作者david2521 (WASD)
看板e-shopping
标题[抱怨] 增利转运 非常慢也不主动通知客户
时间Mon Jul 30 16:48:46 2018
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
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＊店家名称：官方增利转运
＊店家连结：
http://sjlexpress.com/
＊商品名称：官方转运
＊沟通截图
http://i.imgur.com/sLOdjio.jpg
http://i.imgur.com/mAS2jPT.jpg
http://i.imgur.com/O4e8gVQ.jpg
＊商品照片：
http://i.imgur.com/5PFxW1j.jpg
http://i.imgur.com/xulx8r9.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
7/13 集运订单付款
7/14 出库
7/16 显示货品发出 即将抵达店铺
期间完全没有通知
7/22 主动联系客服，客服表示系统显示
超材积-会员谘询，请会员通知地址等
当时就觉得实在有点夸张
六天都没有联络，我也不知道发生什麽事
客服表示需要2～3工作天
7/30 还是没收到货品，请客服查询
客服表示需要3～4天的工作天
第一次买淘宝买的这麽受气，东西也早已失去需要性
增利官方转运在客户东西超材时并无主动通知，也没有显示在系统上
客户只能不断询问客服，才能知道状况
而且就算知道状况，东西还是非常慢
从到台湾到今天已经17天还没收到
但超商取货也只有两个选择，十在沮丧…
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Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 3.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.176.98.211
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1532940528.A.50F.html
1F：→ seiya2000: 我的也是选超商取货，但体积超过 59.124.99.126 07/30 17:04
2F：→ seiya2000: 增利要出库时就简讯通知要改宅配 59.124.99.126 07/30 17:05
4F：→ amber626: 你这个还算好了 至少客服知道发生什麽事 220.132.25.157 07/30 17:06
5F：→ amber626: 也知道怎麽解决XD 220.132.25.157 07/30 17:06
7F：→ seiya2000: 出库到收到货3天 59.124.99.126 07/30 17:07
8F：推 miya0327: 会有简讯跟淘宝通知啊 都没有收到？你要 114.136.91.178 07/30 17:13
9F：→ miya0327: 主动通知要找私人集货.... 114.136.91.178 07/30 17:13
10F：→ david2521: 我完全没收到简讯和任何通知，东西就这 180.176.98.211 07/30 17:17
11F：→ david2521: 样在仓库放到我询问才处理，有的扯 180.176.98.211 07/30 17:17
12F：→ david2521: 一楼的大大那种简讯，完全没有收到，可 180.176.98.211 07/30 17:18
13F：→ david2521: 能是增利忘了吧... 180.176.98.211 07/30 17:18
14F：推 nadoka: 增利算相对好的吧，要超主动还是找私集吧 49.159.174.55 07/30 17:52
15F：→ wi22900: 会不会当成垃圾简讯被你手机拦截了 61.231.103.125 07/30 18:14
16F：→ wi22900: 用了蛮多次不论是超才或是找不到适配店舖 61.231.103.125 07/30 18:16
17F：→ wi22900: 要转宅配都有简讯通知 61.231.103.125 07/30 18:16
我确定过电信设定，没有设定拦截广告简讯，应该是真的没寄
※ 编辑: david2521 (101.14.133.254), 07/30/2018 20:10:19
18F：→ david2521: 不要求超主动，但至少超材要通知客户或 101.14.133.254 07/30 20:13
19F：→ david2521: 是显示在货品追踪，不是等客户询问再讲 101.14.133.254 07/30 20:13
20F：→ david2521: ，客服说两三天後还要再谘询一次，确定 101.14.133.254 07/30 20:13
21F：→ david2521: 商品转宅配，他们无法主动通知 101.14.133.254 07/30 20:13
22F：推 windesign88: 没错啊！至少订单要显示啊......显 110.50.155.248 07/30 21:33
23F：推 windesign88: 包裹有异常，动态要显示这很基本吧 110.50.155.248 07/30 21:39
24F：→ windesign88: 难不成要自己观落阴？ 110.50.155.248 07/30 21:39
25F：推 dreamsletter: 增利不意外 上次也是被拉货都不通 114.27.175.205 07/30 22:34
26F：→ dreamsletter: 知 114.27.175.205 07/30 22:34
27F：推 awpex127: 选增利 就是要佛系等货 59.120.177.137 07/31 10:10
28F：→ david2521: 8月2日 收到货品宅配 140.124.63.199 08/03 14:14