作者toast170 (toast)
看板e-shopping
标题[问题] 退货後单买回一件的运费?
时间Fri Jul 13 22:19:41 2018
手机排版+废话有点多抱歉
6月初买了四件衣服有超过免运门槛
已经找尺寸表拿但版型过大+色差大全退
收到客服来信说有一件白色上衣有粉垢
不能退货问我要要怎麽处理後再转购物金
1.等下次购物一起寄出
2.直接买回再扣一次运费
当初看到第一封信以为算整笔全退
只要付衣服431+第二次寄出的60=491
没看到要再扣一次运费才能寄出
就直接回信希望她整笔退
我原本以为是
全退1601-再买回491=1110
但客服的意思是
原订单1601，只买一件431未达免运门槛
所以是1601-491-第二次寄出60
意思是一件原本431的衣服
我要付120运费两次寄出的运费
第一封信
http://i.imgur.com/SlDdh0T.jpg
我的回信
http://i.imgur.com/NnttPCm.jpg
客服回的第二封信
http://i.imgur.com/712aYEF.jpg
第一封信的衣服粉垢附图
http://i.imgur.com/yNtiVpl.jpg
以上我觉得单纯运费问题
但下面可能算单纯抱怨
平常很少化妆
那天试穿了才照镜子才发觉自己有化妆
所以当下穿完特别检查每件衣服
特别是客服说有问题白色上衣
是我唯一一件一拿起来就知道太大的
这个领口要蹭的整圈都是粉垢真的很难
因为他是大V领加挖背我快穿成落肩
在官网退货按成部分退货有去找客服
客服处理完後原网站还是只显示退一半
所以有录影确定箱子内的衣服数量正确
但是只有没有拍清楚那件领口部分
但是他的图片拍成这样
可以跟他要拆包裹录影吗？
我真的想凹就不会承认自己有化妆
也不可能明知有沾到白色衣物再退货
然後再上版上发文求助讨拍
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.150.68.15
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1F：推 rt2020: 有个疑问，请问买了一件免运的商品，之後49.159.47.183 07/13 23:03
2F：→ rt2020: 退货，卖家要扣当初寄出运费$100请问合理49.159.47.183 07/13 23:03
3F：→ rt2020: 吗？49.159.47.183 07/13 23:03
抱歉，看了一下留言
发觉我看错你的意思
我以为你只留一件没免运
如果你是免运全退是不能扣寄出运费的
而且运费100也太贵了吧是宅配吗?
4F：→ toast170: 回一楼，合理哦，等於你只买这件没免运118.150.68.15 07/13 23:04
5F：→ toast170: 要运费，但好像有几间大卖家不会扣118.150.68.15 07/13 23:04
6F：推 LetsCafe: 我觉得有化妆 就很容易沾到 所以在确认36.233.7.137 07/13 23:12
7F：→ LetsCafe: 购买前试穿 我一定不会带妆试穿36.233.7.137 07/13 23:12
8F：推 longsre: 化妆试穿就是理亏，没什麽好说的，除非你27.242.8.71 07/13 23:15
9F：→ longsre: 能证明寄出的状态就是整洁如新27.242.8.71 07/13 23:15
10F：→ dodothink: 客服不会没事找事，带妆就认了吧！42.75.55.187 07/13 23:46
原本就是觉得自己带妆只能认了
但是要变成付120运费才不甘愿
11F：推 a666445: 咦 一楼的这样算合理吗? 只买一件免运 之175.182.102.72 07/14 02:40
12F：→ a666445: 後退货应该不用负担运费吧? 若是满多少免175.182.102.72 07/14 02:40
13F：→ a666445: 运 退一件的金额未满免运门槛 才要补寄送175.182.102.72 07/14 02:40
14F：→ a666445: 运费吧? 难道我一直理解错误吗@@175.182.102.72 07/14 02:40
15F：推 A710229: 回一楼,印象中,如果买到免运门槛,最後全115.82.20.161 07/14 07:52
16F：→ A710229: 退,是不用负担运费的115.82.20.161 07/14 07:52
17F：推 A710229: 原po的案例觉得可以问消基会看看115.82.20.161 07/14 07:57
其实有问过但得到的答案很模糊
是打去1950问他说他能只能建议声诉再找卖方来谈没有实质效力
※ 编辑: toast170 (118.150.68.15), 07/14/2018 09:56:22
※ 编辑: toast170 (118.150.68.15), 07/14/2018 10:04:02
18F：推 longsre: 事实上原po没有全退啊，有一件沾到粉的她 39.9.103.95 07/14 11:12
19F：→ longsre: 必须买下，只买一件不能免运，所以卖家才 39.9.103.95 07/14 11:12
20F：→ longsre: 要求她要负担第一次寄出运费，我觉得合理 39.9.103.95 07/14 11:12
21F：推 fadowdog: 卖家没问题，是你理解有问题 114.46.220.153 07/14 13:48
22F：推 july1728: 原po退回那三件的金额有达到免运门槛就 114.36.167.129 07/14 22:58
23F：→ july1728: 不用扣第一次的运费啊，等於是你第二次 114.36.167.129 07/14 22:58
24F：→ july1728: 才算单单购买那件上衣的，运费算一趟我 114.36.167.129 07/14 22:58
25F：→ july1728: 觉得合理 114.36.167.129 07/14 22:58
26F：推 LetsCafe: 退三件等於没买 所以不会有达免运 扣60+ 36.233.7.137 07/14 23:23
27F：→ LetsCafe: 寄出运费60 觉得合理 36.233.7.137 07/14 23:23
28F：推 courage4: 我也觉得带妆试穿就认了，如果真的调出 114.27.76.207 07/15 17:07
29F：→ courage4: 影带 还是得吃下 或是你自己有录影证明 114.27.76.207 07/15 17:08
30F：推 semifinals: 觉得扣两次运费合理耶，因为第一次购 27.147.19.93 07/15 19:42
31F：→ semifinals: 买因为未达免运必须买家负担运费，不 27.147.19.93 07/15 19:42
32F：→ semifinals: 然大家都一次随便买到免运，之後再退 27.147.19.93 07/15 19:42
33F：→ semifinals: 货来规避就好了,第二次因为只买一件 27.147.19.93 07/15 19:42
34F：→ semifinals: 所以要负担运费，其实买家不错啊，还 27.147.19.93 07/15 19:42
35F：→ semifinals: 问说如果以後再买其他的可以合并寄出 27.147.19.93 07/15 19:42
36F：→ semifinals: 。带妆试穿自己理亏也只能认了 27.147.19.93 07/15 19:42