作者bearscrazier (shh)
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标题Re: [心得] 淘宝集运推荐 德玲/云翔
时间Wed Dec 5 21:56:35 2018
我来分享一下这次打德玲打包的心得，
其实也是这次申请打包後过几天都查不到单号，
上来查才知道有这些事情发生。
11/30 申请打包 12/5 收到，
期间网站上的状况持续没更新，也常询问客服，
得到的状况就像大家一样：回很慢、机器人回答、已读不回，
收到东西後一样也是少包里，我就直接打国际电话了，
态度很好，不像有板友说的不佳什麽的，
直接先问我旺号，然後改用旺号沟通，
查货的时间大约半个小时吧！跟我说今天(12/5)会立刻发货，
也给了我黑猫单号，目前暂时解决，有後续会再更新。
但我这次之後也不会再用他们家了，
毕竟一直涨价、客服也不回应、
原本自动打包的好处是：不用多沟通就能追踪进度
的这点，也没有了、然後遇到大节日也没有处理的能力。
觉得颇失望，有人能推荐新集货给我吗？双12快到了XD
12/11 更新
12/5补发货，12/8收到货
※ 引述《SulaKings (冥侦探科科)》之铭言：
※ 引述《moonline (月光皎洁)》之铭言：
: 初次发文，希望没有疏忽甚麽版规>_<|||
: ★物品名称：德玲台湾集运中心/云翔德玲台湾集运
: (两间似乎其实是同一间，连客服两边都通XD)
: ☆卖家名称：德玲台湾集运中心/云翔德玲台湾集运
: ★拍卖网址：https://bit.ly/2JTYsXp
: ☆网志心得：
: 先说价格，我想不是最便宜的。
: 一般我都是寄上海普货
: 1-2KG/19RMB 3-5KG/15RMB 6-10KG/14RMB 11KG以上/13RMB
: (体积超大要加收钱，後面补充我自己碰过的参考值)
2018/11/08 已涨价，价格如下
1-2KG/20RMB 3-5KG/16RMB 6-10KG/15RMB 11KG以上/14RMB
: 特货我都寄深圳，不确定是不是特货就客服谘询
: 这间的客服跟信用还不错，
: 我有抽验个两次觉得重量都满准的误差不大，
: (之後就懒了没再抽验，
: 大陆来的包裹都好脏很想快点拆一拆整理一下|||b)
: 这间集运我大概用了4年，频率大约2个月1次，
: 不如板友们密集，
: 但是每次要买东西就会又多又杂，
: 以前他们是每次收到包裹都会用旺旺告知重量，
: 东西一多我就容易眼花撩乱还要自己开EXCEL整理，
: 现在采用自助式填单我觉得很方便，
: 附个图例：
: 收到东西後直接复制单号，并填写品名方便他们分类
: https://images.plurk.com/3DbTfTb8c24m9W5IxeJ5.jpg
: 像我如果买衣服类别的我可能会写成：衣服(XX品牌-洋装)，
: 利用括号帮助自己做辨识，
: 还没入仓就能先填写，东西进仓就会显示重量出来了，
: 帮朋友买东西也可以截图给他看重量方便算钱
: https://images.plurk.com/2Y60RQydtuasnOaIxeJ5.jpg
: 集了几件货之後就按下申请打包，
: 勾选你这次要打包的物件，重量是无条件舍五入，
: 可以计算看看重量的门槛，
: 你如果运气好能凑个xx.8 或是.9应该最划算了XD
: 我截图的5.32kg最後会以6kg算，
: (我东西还没齐啦，就刚刚随手截图而已)
: 上述勾选後就会自动显示总重
: https://images.plurk.com/7jFpsQaU7oUbv3KGxeJ5.jpg
: 然後再勾选你要的快递，
: 这部分我不就不太确定是否最後真的都是该快递，
: 我只有注意几天能收到货，没有每次都确认快递是谁OTZ
: 不过我最近都没勾黑猫就是了，
: 去年开始觉得跑我们家区域的黑猫小哥比较凶QQ
: (呃...这是个人问题啦XD")
: 每间我都勾选过，"体感"到货时间都差不多
: 确定好运费後到卖场拍下运费，
: 再回他们网站填上运费的订单号码就完成了。
: 喔对了，重量没有在抹零的，
: 可能有人会觉得没有人情味也不划算，
: 可是我喜欢这样显示多少就是多少，像便利商店一样，
: 省点人力在那边讨价还价，我比较希望东西能快点寄到QQ"
: 这两年感觉东西寄台湾比以前慢很多，不管哪家都一样t_t
: 有时後急件让顺丰直送台湾也没有以前咻的一下2天寄到，
: 现在顺丰基本都要3天，集运4-5天这样u_u
: 有时後卡个清关再多加2~3天
: 还有就是，现在对於重量轻但是体积超大、超长的物品会额外加钱，
: 我之前买一块布料
: 卖家帮我用卷的变成很长一卷...150CM吧，
: 那次加收了2x块吧....抱歉有点忘了>"<|||
: 这次买一些拼装材料，卖家很天兵的给我装成"一大片状"....
: 加收了34RMB，不过就算了，
: 对我来说东西平安无损收到比较重要...T_T
: 客服的部分，大部分都很忙没啥空聊天，
: 回覆讯息大约2~~~10分钟内都会有反应，
: 但都算是颇亲切的，就事论事感觉都算有条理，
: 有一次申请打包後有物件超出体积要加收钱，
: 对方留讯後一晚上没见我上旺旺，
: 隔天早上打我手机请我上线看讯息，
: 觉得这时效还不错，至少适合我的需求~
: 推荐给东西很多很杂、喜欢自己助填单打包的板友
抹不抹零我不清楚，只是2018/11/18申请打包集运(已付款)至今都还没收到货
2018/11/26 传讯询问是否已发货，官方机器人回覆
https://i.imgur.com/5C4Oa3O.jpg
过一阵子人工回覆
https://i.imgur.com/0AqWqY1.jpg
说是已发货，官网过些时间会更新资料
2018/11/27 由於官网的物流查询仍然卡在"已申请"
所以我又询问了一次
https://i.imgur.com/e4k05XX.jpg
官方回覆改称为 "有安排出货了哦"
之後再怎麽问，都是类似的回覆
现在官方的旺旺已摆烂，重复的自动机器人回覆，
且我传出的讯息持续性的呈现"未读"
https://i.imgur.com/m1UbUg3.jpg
究竟两件总重3KG的集运，到底何时会到呢？
就让我们看下去....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.226.50.85
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543983818.A.15F.html
※ 编辑: SulaKings (36.226.50.85), 12/05/2018 12:24:34
1F：推 yobiyopi: 说真的，用了好几家，我还是最习惯乐送 42.76.226.222 12/05 12:49
2F：→ yobiyopi: ，主动报重不灌水并给单号，明明回覆讯 42.76.226.222 12/05 12:49
3F：→ yobiyopi: 息也超迅速，我100公斤的货分十包，当下 42.76.226.222 12/05 12:49
4F：→ yobiyopi: 付款打包马上发货，包的也很好，告知有 42.76.226.222 12/05 12:49
5F：→ yobiyopi: 易碎物加强包装也会帮我贴注意的贴纸， 42.76.226.222 12/05 12:49
6F：→ yobiyopi: 新竹货运在我们这也很迅速，双11後发货 42.76.226.222 12/05 12:49
7F：→ yobiyopi: 到家里收到只有四天（包含清关），唯一 42.76.226.222 12/05 12:49
8F：→ yobiyopi: 小小缺点就是价钱算中道，我包裹再多再 42.76.226.222 12/05 12:49
9F：→ yobiyopi: 重也是一公斤14，然後有的货会加一些超 42.76.226.222 12/05 12:49
10F：→ yobiyopi: 材费，其他各方面真的完全没有任何可以 42.76.226.222 12/05 12:49
11F：→ yobiyopi: 让人嫌的，这次用了一家要自己填单，单 42.76.226.222 12/05 12:49
12F：→ yobiyopi: 号要是卖家分包裹或是补寄的还要一一去 42.76.226.222 12/05 12:49
13F：→ yobiyopi: 追去问再输入，真的超麻烦...重点付款九 42.76.226.222 12/05 12:49
14F：→ yobiyopi: 天了还没发货... 42.76.226.222 12/05 12:49
15F：推 anniewu: 双11後用了两次，大概都打包後1周收到 117.56.41.54 12/05 12:50
16F：推 FFtera: 我还有两个被漏寄的商品迷失在他们仓库～ 114.47.129.222 12/05 12:57
17F：→ FFtera: 唉唉 114.47.129.222 12/05 12:57
18F：→ ssunnys: 我22号打包的昨天终於收到了,一样的历程 113.196.35.70 12/05 13:07
19F：推 ssunnys: 官网的订单管理还卡在已申请,但是物流查 113.196.35.70 12/05 13:09
20F：→ ssunnys: 询有黑猫单号~ 113.196.35.70 12/05 13:09
21F：推 BlancoBT: 24打包过了一个礼拜给单号...但没有後续 39.8.171.142 12/05 13:09
22F：→ BlancoBT: 进度. 39.8.171.142 12/05 13:09
23F：→ twobottle: 最让我好奇的是已经过了那麽久，发货 110.28.225.199 12/05 13:20
24F：→ twobottle: 还有客服依然感觉没有恢复正常。他们 110.28.225.199 12/05 13:20
25F：→ twobottle: 的货真的有多到这麽夸张吗？感觉其他 110.28.225.199 12/05 13:20
26F：→ twobottle: 集货再怎麽塞也没有他们夸张。 110.28.225.199 12/05 13:20
27F：→ twobottle: 我个人很喜欢自助打包，且上海德玲的 110.28.225.199 12/05 13:25
28F：→ twobottle: 秤重也都很准，之前真的没有出包过。 110.28.225.199 12/05 13:25
29F：→ twobottle: 觉得很可惜啊啊这家 110.28.225.199 12/05 13:25
30F：推 elejubo: 我是11/28申请，12/3收到，不过官网进度223.140.185.175 12/05 13:42
31F：→ elejubo: 到现在还是申请中Orz，我是想说反正就慢223.140.185.175 12/05 13:42
32F：→ elejubo: 慢等，结果单号都还没问就收到包裹了223.140.185.175 12/05 13:42
33F：推 YOYOTOMATO: 我的找个包裹10天，发货6天，好不容 39.8.97.198 12/05 13:49
34F：→ YOYOTOMATO: 易出现单号，查物流查了4天，还是查 39.8.97.198 12/05 13:49
35F：→ YOYOTOMATO: 不到，在我额上写个惨字XDDD 39.8.97.198 12/05 13:49
36F：推 chia5720: 11/26打包，现在还卡住…… 1.200.193.76 12/05 13:54
37F：推 chenyuni: 第一次用就踩雷，11/22打包了一包，结果 59.115.159.117 12/05 14:09
38F：→ chenyuni: 一路到11/26还没出，就请他乾脆再帮我 59.115.159.117 12/05 14:09
39F：→ chenyuni: 把後到的一包包进去打包，然後又是漫长 59.115.159.117 12/05 14:09
40F：→ chenyuni: 的等待，到12/3终於收到货，打开之後发 59.115.159.117 12/05 14:09
41F：→ chenyuni: 现，我後面打包的那包根本没在里面，所 59.115.159.117 12/05 14:09
42F：→ chenyuni: 以等於22打包这包後，就完全没再动过一 59.115.159.117 12/05 14:09
43F：→ chenyuni: 路到出货，问了客服从刚开始打包出货到 59.115.159.117 12/05 14:09
44F：→ chenyuni: 现在少少件都是官方回答”有安排了喔” 59.115.159.117 12/05 14:09
45F：→ chenyuni: ”有请仓库找了喔”说是因为不同仓库， 59.115.159.117 12/05 14:09
46F：→ chenyuni: 所以没找到那件货，就帮我打包出货了， 59.115.159.117 12/05 14:09
47F：→ chenyuni: 所以？？？ 然後三天後再问包裹呢，只回 59.115.159.117 12/05 14:09
48F：→ chenyuni: 我说还没找到喔，然後什麽都不会主动通 59.115.159.117 12/05 14:09
49F：→ chenyuni: 知，都要一直问一直问，重点还没什麽人 59.115.159.117 12/05 14:09
50F：→ chenyuni: 在线客服，这间公司根本流程有问题，以 59.115.159.117 12/05 14:09
51F：→ chenyuni: 後绝对不会再与用了。 59.115.159.117 12/05 14:09
52F：推 a09250955: 再也不用，漏出的至今还没回应 27.247.194.148 12/05 14:57
53F：推 mamamoo: 我也是苦主T T，这次真是太失望了！30号 1.165.220.27 12/05 17:16
54F：→ mamamoo: 打包的，还卡在清关，每天追踪询问都要等 1.165.220.27 12/05 17:16
55F：→ mamamoo: 到晚上7-8点这段时间才有客服回覆，再提 1.165.220.27 12/05 17:16
56F：→ mamamoo: 出一个问题又要等到24H後才有回答，根本 1.165.220.27 12/05 17:16
57F：→ mamamoo: 无法沟通，双11都快一个月了，处理速度都 1.165.220.27 12/05 17:16
58F：→ mamamoo: 没有缓解！反倒是另一件包裹第一次用官方 1.165.220.27 12/05 17:16
59F：→ mamamoo: 增利，居然三天就收到了～ 1.165.220.27 12/05 17:16
60F：推 catnip2008: 我23日打包，到现在也没消息，12/3问 27.52.141.195 12/05 17:52
61F：→ catnip2008: 客服，说已经在台湾清关了，12/4要主 27.52.141.195 12/05 17:52
62F：→ catnip2008: 提单号，12/5才回我，而且查询一下提 27.52.141.195 12/05 17:52
63F：→ catnip2008: 供的主提单号根本是12/4的航班，最恐 27.52.141.195 12/05 17:52
64F：→ catnip2008: 怖是里面根本没有我的运单号 27.52.141.195 12/05 17:52
65F：→ catnip2008: 很奇怪的是，台湾这边很多人抱怨，但 27.52.141.195 12/05 17:54
66F：→ catnip2008: 目前没看到有人给负评……是被隐藏了 27.52.141.195 12/05 17:54
67F：→ catnip2008: 吗！？ 27.52.141.195 12/05 17:54
68F：推 yiyun04: 11/29申请，昨天收到，但缺了两包= = 114.42.212.236 12/05 17:54
69F：→ yiyun04: 昨天问到现在也是一直罐头讯息或是不回覆 114.42.212.236 12/05 17:54
70F：→ yiyun04: 回覆了也是一样的答案 超无奈 114.42.212.236 12/05 17:55
71F：→ yiyun04: 双11时还趁优惠预结运费 现在犹豫要不要 114.42.212.236 12/05 17:56
72F：→ yiyun04: 退款了 都快双12了，双11还没处理完Orz 114.42.212.236 12/05 17:56
73F：推 catnip2008: 我也是想把之前用优惠码买的运费退了 27.52.141.195 12/05 18:05
74F：→ catnip2008: ，坦白说现在这样的情况，我也不敢继 27.52.141.195 12/05 18:05
75F：→ catnip2008: 续用了 27.52.141.195 12/05 18:05
76F：推 qoo80537: 22付款 30收到 223.138.5.41 12/05 18:18
77F：推 minishihtzu: 11/28打包到今天也没收到，优惠码价 36.236.143.48 12/05 18:32
78F：→ minishihtzu: 格用完，应该不会再用了 36.236.143.48 12/05 18:32
79F：推 catnip2008: 刚刚客服回覆，我的单号突然变成2个 36.238.150.85 12/05 19:03
80F：→ catnip2008: 但两个运单号根本都查不到 36.238.150.85 12/05 19:04
82F：→ shetty5123: 货物有问题，今天留言没回覆，无止境 59.102.132.201 12/05 19:31
83F：→ shetty5123: 等待中，不知道何时才会帮忙处理 59.102.132.201 12/05 19:31
84F：→ shetty5123: 之前都走他们家，双11前都正常，约四 59.102.132.201 12/05 19:32
85F：→ shetty5123: 天到货，最近太失望了… 59.102.132.201 12/05 19:32
86F：推 windpneuma: 11/29申请 也是过了好几天都没有变成 1.164.32.125 12/05 20:11
87F：→ windpneuma: 已出货 但倒是有黑猫单号 12/3忍不住 1.164.32.125 12/05 20:11
88F：→ windpneuma: 问客服 12/4客服才回 结果当天下午就 1.164.32.125 12/05 20:11
89F：→ windpneuma: 收到了 虽然没有更新物流状态 但还算 1.164.32.125 12/05 20:11
90F：→ windpneuma: 正常 1.164.32.125 12/05 20:11
91F：推 vicalin: 11/19陆续打包3件都漏发，旺旺客服也是只 42.74.156.208 12/05 20:20
92F：→ vicalin: 会罐头回覆，或是说还在找，LINE客服则是 42.74.156.208 12/05 20:20
93F：→ vicalin: 一直发一些令人火大通告说什麽「只睡三小 42.74.156.208 12/05 20:20
94F：→ vicalin: 时」、「请以鼓励代替抱怨」、「盈利虽重 42.74.156.208 12/05 20:20
95F：→ vicalin: 要但我们最追求使命必达」 42.74.156.208 12/05 20:20
96F：→ miumiu223: 苦主之一！身边2个朋友也是用他们，这 118.233.209.37 12/05 20:30
97F：→ miumiu223: 次双11，我们3个都有出现到货包裹没齐 118.233.209.37 12/05 20:30
98F：→ miumiu223: 全漏发的情形TT 重量稍重的包裹也有灌 118.233.209.37 12/05 20:30
99F：→ miumiu223: 水情形 118.233.209.37 12/05 20:30
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.204.179.3
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1544018200.A.03D.html
100F：推 swert8581: 打包共19项没显示出货，今天突然收到， 61.60.217.38 12/05 22:56
101F：→ swert8581: 却只有6项!!! 61.60.217.38 12/05 22:56
102F：→ qwertychip: 今天打包今天就有单号了耶 不过上次 111.83.33.110 12/06 00:01
103F：→ qwertychip: 打包的也有一个包裹没寄到 想看看这 111.83.33.110 12/06 00:01
104F：→ qwertychip: 次有没有办法如期寄回来QQ 111.83.33.110 12/06 00:01
105F：推 OofeatheroO: 11/20打包，11/29收到漏发两件，今天 140.112.87.147 12/06 14:50
106F：→ OofeatheroO: 已经收到补寄的两件了 ~~ 140.112.87.147 12/06 14:51
107F：推 alienkid1005: 之前用另一家重量被灌水，改用这家 210.203.20.233 12/06 14:56
108F：→ alienkid1005: ，用了一年多都没踩雷，东西也没丢 210.203.20.233 12/06 14:56
109F：→ alienkid1005: 过 210.203.20.233 12/06 14:56
110F：推 linda199402: 很多集运都在涨 後来都用顺丰 价格差 114.34.175.202 12/06 15:24
111F：→ linda199402: 一点 速度快很多也不会乱灌水 114.34.175.202 12/06 15:25
112F：推 tzumin0630: 11/18申请打包到现在还没收到...问都 42.72.209.233 12/06 19:59
113F：→ tzumin0630: 说台湾海关最近查货严格清关中 42.72.209.233 12/06 19:59
114F：推 SulaKings: 只有天知道... 36.226.81.192 12/06 22:14
115F：推 oneday9708: 打包10件，11/29收到缺2件...客服说再 182.234.80.130 12/06 23:00
116F：→ oneday9708: 几天会处理完，希望有好消息 182.234.80.130 12/06 23:00
117F：→ r2870305: 我14号漏一件20号漏3件12月2日漏两件这 220.134.134.31 12/07 07:21
118F：→ r2870305: 是目前补给我还缺这样，每次发货每次却 220.134.134.31 12/07 07:21
119F：→ r2870305: ，感觉很差，感觉以前的东西可能就这样 220.134.134.31 12/07 07:21
120F：→ r2870305: 消失了吧，很干昨天传讯息客服直接蒸发 220.134.134.31 12/07 07:21
121F：→ r2870305: 了，货拿到不用这家了，真是大地雷 220.134.134.31 12/07 07:21
123F：→ who666love: 裹 一直催都只回覆在找 不骂完全不回 101.12.204.3 12/07 20:28
124F：→ who666love: 覆 现在也是问都要好几天才回一次 101.12.204.3 12/07 20:28
125F：→ who666love: 发优惠卷是怎样啊…… 101.12.204.3 12/07 20:28
126F：→ shetty5123: 之前有发过运费优惠券……他们昨天开 59.102.132.201 12/07 22:15
127F：→ shetty5123: 始回覆有比较正常了，但实在也吓到了 59.102.132.201 12/07 22:15
128F：→ shetty5123: ，对於淘宝状态迟迟没按发货也很令人 59.102.132.201 12/07 22:15
129F：→ shetty5123: 疑惑 59.102.132.201 12/07 22:15
130F：推 chenyuni: 就整个流程都有问题啊，气到不行，没看` 36.230.171.228 12/08 04:31
131F：推 maggie92513: 真的会气死，打包4件只来1件... 27.246.37.149 12/08 15:22
133F：→ vicalin: 这次这麽多苦主一定很多负评，但云翔明显 42.74.156.208 12/08 20:58
134F：→ vicalin: 故意重开新卖场，根本不怕负评 42.74.156.208 12/08 20:58
※ 编辑: bearscrazier (61.220.181.241), 12/11/2018 12:40:30
135F：推 oneday9708: 收到缺2件，後来请客服找，12/11收到 223.138.11.43 12/13 12:56
136F：→ oneday9708: 了..好理加在 223.138.11.43 12/13 12:56
137F：→ yukikochen: 反推顺安捷，首重30r(官网标示20r) 101.15.225.238 12/28 15:43