作者Paulinechang (看海的人)
看板e-shopping
标题[抱怨] amai双十一活动寄错商品没得换
时间Thu Nov 15 22:49:23 2018
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：amai
＊店家连结：www.amai.tw
(限定活动卖场已关闭)
＊商品名称：双11限定鞋款 靴子
https://i.imgur.com/jXhbiov.png
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/Mxyj77d.png
https://i.imgur.com/pKDOiWj.png
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/WtJDRLi.jpg
https://i.imgur.com/JF4z2gu.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
双11活动本来没有特别想买什麽生活用品以外的东西
结果突然逛到amai要推这个限量活动（脸书广告好可怕）
看看直播也满生火的
就决定守在电脑前抢标
五种颜色三百双大概十几分钟就卖完了吧
没买到最想要的深咖，只买到驼色
非常有效率的前天下午收到包裹，昨天领回家
兴匆匆打开来看超傻眼，完全不是我要的颜色
而且右脚鞋头还有一个超明显凹痕分明瑕疵品
九点一上班，立刻询问了脸书小编跟客服（客服过了两小时才回）
据说是「很多颜色都出错」
但他们完全没有办法掌握到底是谁的出成谁的
只能等客人把商品退回重新盘点
才能确定究竟有没有我原本下订的颜色跟尺寸可以重新寄送
那万一收到我原本颜色的人突然觉得他很喜欢不想退
我不就一场空！！！！（大哭）
总之尽兴下标，败兴收货
真心觉得商家如果没有那个屁股就不要在那边冲双十一
询问得到的回覆也很官方
那种感觉就是要拉你买东西的时候很热情
但是出问题的时候很冷淡
这次的购物体验简直不及格
我要大大反推amai！！！！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.24.3
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1542293366.A.B99.html
※ 编辑: Paulinechang (1.169.24.3), 11/15/2018 22:50:02
※ 编辑: Paulinechang (1.169.24.3), 11/15/2018 22:50:33
1F：推 redpomelo: 出货前没有开箱检查吗?一堆人都寄错满 1.164.76.54 11/15 22:58
2F：→ redpomelo: 扯的 1.164.76.54 11/15 22:58
3F：推 ilacream: 可能派了个眼残的去分货吧 QQ 180.204.3.212 11/15 23:22
4F：推 stacy761231: 好夸张... 101.12.250.213 11/15 23:33
5F：推 lavande04: 许多都出错也太扯 114.136.226.25 11/15 23:40
6F：推 OMGpineapple: 太扯了吧 223.140.21.191 11/15 23:47
7F：推 lumii: 天啊包裹还没去领，希望没拿错颜色 42.76.105.225 11/16 00:02
8F：→ AustinPowers: 可以退钱吧 61.231.180.61 11/16 00:48
9F：推 GinHouse: 好险没买218.166.147.230 11/16 02:05
10F：推 yangnana: 没有办法换货，那要去那边排「释放」的220.129.144.121 11/16 04:08
11F：→ yangnana: 货？220.129.144.121 11/16 04:08
12F：推 hroksail: 这次也有买他们家的鞋，寄件速度蛮快的 114.43.143.24 11/16 04:57
13F：→ hroksail: ，可惜色差有点严重，觉得失落 114.43.143.24 11/16 04:57
h大是买卡其色吗？这色满热卖的
14F：推 domanager: 我也收到错的 超感伤 且觉得版型偏小不 101.13.115.178 11/16 08:28
15F：→ domanager: 是正常 101.13.115.178 11/16 08:28
收到错的真的超解嗨....
而且我一发现颜色错了就收回去根本没试
16F：→ Hyohyun: 他换货方式居然是等别人换货看有没有符合223.137.153.219 11/16 14:20
17F：→ Hyohyun: 你的需求223.137.153.219 11/16 14:20
18F：→ Hyohyun: 这点也太不合理了吧？223.137.153.219 11/16 14:20
19F：→ Hyohyun: 所以买一个新东西还要等别人穿过不满意才223.137.153.219 11/16 14:20
20F：→ Hyohyun: 能换到吗？223.137.153.219 11/16 14:20
回应一下关於「释放」的问题好了。
因为这次活动就是amai「号称」限量三百双、卖完就没有，
所以发生寄错商品的窘境时，公司才会一点存货都没有。
昨天下午官方粉丝团终於有公告说
这次驼色奶油色商品寄反的事情
最扯的就是底下还有铁粉回说
他就是收到错的但觉得也很喜欢就收下了（？？？？）
真的很想内心呐喊那是我的～～～～～
我昨天下午又再度接到客服来电说
因为真的不知道最後会不会有足够刚好的数量可以换
所以板娘决定说无论如何
还是会让工厂加单生产把鞋子生出来
让客人可以拿到他原本下的订单
（所以说一开始就这样处理不行吗，这才是解决问题的诚意吧）
客服是客客气气的我也没有跟他发脾气
只是觉得这一切好鸟，
开心下单的喜悦都没了。
当然也可以选退货啦我只是心有不甘 XDDDD
※ 编辑: Paulinechang (1.169.24.3), 11/17/2018 01:16:36