作者dinroyal (Din)
看板e-shopping
标题[问题] 美国亚马逊网购，物件损毁 请益
时间Sat Oct 20 21:04:08 2018
我不确定这是不是亚马逊或买家在操弄价格，只是我觉得有点鬼
在10/7的时候下单一件物品是$340(美金)
足足等到10/19的时候包裹的state才有更新
10/19:状态一开始是出现:DHL:xxxxx货运单号，物件已从发货地国家出发，预计10/24到台湾
但看不到详细，此时包裹进度条已经跑到第2段，已由DHL开始运送
10/20(凌晨):DHL网站单号也查得到了，状态同上，亚马逊的order包裹详细也看的到了
显示跟DHL状态差不多
10/20(傍晚):亚马逊上面的状况全被清空，显示Undeliverable : Damaged
详细变成包裹无法交付
WTF....我等了14天的结果是这样???
再去order again一次 这品项变成 $420美....活端端被涨价80元
我有写讯息询问卖方，他直接回我
This item is fulfilled by Amazon.
Please contact Amazon for the shipping progress.
请问有大神遇过类似的状况吗??
就只能默默的按退货? 然後刷卡手续费跟汇差自己吞下
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.126.153.151
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1540040650.A.2DC.html
1F：推 RHEOLOGY: 没遇过，但美亚服务很好，建议线上聊回 61.231.100.127 10/20 21:23
2F：→ RHEOLOGY: 覆很快 61.231.100.127 10/20 21:23
3F：推 bbzxcvb1594: 你直接找线上客服说明你的情况 应该 1.169.56.98 10/20 21:49
4F：→ bbzxcvb1594: 都会补价差给你 再让你买原始价格 寄 1.169.56.98 10/20 21:50
5F：→ bbzxcvb1594: 送毁损可以顺便问能不能免运费 1.169.56.98 10/20 21:51
6F：→ abbry: 操纵价格勒....我也遇过运送损毁阿 1.168.26.54 10/20 22:36
7F：→ abbry: 跟线上客服讲，直接马上刷退叫我再下一次 1.168.26.54 10/20 22:37
8F：→ abbry: 还帮用最快的寄送 免运费 超爽！损毁的好 1.168.26.54 10/20 22:38
既然发问了，也有大神回答
就来做个结案报告吧
刚刚听从建议找了线上客服live chat处理 的确回覆挺快的
但还是没解决我的问题
确定包裹已毁损(不会交付到目的地)，理由是卖方只提供1件库存给亚马逊
所以不能再补寄一份给我，我重新下单就是下别的卖方的货$420美(比原本高$80美)
所以结论是没得选，他只能帮我全额退款
过程中一直出现很遗憾、很抱歉...之类的
(本人英文没很好 交谈过程中一直用google翻译...很累)
但他退的是order上的全额美金(商品+运费+import fee这应该是进出口的税吧）
所以我想，信用卡的境外手续费跟汇差，应该就是自己吞下了
白等了10多天还损失几百元台币...很叹
※ 编辑: dinroyal (59.126.153.151), 10/20/2018 23:27:34
9F：推 TigraBoy: 记得之前不是有人说汇差跟手续费也会退 111.254.39.37 10/21 01:45
10F：→ TigraBoy: ？ 111.254.39.37 10/21 01:45
11F：→ duriel3313: 不可能退汇差跟手续费，但是凹补偿礼 223.137.165.8 10/21 11:55
12F：→ duriel3313: 物金是有机会 223.137.165.8 10/21 11:55
13F：推 seiya2000: 美亚没有中文客服吗？223.140.241.211 10/21 14:01
14F：→ justagal: 线上客服直接询问，或者寄信给他们都可118.233.137.143 10/21 14:07
15F：→ justagal: 以，很快得到回覆不用担心118.233.137.143 10/21 14:07