作者b259620203 (施施从外来)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝退货(包裹在官方集运仓)
时间Sat Dec 1 22:55:52 2018
朋友在淘宝退货出了一些问题,想请问大家有没有建议的处理方法~
卖家一个单拆两个包裹出货,因此一个已经寄到台湾,另一个还在官方集运仓(增利)
要将还在集运仓的包裹退回卖家(已跟卖家协商同意退货),不知道是不是在同一张订单的
https://i.imgur.com/UilXOKr.jpg
因此用小蜜询问淘宝,淘宝客服说那边没办法,要我联系卖家;卖家说他无法处理,要我联
後来转联系淘宝客服小二不知为何是给我货运商(台湾空运官方物流)的联系方式,询问了
货运商他们没办法处理,我又重新跟客服联系,帮我转接到集运商。
立的阿并没有关闭阿??询问了卖家,他们并不了解交易关闭的截图是什麽意思。
想请问大家是不是因为同一个单,所以才无法单独退还在增利集运仓的货
或是有什麽其他方法能够顺利退货!
谢谢大家的帮忙!!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.176.154
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543676155.A.E69.html
2F:→ utwosf: login.html1.200.199.75 12/02 07:38
3F:→ utwosf: 无主包裹去这边注册然後填入送货单号就可1.200.199.75 12/02 07:38
4F:→ utwosf: 以单独转运回台湾 1.200.199.75 12/02 07:38
5F:→ melody1003: 如果你的货物已经上架或者已经再运输219.91.5.70 12/02 08:35
6F:→ melody1003: 途中的话不能退货219.91.5.70 12/02 08:35
不好意思,请问所以是不能退已经在集运仓的货品吗?
因为我爬文有看到前面有人说可以填退货单
※ 编辑: b259620203 (223.140.147.126), 12/02/2018 08:47:39
※ 编辑: b259620203 (223.140.147.126), 12/02/2018 09:08:41
7F:→ utwosf: 我刚给你的那个网址可以退货但是运费跟送 1.200.199.75 12/02 09:16
8F:→ utwosf: 回台湾一样贵 1.200.199.75 12/02 09:16
9F:推 kashima228: 我包裹已经在运输途中 180.217.189.20 12/23 09:43
10F:→ kashima228: 我跟卖家协调 180.217.189.20 12/23 09:43
11F:→ kashima228: 是可以退的哦 180.217.189.20 12/23 09:43