作者Barbie1353 (Barbie)
看板e-shopping
标题[问题] 收到瑕疵品卖家不理如何处理?
时间Thu Jul 5 19:08:01 2018
各位版上大大晚安,小女子前几日遇到购物问题难以解决,想请问版上大大有无类似经验
分享、如何解决。如有违反版规会即刻改善,谢谢!
我在旋转拍卖上购买了一颗倩碧小花腮红,後来以pc个人卖场交易。於7/2收到货品,打
开来时发现商品有瑕疵,腮红脱落底座,整块腮红从壳脱落并有些微碎裂(完全没有摔到
,很小心地打开),有留影存证,并即刻告知卖家,没想到卖家以一句「在我这边没有这
个情况哦」搪塞,之後不论我传什麽讯息都相应不理,明明有上线甚至上架新商品,就是
不回覆我的讯息。
讯息中我询问卖家要如何处理,能不能退货,完全没有回覆。
很想要直接给负评,详述卖家的处理态度不佳,但是又很怕被卖家报复性负评,所以迟迟
难以行动;也有向电商投诉的(旋转和pc两边都通知官方),但也都没有收到回覆,深怕
再拖下去会超过处理期限,不知道这样我能怎麽解决呢?
虽说可能是物流的问题,但是腮红被认为是易碎品的可能很高无法求偿,爬文了解除了遗
失物流很少赔偿。而卖家包装时,有在腮红盒外面包了旗气泡纸,但是腮红在原盒内摇晃
也很可能造成脱落,况且也难以了解是不是在卖家那边就已经脱落,只是卖家没有如实告
知。
我目前还是学生,存许久的钱才狠下心买一块美美的小花腮红,却遇到卖瑕疵品又不处理
的卖家,不知该如何寻求救济QAQ
先谢过各位大大了QAQ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.163.83.166
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1F:推 goldlipe: 发一篇抱怨文? 219.85.228.90 07/05 19:17
2F:推 beercor: 其实我每次都很好奇 设计成卖家可以打买118.165.16.7 07/05 19:26
3F:→ beercor: 家评分的目的是什麽118.165.16.7 07/05 19:26
4F:→ asoa: 卖家的不回应超烂,但是如果原本就有塞满缓 101.13.163.15 07/05 19:49
5F:→ asoa: 冲等等,还是有碎的话我会摸摸鼻子收下,因101.13.163.15 07/05 19:49
6F:→ asoa: 为易碎品用超商风险太大TT 101.13.163.15 07/05 19:49
其实如果卖家很有诚意的回覆或是说风险,我可能也会摸摸鼻子算了,以後这类商品自己
靠柜买。但是对方不理的处理态度太差了,买到瑕疵品还被卖家冰...
7F:推 amber626: 易碎物品寄宅配比较好理赔,以後尽量用180.217.199.226 07/05 21:45
8F:→ amber626: 虾皮交易吧,至少对方不理不行180.217.199.226 07/05 21:45
感谢您的建议!有确认商品无问题才拨款的机制在这种时候就很有用!保障买家。
※ 编辑: Barbie1353 (1.163.83.166), 07/05/2018 22:22:31
9F:推 windesign88: 发抱怨文+1 这种烂态度是我也会超火 36.231.11.119 07/07 22:06
10F:推 Larinee: 直接给负评+发抱怨文,如果没有要卖东西 101.10.88.118 07/19 11:29
11F:→ Larinee: 的话有负评通常不会有什麽问题~ 101.10.88.118 07/19 11:29