作者g666666o (鱼)
看板e-shopping
标题[问题] 求助，圆通包里遗失的退款流程
时间Mon Aug 27 10:47:58 2018
我在7/5下单的淘宝订单
8/7 问了N个圆通客服的情形下对方才去确认包里是遗失了
给了订单截图後客服说3-7工作天退到支付宝
10工作天後没入帐再次问客服，客服改口3-15工作天入帐
15工作天後再问客服，客服又改口说退款是淘宝那边，要我找淘宝客服
小蜜都是电脑客服，不知道怎麽询问集运包里遗失退款流程
HELP~~求助有经验的版友，我到底要找谁QQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.168.120.86
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1F：→ augustwu: 小蜜对谈那边输入人工客服，就有真人了 61.221.166.19 08/27 10:51
感谢a大，结果淘宝客服要我去问支付宝客服ORZ。
※ 编辑: g666666o (118.168.120.86), 08/27/2018 11:34:19
圆通=〉淘宝 =〉支付宝，支付宝又叫我去问圆通，我放弃了...
※ 编辑: g666666o (118.168.120.86), 08/27/2018 11:49:43
2F：→ augustwu: 态度要强硬点，要求找个能处理的人来 61.221.166.19 08/27 11:58
3F：→ BlancoBT: 小蜜那边你多试几次，不同客服差很多，180.217.162.140 08/27 13:08
4F：→ BlancoBT: 我上次试两三次终於换到一个可以处理的180.217.162.140 08/27 13:08
5F：→ BlancoBT: 客服，其他都鬼打墙180.217.162.140 08/27 13:08
6F：推 mstoronto: 小蜜乱讲啥? 你直接跟他说未收到件退 39.12.94.128 08/28 00:41
7F：→ mstoronto: 款一直没收到买家的退款，请淘宝介入 39.12.94.128 08/28 00:41
8F：推 mstoronto: 还是你是刷信用卡的，买家已经线上同意 39.12.94.128 08/28 00:43
9F：→ mstoronto: 退款，那你就等14天退款入帐後支付宝会 39.12.94.128 08/28 00:43
10F：→ mstoronto: 发讯息给你，不用自己去追喔 39.12.94.128 08/28 00:43
11F：推 mstoronto: 淘宝退款本来就要等很久，重点是卖家 39.12.94.128 08/28 00:45
12F：→ mstoronto: 有没有线上点了同意你的退款申请 39.12.94.128 08/28 00:45
13F：→ mstoronto: 如果是卖家没同意了你的退款申请，才是 39.12.94.128 08/28 00:46
14F：→ mstoronto: 找淘宝小蜜介入 39.12.94.128 08/28 00:46
15F：→ mstoronto: 总之你当初支付宝从哪里扣帐，钱就会退 39.12.94.128 08/28 00:50
16F：→ mstoronto: 回哪里去，如果确定买家已线上退，你信 39.12.94.128 08/28 00:50
17F：→ mstoronto: 用卡又没收到钱，那就是找支付宝客服 39.12.94.128 08/28 00:50
看来我再等等好了，等一次遇到这种事心中焦急，谢谢各位前辈指导
※ 编辑: g666666o (114.25.121.182), 08/28/2018 12:48:35