作者nonrabbit (不是兔子)
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标题[问题] 增利集运转新竹货运少包裹
时间Wed Nov 28 17:27:36 2018
没想到如此衰的事也轮到我了（崩溃）
想请教大家双11期间我用增利集运两件包裹，
台湾段是新竹货运，
前天（周一）到货後就觉得包装的很破烂，
拆开包裹发现少一件，
还是特别高单价的刷具，
询问物流客服後客服表示有可能在新竹货运那边散件，
要了单号查了两天一直跟我说新竹货运一直无回覆，
问了淘宝小蜜要我先按退款，
请问我现在该怎麽处理比较好？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.196.111
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1543397259.A.EEF.html
1F：推 wi22900: 按退款 感觉卖家很倒楣，问增利客服看看?42.73.240.255 11/28 17:33
2F：→ wi22900: 记得要先按延长收货!42.73.240.255 11/28 17:33
我也觉得这样卖家很衰，他确实出货也到集运了，但非常奇怪的是没有延长收货的按键，
而且系统确认收货的期限快到了，我好急啊～
※ 编辑: nonrabbit (114.136.196.111), 11/28/2018 17:39:46
3F：推 littleconan: 我这次增利前天到货也少一件毛笔，49.218.38.88 11/28 17:39
4F：→ littleconan: 外包装清单还有列出来呢！问增利客49.218.38.88 11/28 17:39
5F：→ littleconan: 服只回为您核实，结果毛笔今天到货49.218.38.88 11/28 17:39
6F：→ littleconan: 。第一次遇到这种状况，明明可以同49.218.38.88 11/28 17:39
7F：→ littleconan: 捆却分开包。49.218.38.88 11/28 17:39
所以L大您是集货在同一包却分开到货吗？
※ 编辑: nonrabbit (114.136.196.111), 11/28/2018 17:41:20
8F：推 wi22900: 那就快问增利吧... 他们没24hr, 忘记到几42.73.240.255 11/28 17:42
9F：→ wi22900: 点42.73.240.255 11/28 17:42
我一天按三餐问，他们只会跳针的说「新竹货运还没回覆喔，会帮您催促的亲」
我真的要吐血
※ 编辑: nonrabbit (114.136.196.111), 11/28/2018 17:45:32
10F：推 harebell2011: 他们真的很跳针，而且有时候回答不110.26.103.212 11/28 17:57
11F：→ harebell2011: 出来会自己结束对话……今天被切过110.26.103.212 11/28 17:57
※ 编辑: nonrabbit (114.136.196.111), 11/28/2018 18:00:18
12F：推 ting74942: 上次少一个包裹，还好只是几十元平板外 1.200.199.208 11/28 18:06
13F：→ ting74942: 壳，看过板上文章好像很难就放弃申讨了 1.200.199.208 11/28 18:06
14F：→ wpd: 请节哀 新竹货运装死功夫很厉害的 双重包夹 111.250.62.189 11/28 18:19
15F：推 unben8230u: 我也少包裹，客服说出货时是空单出货 180.204.134.12 11/28 18:29
16F：→ unben8230u: 。 180.204.134.12 11/28 18:29
17F：→ unben8230u: 叫我再等看看最後没收到会赔偿......180.204.134.12 11/28 18:30
18F：推 wi22900: 如果价值低於运费，还能直接按增利运费退 42.73.240.255 11/28 18:35
19F：→ wi22900: 款，原po高价的就悲剧了 42.73.240.255 11/28 18:35
看来要做最坏打算了，目前卖家帮我延後10天自动收货，希望新竹那边能给个交代QQ
※ 编辑: nonrabbit (36.230.188.69), 11/28/2018 21:23:12
20F：推 littleconan: 回原PO:是的，很无法理解吧，让我以 49.218.38.88 11/28 22:13
21F：→ littleconan: 为是打包过程掉了。 49.218.38.88 11/28 22:13
22F：推 mglynite: 少一包+1 问小蜜是说会分批寄送36.235.176.209 11/29 13:31
23F：推 betty1201: 我按退款 失败 人工客服介入 结果找到 114.40.129.6 11/30 08:18
24F：→ betty1201: 补寄 114.40.129.6 11/30 08:18
我昨天直接打去新竹货运客服，客服态度还不错的表示他们已经在寻找我消失的包裹，不
含假日15天若没找到，就会由增利那边赔偿，只好耐心等待了（眼神死
※ 编辑: nonrabbit (42.73.109.133), 11/30/2018 17:13:22
25F：推 windsor1003: 我这次双11增利一样少一个包裹给我，118.169.143.180 12/03 13:07
26F：→ windsor1003: 但因为价格便宜所以没有去退款或要求118.169.143.180 12/03 13:07
27F：→ windsor1003: 处理，而是立马再下单一次，结果今118.169.143.180 12/03 13:07
28F：→ windsor1003: 天收到包裹送货人员说有两个包裹，发118.169.143.180 12/03 13:07
29F：→ windsor1003: 现是连同我之前漏掉的那个一起送来了118.169.143.180 12/03 13:07
30F：推 littleconan: 怎麽这麽多这种情况？这样分批对货 101.14.227.37 12/03 21:25
31F：→ littleconan: 运有什麽用意吗？ 101.14.227.37 12/03 21:25