作者tsunana2727 (二七二七)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝卖家把我的东西寄丢
时间Mon Aug 27 11:36:59 2018
大约八月初在淘宝上订购了衣物收纳柜*6
一开始选地址时 选到了预设地址（家里地址） 但是後来考量到可能没人收件
确定卖家还没出货 就第一时间改地址寄到别的地方 卖家也确认收到讯息帮我改收件地址
过没几天寄出後 隔了一个多星期还没寄到集运仓 我觉得怪怪的
包裹一直显示距离集运仓还有21公里 已经停在这个状态至少五天
就询问一下卖家 可不可以请他帮我催促物流一下
一直过了好几天 还是卡在同个地方 实在不想等那麽久 我就按了退货退款
又重新下单一次 这次地址直接填写正确的地址
後来发现我申请的退款 被卖家驳回 卖家跟我说 退货的话要我自行联系集运仓
因为我用手机版一直找不到物流客服 光找了物流又花了一些时间
後来终於联系上物流公司 问他有没有收到我的包裹
物流公司那边跟我说 这个包裹是无主件(?)
要我填上这个包裹的品名、单价、总价等等资讯，才能够报关
终於搞定後 物流公司说 退货是需要我支付退货运费 首重15Kg
但是一开始我给的资讯都是正确的 整个处理过程卖家也没有帮忙做什麽
反而把我的包裹弄丢还是我自己找回来的 orz
後来我联系卖家说 「我已联系集运仓，但是退货要支付运费，不过我从头到尾根本没收到包裹」
卖家也只说 「集运转件只能客户自行处理，他们只负责送到集运仓」
（重点是他喵的你根本也不知道包裹早就到集运仓了啊！！）
总之我现在就是两张订单 好几个柜子 从八月初到现在订一个都没有收到
请问大家遇到这种状况都如何处理？
我是想说既然都要付运费了 不如直接让柜子寄到台湾...但是我就会有超多柜子
但是想到卖家这麽雷 就不想让他们赚我两笔订单的钱 哀哀
光这样来来回回的处理我不如一开始去IKEA买就好QQ
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[问卦] 有没有台南市长荣中学的八卦
推 minoru04:台南市长不是赖清德吗? 怎麽是荣中学? 07/14 20:42
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.226.68.8
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1535341024.A.F58.html
1F：推 littleconan: 我退货前是都会联系客服，双方讲清 180.204.149.17 08/27 12:29
2F：→ littleconan: 楚再按退款，没什麽状况。 180.204.149.17 08/27 12:29
3F：→ littleconan: 地址我也曾点错，联系客服才知道结 180.204.149.17 08/27 12:32
4F：→ littleconan: 帐就不能改地址了，不能趁卖家还没 180.204.149.17 08/27 12:32
5F：→ littleconan: 出货修改。 180.204.149.17 08/27 12:32
感谢回覆～有欸我有先跟卖家讲好，他说可以退，但是要我自己跟集运公司讲，然後我才按的，结果他又按驳回@@
6F：推 applecccc: 只有我看了觉得奇怪吗？你是用官方集运 36.226.68.191 08/27 12:40
7F：→ applecccc: 吗？那你跟卖家改台湾地址没有用啊，因 36.226.68.191 08/27 12:40
8F：→ applecccc: 为卖家只会看到集运的地址.. 36.226.68.191 08/27 12:40
是这样吗><我一开始先问卖家说可以改地址吗，他说可以帮我改～然後到後面连到集运仓的消息都没有了，所以他也不知道包裹寄到哪了啊啊～
※ 编辑: tsunana2727 (36.226.68.8), 08/27/2018 12:55:51
9F：→ BlancoBT: 官方集运我记得卖家只会看到集运地址180.217.162.140 08/27 13:06
那想请问一下，那为什麽都没有显示包裹已入库的资讯呢？因为我看到的都是货品还在运送中。
但是包裹到了集运仓，连卖家都不知道，一路找才发现原来包裹根本是无主物，所以才觉得很诡异
※ 编辑: tsunana2727 (36.226.68.8), 08/27/2018 13:25:36
10F：→ castleoac: 因为结帐後不能地址，你要改他就只能 42.72.97.30 08/27 13:40
11F：→ castleoac: 用不同单号出，所以就会变成无主件系 42.72.97.30 08/27 13:40
12F：→ castleoac: 统追踪不到，我的理解 42.72.97.30 08/27 13:40
13F：→ movekeven: 跟卖家要物流码，一层一层追了。我当 42.72.76.229 08/27 13:52
14F：→ movekeven: 初物流公司弄丢货，也是跟卖家沟通很久 42.72.76.229 08/27 13:52
15F：→ movekeven: 他们才肯全额退。 42.72.76.229 08/27 13:52
16F：→ augustwu: 我也遇过转运仓拒收，卖家收回重寄， 61.220.112.193 08/27 14:41
17F：→ augustwu: 结果变成无主物，追了一个多月... 61.220.112.193 08/27 14:42
18F：→ augustwu: 最後退了将近两千台币的运费... 61.220.112.193 08/27 14:42
19F：→ augustwu: 这种要追究要很有耐心去追... 61.220.112.193 08/27 14:43
20F：→ smallshow3: 地址弄错就不要改，到台湾跟送货司机 106.104.98.172 08/27 15:00
21F：→ smallshow3: 讲一声，台北都能改送台南 106.104.98.172 08/27 15:00
22F：→ koes2005: 自己弄错地址，， 223.137.211.11 08/27 18:25
23F：→ ingui11: 你用官方集运他们当然只负责送到集运仓呀111.248.253.195 08/27 20:26
24F：→ Noemi1106: 看你的文就知道你根本没有了解淘宝的 101.8.146.139 08/27 21:17
25F：→ Noemi1106: 购物流程就买了 101.8.146.139 08/27 21:17
26F：嘘 nadoka: 帮卖家QQ 49.159.174.55 08/28 06:12
27F：嘘 lins5940: 帮卖家.你没搞清楚淘宝流程+1.买淘宝省 180.217.98.154 08/30 01:19
28F：→ lins5940: 钱的大条件是自己要能搞定小细节.不然 180.217.98.154 08/30 01:19
29F：→ lins5940: 建议你真的台湾买就好.而且你这官方集运 180.217.98.154 08/30 01:19
30F：→ lins5940: 又这麽重.万一被抽到关税不是比台湾买 180.217.98.154 08/30 01:19
31F：→ lins5940: 还贵...... 180.217.98.154 08/30 01:19
32F：嘘 syusuke12: 学费 36.231.55.124 08/30 19:56