作者SulaKings (冥侦探科科)
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标题Re: [心得] 淘宝集运推荐 德玲/云翔
时间Wed Dec 5 12:23:35 2018
※ 引述《moonline (月光皎洁)》之铭言：
: 初次发文，希望没有疏忽甚麽版规>_<|||
: ★物品名称：德玲台湾集运中心/云翔德玲台湾集运
: (两间似乎其实是同一间，连客服两边都通XD)
: ☆卖家名称：德玲台湾集运中心/云翔德玲台湾集运
: ★拍卖网址：https://bit.ly/2JTYsXp
: ☆网志心得：
: 先说价格，我想不是最便宜的。
: 一般我都是寄上海普货
: 1-2KG/19RMB 3-5KG/15RMB 6-10KG/14RMB 11KG以上/13RMB
: (体积超大要加收钱，後面补充我自己碰过的参考值)
2018/11/08 已涨价，价格如下
1-2KG/20RMB 3-5KG/16RMB 6-10KG/15RMB 11KG以上/14RMB
: 特货我都寄深圳，不确定是不是特货就客服谘询
: 这间的客服跟信用还不错，
: 我有抽验个两次觉得重量都满准的误差不大，
: (之後就懒了没再抽验，
: 大陆来的包裹都好脏很想快点拆一拆整理一下|||b)
: 这间集运我大概用了4年，频率大约2个月1次，
: 不如板友们密集，
: 但是每次要买东西就会又多又杂，
: 以前他们是每次收到包裹都会用旺旺告知重量，
: 东西一多我就容易眼花撩乱还要自己开EXCEL整理，
: 现在采用自助式填单我觉得很方便，
: 附个图例：
: 收到东西後直接复制单号，并填写品名方便他们分类
: https://images.plurk.com/3DbTfTb8c24m9W5IxeJ5.jpg
: 像我如果买衣服类别的我可能会写成：衣服(XX品牌-洋装)，
: 利用括号帮助自己做辨识，
: 还没入仓就能先填写，东西进仓就会显示重量出来了，
: 帮朋友买东西也可以截图给他看重量方便算钱
: https://images.plurk.com/2Y60RQydtuasnOaIxeJ5.jpg
: 集了几件货之後就按下申请打包，
: 勾选你这次要打包的物件，重量是无条件舍五入，
: 可以计算看看重量的门槛，
: 你如果运气好能凑个xx.8 或是.9应该最划算了XD
: 我截图的5.32kg最後会以6kg算，
: (我东西还没齐啦，就刚刚随手截图而已)
: 上述勾选後就会自动显示总重
: https://images.plurk.com/7jFpsQaU7oUbv3KGxeJ5.jpg
: 然後再勾选你要的快递，
: 这部分我不就不太确定是否最後真的都是该快递，
: 我只有注意几天能收到货，没有每次都确认快递是谁OTZ
: 不过我最近都没勾黑猫就是了，
: 去年开始觉得跑我们家区域的黑猫小哥比较凶QQ
: (呃...这是个人问题啦XD")
: 每间我都勾选过，"体感"到货时间都差不多
: 确定好运费後到卖场拍下运费，
: 再回他们网站填上运费的订单号码就完成了。
: 喔对了，重量没有在抹零的，
: 可能有人会觉得没有人情味也不划算，
: 可是我喜欢这样显示多少就是多少，像便利商店一样，
: 省点人力在那边讨价还价，我比较希望东西能快点寄到QQ"
: 这两年感觉东西寄台湾比以前慢很多，不管哪家都一样t_t
: 有时後急件让顺丰直送台湾也没有以前咻的一下2天寄到，
: 现在顺丰基本都要3天，集运4-5天这样u_u
: 有时後卡个清关再多加2~3天
: 还有就是，现在对於重量轻但是体积超大、超长的物品会额外加钱，
: 我之前买一块布料
: 卖家帮我用卷的变成很长一卷...150CM吧，
: 那次加收了2x块吧....抱歉有点忘了>"<|||
: 这次买一些拼装材料，卖家很天兵的给我装成"一大片状"....
: 加收了34RMB，不过就算了，
: 对我来说东西平安无损收到比较重要...T_T
: 客服的部分，大部分都很忙没啥空聊天，
: 回覆讯息大约2~~~10分钟内都会有反应，
: 但都算是颇亲切的，就事论事感觉都算有条理，
: 有一次申请打包後有物件超出体积要加收钱，
: 对方留讯後一晚上没见我上旺旺，
: 隔天早上打我手机请我上线看讯息，
: 觉得这时效还不错，至少适合我的需求~
: 推荐给东西很多很杂、喜欢自己助填单打包的板友
抹不抹零我不清楚，只是2018/11/18申请打包集运(已付款)至今都还没收到货
2018/11/26 传讯询问是否已发货，官方机器人回覆
https://i.imgur.com/5C4Oa3O.jpg
过一阵子人工回覆
https://i.imgur.com/0AqWqY1.jpg
说是已发货，官网过些时间会更新资料
2018/11/27 由於官网的物流查询仍然卡在"已申请"
所以我又询问了一次
https://i.imgur.com/e4k05XX.jpg
官方回覆改称为 "有安排出货了哦"
之後再怎麽问，都是类似的回覆
现在官方的旺旺已摆烂，重复的自动机器人回覆，
且我传出的讯息持续性的呈现"未读"
https://i.imgur.com/m1UbUg3.jpg
究竟两件总重3KG的集运，到底何时会到呢？
就让我们看下去....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.226.50.85
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543983818.A.15F.html
※ 编辑: SulaKings (36.226.50.85), 12/05/2018 12:24:34
1F：推 yobiyopi: 说真的，用了好几家，我还是最习惯乐送 42.76.226.222 12/05 12:49
2F：→ yobiyopi: ，主动报重不灌水并给单号，明明回覆讯 42.76.226.222 12/05 12:49
3F：→ yobiyopi: 息也超迅速，我100公斤的货分十包，当下 42.76.226.222 12/05 12:49
4F：→ yobiyopi: 付款打包马上发货，包的也很好，告知有 42.76.226.222 12/05 12:49
5F：→ yobiyopi: 易碎物加强包装也会帮我贴注意的贴纸， 42.76.226.222 12/05 12:49
6F：→ yobiyopi: 新竹货运在我们这也很迅速，双11後发货 42.76.226.222 12/05 12:49
7F：→ yobiyopi: 到家里收到只有四天（包含清关），唯一 42.76.226.222 12/05 12:49
8F：→ yobiyopi: 小小缺点就是价钱算中道，我包裹再多再 42.76.226.222 12/05 12:49
9F：→ yobiyopi: 重也是一公斤14，然後有的货会加一些超 42.76.226.222 12/05 12:49
10F：→ yobiyopi: 材费，其他各方面真的完全没有任何可以 42.76.226.222 12/05 12:49
11F：→ yobiyopi: 让人嫌的，这次用了一家要自己填单，单 42.76.226.222 12/05 12:49
12F：→ yobiyopi: 号要是卖家分包裹或是补寄的还要一一去 42.76.226.222 12/05 12:49
13F：→ yobiyopi: 追去问再输入，真的超麻烦...重点付款九 42.76.226.222 12/05 12:49
14F：→ yobiyopi: 天了还没发货... 42.76.226.222 12/05 12:49
15F：推 anniewu: 双11後用了两次，大概都打包後1周收到 117.56.41.54 12/05 12:50
16F：推 FFtera: 我还有两个被漏寄的商品迷失在他们仓库～ 114.47.129.222 12/05 12:57
17F：→ FFtera: 唉唉 114.47.129.222 12/05 12:57
18F：→ ssunnys: 我22号打包的昨天终於收到了,一样的历程 113.196.35.70 12/05 13:07
19F：推 ssunnys: 官网的订单管理还卡在已申请,但是物流查 113.196.35.70 12/05 13:09
20F：→ ssunnys: 询有黑猫单号~ 113.196.35.70 12/05 13:09
21F：推 BlancoBT: 24打包过了一个礼拜给单号...但没有後续 39.8.171.142 12/05 13:09
22F：→ BlancoBT: 进度. 39.8.171.142 12/05 13:09
23F：→ twobottle: 最让我好奇的是已经过了那麽久，发货 110.28.225.199 12/05 13:20
24F：→ twobottle: 还有客服依然感觉没有恢复正常。他们 110.28.225.199 12/05 13:20
25F：→ twobottle: 的货真的有多到这麽夸张吗？感觉其他 110.28.225.199 12/05 13:20
26F：→ twobottle: 集货再怎麽塞也没有他们夸张。 110.28.225.199 12/05 13:20
27F：→ twobottle: 我个人很喜欢自助打包，且上海德玲的 110.28.225.199 12/05 13:25
28F：→ twobottle: 秤重也都很准，之前真的没有出包过。 110.28.225.199 12/05 13:25
29F：→ twobottle: 觉得很可惜啊啊这家 110.28.225.199 12/05 13:25
30F：推 elejubo: 我是11/28申请，12/3收到，不过官网进度223.140.185.175 12/05 13:42
31F：→ elejubo: 到现在还是申请中Orz，我是想说反正就慢223.140.185.175 12/05 13:42
32F：→ elejubo: 慢等，结果单号都还没问就收到包裹了223.140.185.175 12/05 13:42
33F：推 YOYOTOMATO: 我的找个包裹10天，发货6天，好不容 39.8.97.198 12/05 13:49
34F：→ YOYOTOMATO: 易出现单号，查物流查了4天，还是查 39.8.97.198 12/05 13:49
35F：→ YOYOTOMATO: 不到，在我额上写个惨字XDDD 39.8.97.198 12/05 13:49
36F：推 chia5720: 11/26打包，现在还卡住…… 1.200.193.76 12/05 13:54
37F：推 chenyuni: 第一次用就踩雷，11/22打包了一包，结果 59.115.159.117 12/05 14:09
38F：→ chenyuni: 一路到11/26还没出，就请他乾脆再帮我 59.115.159.117 12/05 14:09
39F：→ chenyuni: 把後到的一包包进去打包，然後又是漫长 59.115.159.117 12/05 14:09
40F：→ chenyuni: 的等待，到12/3终於收到货，打开之後发 59.115.159.117 12/05 14:09
41F：→ chenyuni: 现，我後面打包的那包根本没在里面，所 59.115.159.117 12/05 14:09
42F：→ chenyuni: 以等於22打包这包後，就完全没再动过一 59.115.159.117 12/05 14:09
43F：→ chenyuni: 路到出货，问了客服从刚开始打包出货到 59.115.159.117 12/05 14:09
44F：→ chenyuni: 现在少少件都是官方回答”有安排了喔” 59.115.159.117 12/05 14:09
45F：→ chenyuni: ”有请仓库找了喔”说是因为不同仓库， 59.115.159.117 12/05 14:09
46F：→ chenyuni: 所以没找到那件货，就帮我打包出货了， 59.115.159.117 12/05 14:09
47F：→ chenyuni: 所以？？？ 然後三天後再问包裹呢，只回 59.115.159.117 12/05 14:09
48F：→ chenyuni: 我说还没找到喔，然後什麽都不会主动通 59.115.159.117 12/05 14:09
49F：→ chenyuni: 知，都要一直问一直问，重点还没什麽人 59.115.159.117 12/05 14:09
50F：→ chenyuni: 在线客服，这间公司根本流程有问题，以 59.115.159.117 12/05 14:09
51F：→ chenyuni: 後绝对不会再与用了。 59.115.159.117 12/05 14:09
52F：推 a09250955: 再也不用，漏出的至今还没回应 27.247.194.148 12/05 14:57
53F：推 mamamoo: 我也是苦主T T，这次真是太失望了！30号 1.165.220.27 12/05 17:16
54F：→ mamamoo: 打包的，还卡在清关，每天追踪询问都要等 1.165.220.27 12/05 17:16
55F：→ mamamoo: 到晚上7-8点这段时间才有客服回覆，再提 1.165.220.27 12/05 17:16
56F：→ mamamoo: 出一个问题又要等到24H後才有回答，根本 1.165.220.27 12/05 17:16
57F：→ mamamoo: 无法沟通，双11都快一个月了，处理速度都 1.165.220.27 12/05 17:16
58F：→ mamamoo: 没有缓解！反倒是另一件包裹第一次用官方 1.165.220.27 12/05 17:16
59F：→ mamamoo: 增利，居然三天就收到了～ 1.165.220.27 12/05 17:16
60F：推 catnip2008: 我23日打包，到现在也没消息，12/3问 27.52.141.195 12/05 17:52
61F：→ catnip2008: 客服，说已经在台湾清关了，12/4要主 27.52.141.195 12/05 17:52
62F：→ catnip2008: 提单号，12/5才回我，而且查询一下提 27.52.141.195 12/05 17:52
63F：→ catnip2008: 供的主提单号根本是12/4的航班，最恐 27.52.141.195 12/05 17:52
64F：→ catnip2008: 怖是里面根本没有我的运单号 27.52.141.195 12/05 17:52
65F：→ catnip2008: 很奇怪的是，台湾这边很多人抱怨，但 27.52.141.195 12/05 17:54
66F：→ catnip2008: 目前没看到有人给负评……是被隐藏了 27.52.141.195 12/05 17:54
67F：→ catnip2008: 吗！？ 27.52.141.195 12/05 17:54
68F：推 yiyun04: 11/29申请，昨天收到，但缺了两包= = 114.42.212.236 12/05 17:54
69F：→ yiyun04: 昨天问到现在也是一直罐头讯息或是不回覆 114.42.212.236 12/05 17:54
70F：→ yiyun04: 回覆了也是一样的答案 超无奈 114.42.212.236 12/05 17:55
71F：→ yiyun04: 双11时还趁优惠预结运费 现在犹豫要不要 114.42.212.236 12/05 17:56
72F：→ yiyun04: 退款了 都快双12了，双11还没处理完Orz 114.42.212.236 12/05 17:56
73F：推 catnip2008: 我也是想把之前用优惠码买的运费退了 27.52.141.195 12/05 18:05
74F：→ catnip2008: ，坦白说现在这样的情况，我也不敢继 27.52.141.195 12/05 18:05
75F：→ catnip2008: 续用了 27.52.141.195 12/05 18:05
76F：推 qoo80537: 22付款 30收到 223.138.5.41 12/05 18:18
77F：推 minishihtzu: 11/28打包到今天也没收到，优惠码价 36.236.143.48 12/05 18:32
78F：→ minishihtzu: 格用完，应该不会再用了 36.236.143.48 12/05 18:32
79F：推 catnip2008: 刚刚客服回覆，我的单号突然变成2个 36.238.150.85 12/05 19:03
80F：→ catnip2008: 但两个运单号根本都查不到 36.238.150.85 12/05 19:04
82F：→ shetty5123: 货物有问题，今天留言没回覆，无止境 59.102.132.201 12/05 19:31
83F：→ shetty5123: 等待中，不知道何时才会帮忙处理 59.102.132.201 12/05 19:31
84F：→ shetty5123: 之前都走他们家，双11前都正常，约四 59.102.132.201 12/05 19:32
85F：→ shetty5123: 天到货，最近太失望了… 59.102.132.201 12/05 19:32
86F：推 windpneuma: 11/29申请 也是过了好几天都没有变成 1.164.32.125 12/05 20:11
87F：→ windpneuma: 已出货 但倒是有黑猫单号 12/3忍不住 1.164.32.125 12/05 20:11
88F：→ windpneuma: 问客服 12/4客服才回 结果当天下午就 1.164.32.125 12/05 20:11
89F：→ windpneuma: 收到了 虽然没有更新物流状态 但还算 1.164.32.125 12/05 20:11
90F：→ windpneuma: 正常 1.164.32.125 12/05 20:11
91F：推 vicalin: 11/19陆续打包3件都漏发，旺旺客服也是只 42.74.156.208 12/05 20:20
92F：→ vicalin: 会罐头回覆，或是说还在找，LINE客服则是 42.74.156.208 12/05 20:20
93F：→ vicalin: 一直发一些令人火大通告说什麽「只睡三小 42.74.156.208 12/05 20:20
94F：→ vicalin: 时」、「请以鼓励代替抱怨」、「盈利虽重 42.74.156.208 12/05 20:20
95F：→ vicalin: 要但我们最追求使命必达」 42.74.156.208 12/05 20:20
96F：→ miumiu223: 苦主之一！身边2个朋友也是用他们，这 118.233.209.37 12/05 20:30
97F：→ miumiu223: 次双11，我们3个都有出现到货包裹没齐 118.233.209.37 12/05 20:30
98F：→ miumiu223: 全漏发的情形TT 重量稍重的包裹也有灌 118.233.209.37 12/05 20:30
99F：→ miumiu223: 水情形 118.233.209.37 12/05 20:30
100F：→ jackloo: 21号打包，5号突然收到，也是有少寄，询 114.41.106.110 12/06 02:31
101F：→ jackloo: 问过客服有给另一件单号，虽然黑猫还查不 114.41.106.110 12/06 02:31
102F：→ jackloo: 到，但我想应该这几天会收到吧，还在犹豫 114.41.106.110 12/06 02:32
103F：→ jackloo: 要不要继续用，因为客服没有已读不回，有 114.41.106.110 12/06 02:33
104F：→ jackloo: 在处理 114.41.106.110 12/06 02:34
105F：推 piaoxue323: 把这家从名单删除了 39.10.62.88 12/06 09:04
106F：推 YOYOTOMATO: 请问版友们有单号但在黑猫系统查的到 110.26.194.152 12/06 09:20
107F：→ YOYOTOMATO: 物流情况吗？我查了五天都查不到... 110.26.194.152 12/06 09:20
108F：推 vicalin: 我有拿到的单号都有查到，问客服看看是不 42.74.156.208 12/06 10:36
109F：→ vicalin: 是给错了 42.74.156.208 12/06 10:36
110F：推 kawiarnia: 我也是有单号查不到大概快8天，打电话 1.165.50.11 12/06 13:56
111F：→ kawiarnia: 去黑猫说他们没拿到东西可能是卡海关 1.165.50.11 12/06 13:56
112F：推 YOYOTOMATO: 谢谢，客服是说有寄丶一直查不到，好 110.26.194.152 12/06 17:25
113F：→ YOYOTOMATO: 焦虑 110.26.194.152 12/06 17:25
114F：推 marrylamb: 30号打包 今天收到 但少了 一件-_- 114.24.84.91 12/06 17:44
115F：→ shetty5123: 今天回覆有比较正常了，漏发的可以告 59.102.132.201 12/06 20:00
116F：→ shetty5123: 知客服 59.102.132.201 12/06 20:00
117F：推 mamamoo: 30号打包6件寄黑猫，今天只收到了4件，其223.141.124.181 12/06 21:14
118F：→ mamamoo: 中有一件还是单独被大荣送来的Orz223.141.124.181 12/06 21:14
119F：→ SulaKings: 单号可以先key後送，所以... 36.226.81.192 12/06 22:17
120F：推 lauleapuae: 没有负评是因为拍下後，卖家根本没有 1.200.206.200 12/06 22:29
121F：→ lauleapuae: 按已发货，所以无法结案，更不能发负 1.200.206.200 12/06 22:29
122F：→ lauleapuae: 评 1.200.206.200 12/06 22:29
123F：→ lauleapuae: 我不小心多买的商品，在卖家出货前就 1.200.206.200 12/06 22:36
124F：→ lauleapuae: 跟卖家告知并确认要取消订单，结果11/ 1.200.206.200 12/06 22:36
125F：→ lauleapuae: 12发现卖家没理会就出货了，请德玲不 1.200.206.200 12/06 22:36
126F：→ lauleapuae: 收他没办法，请他退货也没办法，请物 1.200.206.200 12/06 22:36
127F：→ lauleapuae: 流去收也没办法，从16号显示签收，每 1.200.206.200 12/06 22:36
128F：→ lauleapuae: 次问都说会处理，结果到现在退款七天 1.200.206.200 12/06 22:36
129F：→ lauleapuae: 都过了，他还是不处理，真的很糟糕 1.200.206.200 12/06 22:36
130F：推 swert8581: 我也是多买一个请他们拒收，失败之後 114.136.7.9 12/07 10:05
131F：→ swert8581: 请他们退货，後来期限都过了还是没处理 114.136.7.9 12/07 10:05
132F：→ swert8581: QQ 114.136.7.9 12/07 10:05
133F：→ r2870305: 目前他们的确是不敢按发货吧，按了应该 59.127.218.134 12/07 13:07
134F：→ r2870305: 一堆差评，也许在想要怎麽因应对策吧 59.127.218.134 12/07 13:07
135F：→ twobottle: 可是淘宝没有完成收货手续也收不到款 110.28.225.199 12/07 14:07
136F：→ twobottle: 项吧? 他们怎麽办 110.28.225.199 12/07 14:07
137F：→ yukikochen: 反推顺安捷，首重30r(官网标示20r) 101.15.225.238 12/28 15:43