作者shira (千千)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝申请退款被拒绝怎麽申请客服介入
时间Sat Nov 3 17:35:25 2018
收到货发现卖家根本发错
跟卖家反应後一开始他表示只补偿5元，因为我收到的衣服比原本拍的还贵
问题是店家发来这件尺寸不合，我根本不能穿
於是我表示我不接受补偿5元，店家就叫我再拍一件
当天参考了网上和版上一些心得，申请了「仅退款」，当然是被拒绝了
结果我想申请客服介入结果点下去是这样（电脑版手机版都一样）
http://i.imgur.com/HKzMBak.jpg
我改申请「退货退款」，但在运费部分没有跟卖家达成共识（我要发到付但卖家不收到付）
虽然卖家同意了退货退款但特别标注不接受到付
接着我再重新申请一次「仅退款」，当然是再被拒绝一次啦
我点了客服介入却一样是图片那样
请问申请客服介入有其他条件吗？还是说仅退款不支援申请客服介入了？
有人近期有申请客服介入的经验吗？
另外我有试着找人工客服但怎麽点都只有小蜜
根本不能解决我的问题，淘宝没有在线客服吗？
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※ 编辑: shira (101.13.34.140), 11/03/2018 17:37:06
※ 编辑: shira (101.13.34.140), 11/03/2018 17:45:18
1F：→ melody1003: 请输入人工，看来你是新手 42.72.21.34 11/03 17:43
2F：→ shira: 谢谢楼上，我下周一试试看，不过我希望可以 101.13.34.140 11/03 17:48
3F：→ shira: 直接让我点客服介入啊 101.13.34.140 11/03 17:48
4F：→ async: 我上次选择小蜜介入後，对方秒同意退款223.140.169.224 11/03 21:54
5F：→ shira: 请问楼上大大，小蜜介入是指透过小蜜联络上 101.13.34.140 11/03 22:11
6F：→ shira: 人工客服吗？谢谢～因为我一直都在跟小蜜的 101.13.34.140 11/03 22:11
7F：→ shira: 智能客服转圈圈而已QQ 101.13.34.140 11/03 22:11
8F：推 sholia96: 最近我也都找不到人工小蜜了 27.247.110.18 11/04 10:25
※ 编辑: shira (101.9.16.162), 11/04/2018 14:52:01