作者liotz (六子)
看板e-shopping
标题[闲聊] 新竹物流分车错误~
时间Fri Nov 9 11:45:40 2018
本鲁的首PO就献给新竹物流了~
在之前看到i大和f大关於新竹物流的分错地点与西干线大爆走後
本鲁这次也遇上了~且物品漂流的旅程才刚开始
本鲁约每季会在淘宝下单一次...所以和新竹交手不止一次
一直很纳闷这公司的分货流程到底有没SOP
本鲁住台中...但新竹物流从桃园机场接单後
我看过桃园->五股->台中的运送流程,也看过桃园直送台中的流程
更看过桃园->中坜->台中的流程
但至少都在物品抵台後约2~3天可以收到
这次本鲁掏的东西不多且卖家有些不配合双11活动
所以就选择先下单送回台湾避免和双11强碰...免得後续多等两周
东西在11/8下午新竹物流接手後...本鲁想说应该有机会周末前收到了
结果今早8点多查询一看整个傻眼~WTF~
https://imgur.com/WMVC9ME
台南营业所是哪招?永康营业所又是怎样?是最新的分货流程吗?
当下先敲讯息问集运是不是他们寄错地址了
等了10多分钟没等到讯息实在有点急
当下马上查了新竹货运客服电话确认8点就上班後就直接拨过去询问
客服查询後告知我收件人正确和地址是台中後
我就直接反问那为啥货物现在在台南...客服支支吾吾答覆说送错车了
当下只能压下怒火并反问那何时可以送回台中?今天有无机会?
客服第一时间只回覆会尽快安排
挂了电话後实在很火~就去写了新竹的线上客服信箱反应
本来当下觉得那纯粹是写爽的不会有啥屁用
没想到约40分钟後接到电话...
另一位桃园营业所(whoscall显示的)的客服告知今天没车了...
最快得明天才能安排车趟送至台中(台南往北一天一班...在07:00左右)...
问本鲁能否接受...你都只给我一个选择了我不能接受是有其他选择吗?
挂了电话後越想越不对劲...为啥是桃园打来?
是因为出包的是他们?还是说货得由台南->桃园後再转来台中?
本鲁已在脑中自行加入i大的西部干线大爆走行程脑补...XD
後续等这趟旅程漂流完再来更新~
这趟旅程结束得比预期中快了两天
本鲁因假日不在家~幸好社区有警卫可代收
原本以为新竹物流在11/9顶多送到台中~再分货送达最快也要周一了
没想到竟然11/9就已到达
想来差异在客服告知一天仅有一班车北返但却在11/9晚间有车就直接送达台中
也就没发生西部线大爆走的情况~大幸
PO这篇目的只是给即将进行双11的各位参考
若你的集运商配合的台湾方面物流有新竹物流
可以慎重考虑一下...现在都会分错货了~双11大量物流进来...不敢想像...
另外...盛鼎在版上风评不太好
但本鲁遇过两次却都还不错...会比新竹物流快半天到一天收到货
且包装外观都很正常没有碰撞的凹痕
但这只是台中盛鼎和本鲁遇过的2次小样本数状况
黑猫整体还是最稳定的...只是要加钱也不收大包裹啊
--
新竹物流真的很有趣~送下去台南的货很多营业点会收
但往北却必须集中到永康再一次配送
这家公司的集散货流程真的很值得讨论啊
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.235.140.118
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1541735142.A.8D5.html
※ 编辑: liotz (36.235.140.118), 11/09/2018 12:06:14
1F:推 Noemi1106: 我每次今发明至刚好都是盛鼎QQ 49.217.101.227 11/09 12:05
2F:推 willko: 哭哭这次集运用新竹 1.200.201.104 11/09 12:26
Good luck!
※ 编辑: liotz (36.235.140.118), 11/09/2018 13:07:25
3F:推 iamdodolo: 现在都多花点钱用黑猫了XD 140.112.160.91 11/09 13:36
5F:推 dorababy719: 这次集运也是用新竹物流(冒冷汗…… 124.218.32.93 11/09 19:38
6F:→ dorababy719: ) 124.218.32.93 11/09 19:38
7F:推 idgoblin: 索隆? 223.141.231.20 11/09 20:31
※ 编辑: liotz (36.234.144.200), 11/12/2018 08:56:18
※ 编辑: liotz (36.234.144.200), 11/12/2018 08:59:29