作者ndhuwei (turtlenick)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮24h可以只换货不退单吗？
时间Wed Sep 26 13:38:51 2018
9/24趁虾皮24h有8折（最多折300）和（9+2）%Line points 回馈的时候买了一台iPad，
但昨天打开时，发现正面home键面板附近有一个小凹痕，因为还没注册，连开机都还没，
当下有录影和拍照，并致电虾皮24h客服中心。
客服人员请我附上证明资料，包含序号的照片，今天回一封信表示连结打不开，我便立刻
重传一次，隔三小时後再致电一次客服，客服说有收到信，转交给厂商後，後续处理会再
寄信给我。但我在电话中有询问客服，订单可不可以不要退，只要换货就好，客服表示虾
皮24h都只能退货，但以厂商回覆的为主。
目前刚打完电话不久，想问大家有没有在虾皮24h换过货，如果只能退的话，我就要再
参考其他平台的活动了....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.13.97.6
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1537940334.A.4F8.html
1F：→ melody1003: 你怎麽不问客服?61.216.159.247 09/26 13:49
2F：推 wi22900: 只能退吧，不然厂商还要多付寄回给你的运111.82.24.247 09/26 13:50
3F：→ wi22900: 费111.82.24.247 09/26 13:50
4F：→ ndhuwei: 就是问过客服了！尚在等回信，所以先询101.13.97.6 09/26 13:53
5F：→ ndhuwei: 问看看是否有人换过货101.13.97.6 09/26 13:53
6F：→ ndhuwei: 但是依照法规，瑕疵品的退换产生的运费（101.13.97.6 09/26 13:55
7F：→ ndhuwei: 我也没有注册或连网，所以它并不会变成101.13.97.6 09/26 13:55
8F：→ ndhuwei: 福利机），本来就是由厂商负责，而且有权 101.13.97.6 09/26 13:55
9F：→ ndhuwei: 要求换货就好吧？ 101.13.97.6 09/26 13:55
※ 编辑: ndhuwei (101.13.97.6), 09/26/2018 13:58:49
10F：→ wi22900: 法规是7日无条件"退"货，不是退换货.. 111.82.24.247 09/26 15:11
11F：→ ashkaze: 看厂商吧？法规只有规范到退货，想要换 122.121.102.90 09/26 15:58
12F：→ ashkaze: 就只能先退再重新下订 122.121.102.90 09/26 15:58
13F：→ haru04041015: 其实你拆开了 他就会需要整新啦... 36.224.45.98 09/26 17:55
14F：→ halizen: 没有规定一定要让你换,以前经验(不只虾皮 211.73.161.10 09/26 18:39
15F：→ halizen: )有用优惠的订单退换货99%都不会还你优惠 211.73.161.10 09/26 18:40
16F：推 Wing7512: 对喔，整新就不算是全新了... 114.137.226.21 09/26 22:55
17F：→ ndhuwei: 之所以会强调不会变成福利机，是因为拆 101.13.97.6 09/27 20:36
18F：→ ndhuwei: 封规定有提到，如果注册了，就是福利机， 101.13.97.6 09/27 20:36
19F：→ ndhuwei: 需要负担15%费用才能退换，但因为我还没 101.13.97.6 09/27 20:36
20F：→ ndhuwei: 注册，所以不会变成福利机 101.13.97.6 09/27 20:36