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在富发牌的线上特卖会买了双鞋,出货速度真的很快,没几天就收到了 但是一试穿,就觉得“有一只脚”不对劲 有一部分很不舒服,仔细一看发现里面有块内衬被车反了 https://i.imgur.com/X5Y4lTu.jpg(这张是鞋垫拿起来拍的) https://i.imgur.com/SvVIxnk.jpg(鞋垫放下拍是这样子) 因为另一只脚并没有这个问题,想说这个应该是瑕疵,换货就好,於是跟富发的Line客服 反应,结果客服竟然告知不是瑕疵!每双都这样!是个人舒适度问题! 以上太震惊了原谅我都用惊叹号 https://i.imgur.com/lsQimjL.jpg https://i.imgur.com/JJy3uDY.jpg 请问,这种情况我只能认赔运费接受退货吗? 还是有没有人有比较好的处理方式呢?(也有想过剪开那块,但是又怕有影响) --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.149.50
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1538453100.A.738.html giantbody: 一双鞋子有一只做的不一样就是瑕疵吧 118.163.106.115 10/02 13:10 !!G大好聪明哦,我没想过这种说法耶
1F:推 zero7961: 请他拍现场的给你看啊 证明都一样XD110.26.202.57 10/02 13:11
2F:推 jjpl: 叫他拍一双给你看42.75.95.113 10/02 14:15
也是,我好像太好说服了
3F:推 dawn5566: XDDDDD也太神奇的设计118.163.212.30 10/02 14:18
4F:推 hsyuhe: 客服的基本功力是睁眼说瞎话,支持退货1.200.223.52 10/02 14:42
5F:→ hsyuhe: 运费当然卖家要出... 1.200.223.52 10/02 14:42
6F:→ KENGOD0204: 上报料公社,疑似车反,请广大网友监114.45.75.250 10/02 17:30
7F:→ KENGOD0204: 定。114.45.75.250 10/02 17:30
8F:推 zdlnmuyl: 又不是不让你退,这麽执着一只鞋子干嘛180.217.231.253 10/02 18:54
9F:→ zdlnmuyl: …180.217.231.253 10/02 18:54
我觉得这不是执着问题耶,而且客服也没正面回答关於运费呢?所以我应该为了一双不能 穿的鞋子花80运费?今天假如他愿意换货,我觉得也不会有问题,富发不是默默无闻的牌 子,但是我不觉得他们对消费者是负责的 我甚至暗黑的想是不是想省换货运费呢?(退货他们只要出一次收送费,但是换货势必是 两笔运费)
10F:→ zdlnmuyl: 是说,楼上是认真吗?180.217.231.253 10/02 18:54
11F:→ KENGOD0204: 维护厂商品质。 114.45.75.250 10/02 19:22
※ 编辑: jsy7533 (101.9.149.50), 10/02/2018 20:00:30
12F:推 Wing7512: 就是相信才跟他买不是吗?支持你请他拍 42.73.23.0 10/02 22:12
13F:→ Wing7512: 照 42.73.23.0 10/02 22:12
14F:→ lmfhahha: 去门市看看是不是真的如他所说 61.230.78.161 10/02 23:05
15F:推 kittyfixu: 跟客服说,你会去门市拍照,如果不像他 27.246.103.69 10/03 04:35
16F:→ kittyfixu: 说的一样「每双都这样」,表示这品牌品 27.246.103.69 10/03 04:35
17F:→ kittyfixu: 管不佳、客服回答不实、推卸责任...那 27.246.103.69 10/03 04:35
18F:推 kittyfixu: 就要请他为自己的言行负责。他应该会积 27.246.103.69 10/03 04:36
19F:→ kittyfixu: 极联络你 27.246.103.69 10/03 04:36
20F:推 cufish0602: 这一定瑕疵啊,客服也太瞎 49.214.133.18 10/03 13:55
21F:推 konochi: 照片看不出来耶? 101.8.233.43 10/03 16:09
22F:推 vivahou: 以前买他的袜子凑免运 结果不合脚要退 1.4.198.119 10/08 08:36
23F:→ vivahou: 说没拆过的袜子也属於个人卫生不可以退 1.4.198.119 10/08 08:36
24F:→ vivahou: 要退就是80运费 後来觉得他们玩这种游 1.4.198.119 10/08 08:36
25F:→ vivahou: 戏太过分了 从此有人要买我绝对不推荐 大 1.4.198.119 10/08 08:36
26F:→ vivahou: 反推 1.4.198.119 10/08 08:36
27F:推 xe22: 您好,我是富发经理,未来您有类似问题,我 61.223.108.232 03/05 11:11
28F:→ xe22: 会请客服更专业的回答,连运费都会一并退还 61.223.108.232 03/05 11:11
29F:→ xe22: 给您。 61.223.108.232 03/05 11:11
30F:→ xe22: 希望很快能再为您服务 61.223.108.232 03/05 11:11







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