333: 请卖家马上补寄，不会超过取货时间101.188.183.234 12/06 19:40
26F：→ risa3333: 再不就是取货，等收到正确商品及运费後101.188.183.234 12/06 19:42
27F：→ risa3333: 再寄回去101.188.183.234 12/06 19:42
我目前打算是取货，看内容物再决定，
因为对方不打算付退货的运费。
28F：→ GAGA1: 有补偿赠品 就不取货帮卖家 36.239.91.217 12/06 22:02
以对话内容，我不觉得对方会补偿。
29F：推 huiminyu: 卖家就是想省退回的运费 61.58.96.53 12/06 22:41
对，而且挑明退货运费就是要我自付。
30F：推 junko1122: 他提出的做法，有损失的不会是他而是你 115.82.166.2 12/06 23:26
没错，我也是这样觉得，最後手段就是报消保官。
※ 编辑: meatbouz (114.44.172.32), 12/07/2018 00:00:00
※ 编辑: meatbouz (114.44.172.32), 12/07/2018 00:12:38
31F：推 pttuser112: 好烂的卖家 可以跟虾皮检举 退货不成 123.195.46.33 12/07 11:32
32F：→ pttuser112: 功就提出虾皮申诉顺便说卖家想占平台 123.195.46.33 12/07 11:32
33F：→ pttuser112: 的便宜 123.195.46.33 12/07 11:32
那个卖家目前就是明明有上线，但聊聊都不回应，
我刚也有问过虾皮客服，客服说记录还是会在，
但顶多是在我不能使用便利商店取货时，要我自行
举证，然後他们可以用个案帮我开通，他虽然说，
不良记录是抓90天内有2笔以上未取货，但这意味着，
记录永远都在，所以我不想赌这个。
虾皮是交易平台，对方是一般卖家，感觉顶多是帮
我暂时扣住款项不发放而已，所以最後应该还是要
走消保官的路吧， Orz
※ 编辑: meatbouz (123.194.241.99), 12/07/2018 12:13:21
34F：推 kiff: 超烂www111.248.160.107 12/07 13:51
遇到一个烂买家，真的会让人奇摩子很不好。
35F：推 pttuser112: 提出争议的话虾皮有争议小组会处理喔 123.195.46.33 12/07 14:52
36F：→ pttuser112: 我有成功退过个人卖家的瑕疵商品(卖 123.195.46.33 12/07 14:52
37F：→ pttuser112: 家拒绝所以进入争议阶段)但费了一个 123.195.46.33 12/07 14:52
38F：→ pttuser112: 月左右 123.195.46.33 12/07 14:52
谢谢p大，我在Q&A有看到这个，进入争议要卖家先拒绝，
目前就是等对方看要不要汇款，若没有的话，感觉也是
要浪费很多时间，明明只是个小钱，但就是不想让对方
占尽便宜。
而且多给的东西，也不能拿来用，我只想全部退货解决
，省得被反咬告侵占，反而衰。 Orz
※ 编辑: meatbouz (123.194.241.99), 12/07/2018 17:17:03
※ 编辑: meatbouz (123.194.241.99), 12/07/2018 17:24:29
※ 编辑: meatbouz (123.194.241.99), 12/07/2018 17:41:37
39F：推 PetWife: 之前遇到货品送错门市 我取不到货 我有写180.204.241.196 12/07 19:50
40F：→ PetWife: 信告诉虾皮 但他们说纪录会在 他们无法180.204.241.196 12/07 19:50
41F：→ PetWife: 更动180.204.241.196 12/07 19:50
我今天问客服也是这样说，电脑里的不良记录他们不
可能更动，所以才更觉得这个卖家一开始就是随便唬
拢的，超没诚意。
※ 编辑: meatbouz (114.42.38.15), 12/07/2018 21:47:36
42F：推 SmallWu36: 好差的卖家 42.76.25.97 12/07 21:50
只能说运气 Orz
43F：推 littlemiss: 解决之後拜托公布卖家 烂 111.82.35.106 12/07 22:11
目前还在等对方汇款，不知道最後会怎麽样，感觉对方
就是拖，搞不好会在最後期限才要提争议。
44F：推 lovewing15: 卖家超烂...根本是怕你私吞 你都承诺 27.242.42.115 12/08 05:14
45F：→ lovewing15: 会退了还想用运费凹你别取货 印象中 27.242.42.115 12/08 05:14
46F：→ lovewing15: 之前有人问过虾皮 不管卖家怎麽讲 未 27.242.42.115 12/08 05:14
47F：→ lovewing15: 取纪录都是系统判定的无法手动更改消 27.242.42.115 12/08 05:14
48F：→ lovewing15: 除 所以你如果照他说的没取 我看他最 27.242.42.115 12/08 05:14
49F：→ lovewing15: 後也是货拿到就摆烂不管你 27.242.42.115 12/08 05:14
我也是这样觉得，对方根本就不考虑买家的不良记录。
50F：推 asd349: 在虾皮遇过卖即期品没告知的卖家，收到後 210.203.56.71 12/10 15:56
51F：→ asd349: 要求退货，卖家不肯…我只好给差评，卖家 210.203.56.71 12/10 15:56
52F：→ asd349: 也给我差评，呵呵 210.203.56.71 12/10 15:56
到最後好像也只能这样，若真的这样，我会把对话记录
都贴上来证明。
※ 编辑: meatbouz (123.194.241.99), 12/11/2018 18:44:37