作者HeartMail (你有一封心邮件)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝集运漏货问题<更新>
时间Tue Nov 6 00:28:35 2018
1105
想请问各位版友漏货的处理方式？
上周订了淘宝的七件货
今天收到一包
打开後发现只有五件货
重量也不足七件货的重量
集运说的确发了七件货重量也是对的(他们有记录)
但我收到的那一包就真的只有五件货(有录影)
问集运也只有给我一张单号
说没有第二包了
想请问各位版友有没有建议的处理方式....QQ
1106
今天联络小蜜
他建议向卖家申请退款
若卖家拒绝退款
若卖家拒绝退款
我可以申请客服介入帮我维权
但我想问的是对物流有什麽动作可做
小蜜表示对物流公司无法抉择
只能等待卖家的处理
这样应该是想要让卖家去和物流去周旋?
另外小蜜表示
因为收货地址为台湾
所以要找台湾淘宝的客服
是这样子的吗？
---
第一次买淘宝集运就出包.....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.13.115.63
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1541435318.A.F18.html
1F：推 ILCC23: 找出漏的那两件单号，请集货找出来223.139.103.137 11/06 00:40
2F：推 OBaSon: 之前订4px也漏过一次 但反应客服後有补寄114.136.248.36 11/06 03:23
3F：推 voicepig: 直接找掌柜，让商家跟集运乔101.9.51.214 11/06 04:09
4F：推 voicepig: 直接找掌柜，让商家跟集运乔101.9.51.214 11/06 04:09
5F：→ Noemi1106: 楼上 这不关卖家的事吧…180.204.147.39 11/06 07:42
6F：推 qirt0402: 跟卖家没关系+1118.167.14.253 11/06 08:07
7F：推 Noemi1106: 你都录影了 直接传给集货 证明你确实只180.204.147.39 11/06 08:18
8F：→ Noemi1106: 收到五件货 让集货处理180.204.147.39 11/06 08:18
9F：推 qirt0402: 想知道哪间集货101.13.182.68 11/06 08:50
10F：→ HeartMail: 已经有把单号给集货，但集货坚持重量没49.216.149.96 11/06 09:51
11F：→ HeartMail: 错，还说可能是卖家没发或台湾少送…49.216.149.96 11/06 09:51
12F：→ Noemi1106: 把影片给他180.204.147.39 11/06 09:52
13F：→ LaPAELLA: 公布一下集运吧180.147.222.154 11/06 09:53
14F：→ Noemi1106: 就算是台湾少送 一样是他的责任 掉件180.204.147.39 11/06 09:53
15F：→ Noemi1106: 赔偿啊180.204.147.39 11/06 09:53
17F：→ HeartMail: 集货又回：你里面缺个金砖这样我们也没49.216.149.96 11/06 10:54
18F：→ HeartMail: 办法 只能认赔了吗@@49.216.149.96 11/06 10:54
19F：推 as960625: 完全撇清责任耶...有够夸张101.8.131.151 11/06 11:37
※ 编辑: HeartMail (49.216.149.96), 11/06/2018 11:46:36
20F：推 castleoac: 标题打上集运名称吧，大家以後好搜寻42.72.122.109 11/06 11:48
21F：→ castleoac: ，避免踩雷～42.72.122.109 11/06 11:48
22F：推 Noemi1106: 天啊 这集运真的超雷 发个抱怨文吧 让49.217.101.227 11/06 13:08
23F：→ Noemi1106: 大家避雷一下49.217.101.227 11/06 13:08
24F：推 qirt0402: 好扯！找客服小蜜看看101.13.182.68 11/06 13:30
25F：推 cpt0116: 超雷！223.137.135.108 11/06 13:30
26F：推 cpt0116: 超雷！223.137.135.108 11/06 13:30
27F：→ cpt0116: 之前漏东西是集运直接再买一个寄过来，223.137.135.108 11/06 13:31
28F：→ cpt0116: 不过是一百块的小东西223.137.135.108 11/06 13:31
29F：→ HeartMail: 客服小蜜是指这家集运的人员吗？49.216.149.96 11/06 14:13
30F：推 ShoitiLOVE: 请他出示清关重量?114.136.86.35 11/06 14:22
31F：推 littlebeebee: 这家也太雷了吧有录影了还撇清115.82.149.79 11/06 14:38
32F：推 qirt0402: 客服小蜜是指淘宝的客服101.13.182.68 11/06 14:46
33F：→ melody1003: 原PO应该是新手...61.216.159.247 11/06 16:01
34F：推 liyuqq: 去你找你当初拍他运费的淘宝网页，然後找118.163.125.85 11/06 18:40
35F：→ liyuqq: 淘宝客服申诉?118.163.125.85 11/06 18:40
36F：推 Kai88: 请他提供清关的重量啊 录影是你保全自己的101.8.128.141 11/06 21:45
37F：→ Kai88: 证据 现在轮到他提出证据了101.8.128.141 11/06 21:45
※ 编辑: HeartMail (101.15.240.122), 11/06/2018 23:34:11
38F：推 BreakingBad: 会有航空重量 请他提供114.39.48.223 11/07 00:10
39F：推 snowxwhite: 这家集货我因为懒得换家，之前用过很163.20.242.22 11/07 00:54
40F：→ snowxwhite: 长一段时间，有几次收到货却少包里的163.20.242.22 11/07 00:54
41F：→ snowxwhite: 经验，都是集货没有打包到，建议给缺163.20.242.22 11/07 00:54
42F：→ snowxwhite: 货的单号请集货查看看货品是否还在集163.20.242.22 11/07 00:54
43F：→ snowxwhite: 货那。163.20.242.22 11/07 00:54
44F：→ HeartMail: 第一时间已提供未收到2个单号给集货，`49.216.149.96 11/07 15:52
45F：→ HeartMail: 卖家觉得集货有做手脚，刚说打给集货，49.216.149.96 11/07 15:52
46F：→ HeartMail: 集会在跟他吵说全发了…囧49.216.149.96 11/07 15:53
※ 编辑: HeartMail (49.216.149.96), 11/07/2018 15:54:03
47F：推 epiclovexs: 用佳速 近期也遇过同样问题，客服也说 114.41.153.53 11/23 09:28
48F：→ epiclovexs: 录影也没用啊，他们纪录就是对的 114.41.153.53 11/23 09:29
49F：→ epiclovexs: 後来比对後续几次包裹，加了麻布袋重 114.41.153.53 11/23 09:30
50F：→ epiclovexs: 量却跟出货的重量一样(漏件重差不多同 114.41.153.53 11/23 09:31
51F：→ epiclovexs: 麻布袋重) 加上後来发现麻布袋底部有 114.41.153.53 11/23 09:31
52F：→ epiclovexs: 破洞... 就直接申请退款了，应该是老 114.41.153.53 11/23 09:31
53F：→ epiclovexs: 出来处理，不久後就说海关那边找到了 114.41.153.53 11/23 09:32
54F：→ epiclovexs: *老板 114.41.153.53 11/23 09:32
55F：推 qiu01226: 佳速越来越雷！雷爆了！都要我主动问 117.19.231.71 01/27 13:22