作者WS88 (WS)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝合并寄出的问题
时间Fri Nov 16 22:32:59 2018
大家好
我是淘宝新手，有幸跟得1111活动
开始了淘宝之旅
但是遇到了一些问题
想请问大家一下
我再A店买了两单商品(因为折扣码所以分单)
该店来讯 [是否可以合并寄出]
我觉得只要折扣码有折抵到，
就按店家方便答应他合并寄出
结果网页派送资讯却是两单分开派送
一单已到达集运仓，一单在派送中
A单2件-》已到集运仓
B单3件-》传输中
我疑惑问店家:当初不是说要合并寄出吗?
怎麽我的物流情况还是两单分开
该店家非常笃定他是合并一包寄出，
对於我的状况他也不了解
说帮我询问集运仓
後来告知我集运仓无法沟通...等等
要我可以先处理已到集运仓那单，
且笃定说集运仓的一定是他那包（2+3）
但是问题不只这样，後续对谈发现，
重量也对不上
共5件，一件0.6kg，合计也要3kg
我的再集运仓这单显示2件只有0.45kg（A单）
总计应3公斤的单会变0.45公斤差距如此大
他也不知道什麽情况，就是要我先处理集运仓那单就对了
如果退货，当初是刷卡，退货他是退到支付宝吗，我不想放钱在那边啊
请问接下来我应该怎麽处理会比较好呢
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1F：推 j63190: 刷卡退款就不会请款而已 1.172.126.82 11/16 22:41
2F：推 utwosf: 一个订单 多个包裹， 多个订单一个包裹 →180.217.165.249 11/16 23:21
3F：→ utwosf: 无主包裹→ 很麻烦180.217.165.249 11/16 23:21
4F：推 bondlion: 我也遇到类似的问题耶！一张单买四个一 110.26.77.113 11/16 23:41
5F：→ bondlion: 样的垃圾桶，结果卖家分开寄，到了增利 110.26.77.113 11/16 23:41
6F：→ bondlion: 变成五件，而且五件的重量全都不一样， 110.26.77.113 11/16 23:41
7F：→ bondlion: 问增利根本一直鬼打墙又状况外总是找不 110.26.77.113 11/16 23:41
8F：→ bondlion: 到人，现在不知道怎麽办，该摸摸鼻子付 110.26.77.113 11/16 23:41
9F：→ bondlion: 款吗？ 110.26.77.113 11/16 23:41
12F：推 MisuzuXD: 如果网页本来就拆两单 他一起寄也是没办 175.97.21.57 11/16 23:43
13F：→ MisuzuXD: 法合并货况吧 175.97.21.57 11/16 23:43
14F：推 whatf: 通常合并寄只会有一个物流单号才对 36.230.88.165 11/16 23:51
15F：推 anchi0221: 我同卖家下两单，卖家合并寄出 223.136.81.76 11/17 00:11
16F：→ anchi0221: ，两单都是同一个物流单号 223.136.81.76 11/17 00:11
17F：→ wendykchu: 卖家怎麽会不了解，一起寄只会有一个物 36.228.143.234 11/17 01:04
18F：→ wendykchu: 流单号，他自己key了不一样的单号啊... 36.228.143.234 11/17 01:04
19F：→ wendykchu: ... 36.228.143.234 11/17 01:04
20F：推 rainsapphire: 有遇过增利网页显示的重量比实际少 49.218.87.221 11/17 01:34
21F：→ rainsapphire: 快1公斤，当时卖家一张单拆3个包裹 49.218.87.221 11/17 01:34
22F：→ rainsapphire: 寄，产生2件无主件。我先把有单号 49.218.87.221 11/17 01:34
23F：→ rainsapphire: 的那件寄回台湾，之後搞定无主件後 49.218.87.221 11/17 01:34
24F：→ rainsapphire: 发现，3个包裹的重量加起来跟卖家 49.218.87.221 11/17 01:34
25F：→ rainsapphire: 提供的重量不符，到货时不敢拆，跟 49.218.87.221 11/17 01:34
26F：→ rainsapphire: 客服鬼打墙n天後拆了包裹，发现货 49.218.87.221 11/17 01:34
27F：→ rainsapphire: 物件数是对的 49.218.87.221 11/17 01:34
28F：推 rainsapphire: 当时反覆跟卖家确认包裹确定是寄出3 49.218.87.221 11/17 01:50
29F：→ rainsapphire: 件，增利则说确定只收到2件（其中一 49.218.87.221 11/17 01:50
30F：→ rainsapphire: 件为无主件）跟好几个客服鬼打墙沟 49.218.87.221 11/17 01:50
31F：→ rainsapphire: 通到快晕倒，最後一个客服说，先别 49.218.87.221 11/17 01:50
32F：→ rainsapphire: 管网页上写的重量，你先自己称看手 49.218.87.221 11/17 01:50
33F：→ rainsapphire: 上包裹的重量...是称完发现跟卖家 49.218.87.221 11/17 01:51
34F：→ rainsapphire: 给的重量一样才敢拆包裹 49.218.87.221 11/17 01:51
36F：→ utwosf: ss.com/index/user/login.html 180.217.97.19 11/17 10:20
38F：→ utwosf: login.html 180.217.97.19 11/17 10:21
39F：推 medscape: 卖家分开出货真的超麻烦...跟仓库沟通 115.82.148.219 11/17 21:19
40F：→ medscape: 通常是无限鬼打墙 115.82.148.219 11/17 21:19