★物品名称：360度床边升降工作电脑懒人桌 ☆卖家名称：疯狂卖客 ★拍卖网址：https://bit.ly/2ML30Of ☆网志心得： 事发时间 2018/0619-未结束 事发经过 为了想要在家中唯一有冷气的房间工作，又不会占用太多卧室的空间，偶然看到这款电脑 桌，笔电+绘图版还可以独立调高低角度，真是太完美了，加上之前玩噗浪的时候，疯狂 卖客的名声还不错，应该不会踩到雷，立马就给他订了。 第三天早上也就是今天，货到了 废话不多说，来看一下这精美的包装工艺 想不到第一篇开箱文就献给了这个媚德硬柴呐的货色 https://imgur.com/a/hdsFhiR 一打开就看到螺丝随易陈屍在某处，这样在运送的时候很容易刮花商品不是吗? https://imgur.com/a/D35zQLn 说明书的状态让人感觉这不是新的，塑胶气味明显浓烈，虽然可以预期有味道，但味道 真心重，是不禁皱了皱鼻子 https://imgur.com/a/hqyKrCh 再看看内套件.......这疑似锈斑的东西是什麽，孔盖还像有腐蚀过斑驳的痕迹 这些都不打紧....侧边发现的物品令人无言 https://imgur.com/a/fMk4FFf 有看到漂亮的铁屑黏在上面吗?为何说漂亮?因为他们连没清乾净的铁屑一起喷漆了 这种铁屑还不只一处有，容後表述。另外请大家看一下这衔接缝隙还有超群的点焊 卫生筷等级的制程，可能用不到一年，锈了就散架了。摇一摇，里面还有疑似铁屑 的声音。 https://imgur.com/a/H0BwhHe 其实只有一根有铁屑或是塑胶件有毛边什麽的都没关系，自己清一清，修一修边就 算了，结果没有一根是完好的。 心里一边想着一边拿起这根架子，手指靠近指甲那里就被戳了进去... https://imgur.com/a/praHd05 顿时.....觉得不该姑息了 打了通电话给疯狂卖客请求换货，顺道询问大约何时来取，毕竟我没那麽多6小时凹 在这种破东西身上。 这张是他的桌面，号称钢琴烤漆，那个雾状的凹凸面完全不知如何言表心中的无奈 https://imgur.com/a/sfIaZ5I 这张是里面附的工具，黄色的握把有明显的裂痕 https://imgur.com/a/bKDyB24 所谓豪华加赠的笔筒，这沧桑的质感，比我的老兰花盆还老 https://imgur.com/a/LZa8gGo 以下是各式塑胶件毛边 这根东西是用来作笔电挡墙，不是橡胶、PVC软橡胶或是任一止滑材质，可能起身 时，倾斜的桌面稍微被震动一下，笔电就滑下来了。 https://imgur.com/a/czVOmcr 底下固定旋转桌面用的塑胶件，一样各种毛边，内缘并无止滑涂层之类的缓冲材 可想而之若是零件稍微松脱，摆在桌面上的东西可能就这麽一去不回了。 https://imgur.com/a/jWHEawK 塑胶件各种的磨损，先po这张，其他的大家有兴趣，欢迎这两天来板桥一同监赏 https://imgur.com/a/LKGW9AR 店家处理方面: 1.卖客客服前两次用官方罐头语气的对话回我，询货第二封还牛头不对马嘴 2.由於前述，直接致电，不想等，所以处理速度算快。 3.卖客APP之难用，上传照片功能还故障，退货不附照片还会被系统警告可能 延长退货处理时间。 4.卖客给了我场商连络讯息，直接致电询问换货事 宜，不过问了三次，第三次还被当白痴，当下第四通直接退货终止这个愚蠢的体验。 事後平台与场商虽然都有致电给我致歉，不过打完人再说道歉的行为我没法接受。 不论送给我什麽，除非能保证再次给我的商品不再有这些纰漏，并且在一周内结案再说。 现在进入退货程序，心得是: 1.订货一定要再三思量，脑冲的结果就是被当白痴浪费时间 2.双方因为买卖缔结的是专业关系，对方没作好没作到的就是要要求到位，无关奥客。 同理心只会让自己去吃屎。 3.一定要作好资料备份，即便对方语气和善、服务良好，保护好自身权益比什麽都重要。 4.许多中国制的产品可先到淘宝浏览一下类似的产品，看一下评价再决定是否下标 这次花了这麽多时间学到了这个珍贵的经验。 给直接END的你，如果要来鉴赏这奇葩的东西，欢迎站内信连络，记得要在他们回收货品 之前喔。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.228.20.121 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1529581137.A.4D3.html 现在也是很厉害啦，在商品筛选与自动接洽的积极度(X 希望我能从这种怨念文毕业啊啊啊啊 ※ 编辑: albabeast (61.228.20.121), 06/21/2018 22:24:10 光一次就消火了，应该不会再有第二次第三次 说新奇嘛.....直街逛淘宝或许比那里还来得好，至少淘宝还看得到短评 是不是垃圾不好说，浪费很多时间到是真的，还有皮肉痛。 呃呃......原来我贴图的方式一整个错了QQ(反省中) 有谁想要来观摩鉴赏呢?地点在板桥，也可在这约喔~~ ※ 编辑: albabeast (61.228.20.121), 06/22/2018 01:22:53 感谢S大造福大家(跪 以前在plurk 的时後都是熬夜在抢的阿，反观现在..... 台湾比较大的平台真的有保障很多，即使贵一点我也觉得是应当给予品管付出的 有人向我要懒人包也让大家知道一下也好 冲动下单→询问App询问到达日→得知明天到货→排开次日行程8小时 ---------------- 次日: App询问到货时间是上午还是下午，以便规画简短日行程 得到会催促货运送达的回答 槽点1:有事没事催人家干嘛?请协助确认货运大约上午还是下午到货很难吗? 直接致电卖客客服，告知单号，得到自行询问货运站点的方式 致电大荣板桥站，得知货根本还没到板桥站 槽点2:货都还没到站，App说的是在催鬼喔 确认今天货运没来，明日行程全被压缩，於是协请同伴明日先帮我 顶3-4小时，并商请代班在可以支援的状况来支援。 ---------------- 6/21 早上约莫9点多到10点到货 拆开纸盒後惊为天人，如正文所述→前往包紮→致电客服换货并询问 何时取货→被告知时间由场商处理速度而定→App收到厂商电话→致电厂商 约莫11点左右　第一次致电厂商→得知负责人员不在座位 约莫12:30後 　第二次致电厂商→得知午休中不受理但13:00处理人员会回来 →协请话务人员转达午休後最晚13:30前致电给我协请换货 过13:40仍未收到来电 第三次致电厂商→被告知处理人员仍不在坐位 →因流程严重影响生活，本人萌生退意 →协请退货→转接相关人员→断线重播→被告知须回平台退货 槽点3: 转达换货、询问大约收货时间须要这麽大牌? 部门太大无法转达? 员工训练不足? 公司制度缺陷? 语评:卖烂货换货很难，退货倒是很乾脆，可能要找个安全不被打枪的物件真的难 挂电话後爆气，处理情绪+处理代班遇到的问题+客户抱怨处理 致电卖客退货→很幼稚的发了一下脾气(这里有人想鞭就鞭吧QQ)→询问退货事宜 操作App遇到照片无法上传→略过上传步骤先行退货→於App提出Bug →致电卖客客服告知Bug→得知不用上传也可退货。 收到厂商的道歉电话→(对方话音些许抖，同理心爆棚)→安慰同理 →告知木已成舟，不需要歉礼，专心把退货事宜处里好就好。 →告知物品状况，并询问是否需要照片佐证→厂商表明东西回收会亲自验货。 下一通厂商电话为确认退货的行程，由於不想要继续 这愚蠢的轮回，答应配合周五中午前收件，并於这通电话後赶快安排明日行程 15分後....再次接到厂商电话，欲改成周五下午收件 收到讯息的当下.... 心想，还好明日都是安排很零碎可自由调配的工作，於是答应厂商改为下午收件 希望能圆满解决 此通电话後收到卖客客服电话→表明在周五时会先退款给我，但由於会计帐balaba 可能最晚在下周才会看到款项。 语评:两位客服其实表现都很优异，感谢两位容忍在下。 但是平台没把关、厂商出瑕疵品是事实，跑流程让本人产生许多损失也是事实 不会因为客服的安抚与优异处理，或是歉礼、虚拟币能够打平。 若说这是我应负的成本，那麽此篇的事实，也是两造理应面对的结果。 ---------------- 6/22 收到司机大哥的来电，说下午3-4点会来收货~~~Ya 这几天第一次觉得收到来电是如此的雀跃~~~ 补上退货的物流收件单 https://imgur.com/a/Ow7BcJG (我还是不会用即时秀图，哪位好心的大大麻烦教教我QAQ) ※ 编辑: albabeast (36.229.214.209), 06/22/2018 13:53:57 ※ 编辑: albabeast (36.229.214.209), 06/22/2018 14:00:48 ※ 编辑: albabeast (36.229.214.209), 06/22/2018 16:57:03