作者s800525 (Tim)
看板e-shopping
标题[问题] 天猫直送 单笔订单两个包裹，通知补运费
时间Wed Jun 6 22:01:21 2018
天猫购买单笔订单(数样商品)用直送台湾，包裹寄出时被拆成两包，其中一包正常出库往
海关，但另一包显示已入库请补国际转运费，已爬文看过有类似案例，但四方客服下班需
等明天才能确定，想於版上确认程序是否有误！
https://i.imgur.com/za7fAvw.jpg
正常出库(包裹1)
https://i.imgur.com/WkQdMd4.jpg
通知补运费(包裹2)
https://i.imgur.com/lpB7l2E.jpg
四方有查询到此包裹
1.告知四方客服此包裹(提供单号)为直送已支付过国际运费，後续就会协助直接出库？
2.支付国际运费的是否仅包裹1，包裹2仍要补运费？若要补运费需於哪里支付？
3.四方客服是否透过下图介面告知即可？每次要用都下班了...
https://i.imgur.com/UqJOD0f.jpg
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1F：推 negohsu: 之前有买过，同一家货品寄到官方集运，回 39.12.102.62 06/07 07:52
2F：→ negohsu: 来时发现东西数量不对。联系卖家，卖家 39.12.102.62 06/07 07:53
3F：→ negohsu: 说都出了，只好上客服。查到最後是货品 39.12.102.62 06/07 07:53
4F：→ negohsu: 到集运被"自动"分拆成4个包裹，原因是货 39.12.102.62 06/07 07:53
5F：→ negohsu: 品太大。但是总重合计3点多公斤，原盒尺 39.12.102.62 06/07 07:53
6F：→ negohsu: 寸就比A4略大。 後来是剩下的三包都要付 39.12.102.62 06/07 07:53
7F：→ negohsu: 运费才运回来。集运都不集运了。 39.12.102.62 06/07 07:53
8F：推 betrayed: 我前几天遇到跟你一模一样的状况，联系 27.246.193.21 06/07 09:26
9F：→ betrayed: 四方客服就可以了，透过小蜜转四方会快 27.246.193.21 06/07 09:26
10F：→ betrayed: 非常多喔，我最後没被多收运费，分两个 27.246.193.21 06/07 09:26
11F：→ betrayed: 包裹寄来，一个是原来选择的超取，一个 27.246.193.21 06/07 09:26
12F：→ betrayed: 是宅配到家，然後他们国际包裹客服九点 27.246.193.21 06/07 09:26
13F：→ betrayed: 後才上班，所以你现在可以请小蜜帮你转 27.246.193.21 06/07 09:26
14F：→ betrayed: 四方了。 27.246.193.21 06/07 09:26