作者shyhwei1 (机爸)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝拒收 集运,物流,卖家三方踢皮球
时间Thu Jun 14 16:59:37 2018
这次选的物流为增利官方集运，买了主机板结果卖家忘记取出电池
觉得事先联络集运商询问电池问题，
结果当天用淘宝的单号顺丰官网查询货态，显示货已签收，集运仓也表示货在他们那
结果隔天跳出含禁运品拒收的消息？
之後顺丰表示需要集运仓主动寄回，
集运仓前一天要我联络卖家，之後又说需要顺丰主动来拿，
卖家联络顺丰，得到的回应是货品已经签收，需要主动退回
我已经先申请退货退款并申请官方介入了，请问这种状况有人遇过吗？
东西不便宜，很担心会血本无归被这三方直接搞掉......
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1528966779.A.4D2.html
1F：推 jumisui: 集运到底是那间？49.214.242.192 06/14 17:02
抱歉没说清楚，增利集运，卖家用顺丰国内寄过来的
2F：→ jumisui: 就请已收下集运仓叫快递发回去啊，你付快49.214.242.192 06/14 17:04
3F：→ jumisui: 递费呀49.214.242.192 06/14 17:04
4F：推 slipinto13: 这我好像遇过，因为你不是寄件人也不27.52.99.142 06/14 17:08
5F：→ slipinto13: 是收件人，所以你没办法请集货寄回/27.52.99.142 06/14 17:08
6F：→ slipinto13: 快递退回(有钱也没办法)，你只能一直27.52.99.142 06/14 17:08
7F：→ slipinto13: 卢台湾区电话客服帮你处理27.52.99.142 06/14 17:08
我的状况就是这样，集运仓说会自动寄回去，假如顺丰有申请的话
8F：推 jumisui: 你这要快，去要卖家的地址、电话（需要资49.214.242.192 06/14 17:09
9F：→ jumisui: 料）快寄回去49.214.242.192 06/14 17:09
10F：→ jumisui: 我倒蛮常退回去的49.214.242.192 06/14 17:10
11F：→ jumisui: 4楼是那间集运？物品是什麽？为什麽不能49.214.242.192 06/14 17:12
12F：→ jumisui: ，跟我说，我要避开那间49.214.242.192 06/14 17:12
13F：嘘 Noemi1106: 嘘官方集运，看标题就猜到是官方了，180.204.227.24 06/14 17:17
14F：→ Noemi1106: 打死都不想用，这种麻烦事一堆180.204.227.24 06/14 17:17
中国最大的网购平台官方原来是垃圾，真的蛮讽刺，卖家买家都没保障
15F：推 jumisui: 好笑，你就说跟客服我要用中通管它什通快49.214.242.192 06/14 17:22
16F：→ jumisui: 递寄回去啦，还有这样的，什麽时候我们的49.214.242.192 06/14 17:22
17F：→ jumisui: 包裹轮到顺丰来管49.214.242.192 06/14 17:22
https://i.imgur.com/7G9DH2N.jpg
亲，会退回去，请您耐心等候喔
18F：推 jumisui: 懂了，所谓拒收退回的流程和一般已签收退49.214.242.192 06/14 18:12
19F：→ jumisui: 件不同，辛苦你了49.214.242.192 06/14 18:12
我还用网路电话打给派送员XDD他的回应是已经交给官方了
觉得这个设计很奇怪，集货仓拒收就只能任由他们摆布，连要求退回都要跟他们卢
20F：推 luosnow: 是卖家问题吧？之前遇过拒收联系卖家， 1.200.32.195 06/14 22:31
21F：→ luosnow: 卖家可以直接召回请原本的物流回收包裹 1.200.32.195 06/14 22:31
22F：→ luosnow: 啊,一样是用增利转运的 1.200.32.195 06/14 22:31
我自己联络顺丰也是说收货了，目前貌似是转运仓太慢找物流拿回去，卖方联络物流一样
说已收件
23F：推 mimimoumou: 我之前物品体积太大被官方拒收,我直接180.204.145.191 06/14 23:35
24F：→ mimimoumou: 问卖家,卖家就说他们会跟物流联系,我180.204.145.191 06/14 23:36
25F：→ mimimoumou: 完全不用处理ㄝ....180.204.145.191 06/14 23:36
反正我已经申请淘宝介入了，如果这样结果会变成我赔钱再上来分享
※ 编辑: shyhwei1 (1.200.202.76), 06/15/2018 00:16:48
26F：推 limpidfish: 我有一件也是因为疑似有电池而被增利 111.240.44.192 06/15 01:22
27F：→ limpidfish: 拒收，和客服解释过卖家没放电池也没 111.240.44.192 06/15 01:22
28F：→ limpidfish: 用，还是不收，还和我说他们已准备要 111.240.44.192 06/15 01:22
29F：→ limpidfish: 退回去，然後过几天我看物流讯息真的 111.240.44.192 06/15 01:22
30F：→ limpidfish: 退回去了 111.240.44.192 06/15 01:22