作者e26g (\⊙▽⊙/)
看板e-shopping
标题[抱怨] Friday购物（爱买线上购物）
时间Wed Jun 6 21:03:33 2018
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Ｙ
＊店家名称：Friday购物
＊店家连结：
https://shopping.friday.tw/index.html
＊商品名称：金莎巧克力心型盒装8粒
＊沟通截图：
https://imgur.com/bNPl1Oh https://imgur.com/SJt5SoR
＊商品照片：退货了
https://imgur.com/bUZr9CJ
＊事发经过：
2018/4/24因为临时有公事上的需求，需要隔日到货的金沙巧克力。
逛遍各大网站後，Friday购物可以一次买齐，并且8小时到货
想着也不是什麽很难的东西就下单，开启本次的考验ＱＱ
4/25一直到中午东西都还没有收到，崩溃的只能拜托同事大家分别到周边711扫货
去电经过重重考验後才接到客服，询问後确定8小时是收不到（那干嘛标8h到货！！）
尴尬的客服建议直接线上退货并拒收该货品，这样最快。
照着做之後东西在4/26送达，直接拒收後觉得应该也没有问题。
电话语音也说明信用卡退货後款项会於7个工作日退到信用卡帐户。
但五月信用卡帐单出来发现依旧列出该笔消费，去电信用卡确认该网站并没有退款！
（我信用卡结帐日为5/27 消费日4/24 请款4/30 中间完全超过7个工作日）
收到信用卡帐单後去信表达疑问也只得到罐头回答，罐头说两到三个工作日会回应
痴痴等了几天依旧什～麽～都～没～有～
信用卡客服很亲切将该款项列为争议款，说明这一期暂不用缴款，
但是若该网站不退款...我迟早还是要缴款啊不然是我自己的信用额度噎（崩溃）
只好贡献初次申诉体验给这家第一次购买的网站了
奉劝有在该网站购物的同胞若有退货请务必确认款项是否“真实”退款
并且该网站的客服体验非常之差...效率极低，这次的体验後我大概不会再买了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.147.48.183
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1528290215.A.580.html
1F：→ goabao: 有些网购信用卡退款都会蛮久的103.234.230.213 06/06 21:08
2F：推 g666666o: 别太相信网站标的X小时到货，根本看运气 1.163.5.206 06/06 21:15
3F：→ e26g: 哭哭 被pchome跟momo养坏了 太相信网站ＱＱ 27.147.48.183 06/06 21:50
4F：推 sun1993: 咦 大卖场不都有好多金莎 没想过去找找吗 111.83.169.42 06/06 22:50
5F：→ sun1993: ？ 保证八小时我还以为只有双北才有 还是 111.83.169.42 06/06 22:50
6F：→ sun1993: 原po是在双北没错？ 111.83.169.42 06/06 22:50
7F：推 jerry305: 刚去看只有9小时到货耶，原po是说这个吗175.180.119.185 06/07 00:19
8F：→ jerry305: 限制也满多的，也很好奇有在指定区域吗175.180.119.185 06/07 00:19
10F：推 momorain: 买过几次只有一次隔天收到,其它都是隔了 60.248.111.250 06/07 10:10
11F：→ momorain: 两天才到货,且东西缺货也不会事先通知, 60.248.111.250 06/07 10:11
12F：→ momorain: 都是直接刷退到信用卡,有抱怨的话就会给 60.248.111.250 06/07 10:11
13F：→ momorain: 100元折扣金下次使用,没的话就装傻带过 60.248.111.250 06/07 10:12
14F：推 snowcyn32: 买过电器，刷卡後一周左右没联系 211.23.167.132 06/07 10:38
15F：→ snowcyn32: 寄信留言给客服也没回应，後来怒申请 211.23.167.132 06/07 10:39
16F：→ snowcyn32: 取消订单，客服马上连络出货事宜 211.23.167.132 06/07 10:39
17F：→ snowcyn32: 效率瞬间超好，货还比客服说的时间早到 211.23.167.132 06/07 10:40
18F：→ e26g: 我的送货地址在台北市中正区，这个地址没办 118.163.140.1 06/07 11:47
19F：→ e26g: 法送达我觉得也荒谬了 118.163.140.1 06/07 11:47
20F：→ e26g: 因为我们需求数量，而且同时手上有很多事情 118.163.140.1 06/07 11:49
21F：→ e26g: ，实体购买并不方便才选择网购 118.163.140.1 06/07 11:49
22F：→ e26g: 我印象是8小时到货，但我现在也没证据，总 118.163.140.1 06/07 11:51
23F：→ e26g: 之他後来是26才到～ 118.163.140.1 06/07 11:51
24F：推 tothrod: 看你下单的时间看看，如果你在北北基桃又111.248.252.212 06/07 23:58
25F：→ tothrod: 是网站说得下午一点前下单，他没有准时111.248.252.212 06/07 23:58
26F：→ tothrod: 到就是他们店内物流那边的问题了111.248.252.212 06/07 23:58
27F：推 tothrod: 啊！不过话说，巧克力这类的商品因为夏111.248.252.212 06/08 00:01
28F：→ tothrod: 天天气太热，所以通常温层是冷藏唷！因111.248.252.212 06/08 00:01
29F：→ tothrod: 为怕客人收到会融掉延伸更多麻烦，也有可111.248.252.212 06/08 00:01
30F：→ tothrod: 能是这个原因111.248.252.212 06/08 00:01
31F：→ tothrod: 所以在配送上可能因为温层不属於常温，111.248.252.212 06/08 00:02
32F：→ tothrod: 所以不是八小时到货期限的商品了111.248.252.212 06/08 00:02
33F：→ tothrod: 以上是，以前在电商量贩做过小小采购还111.248.252.212 06/08 00:03
34F：→ tothrod: 有小小企划的心得111.248.252.212 06/08 00:03
35F：推 tothrod: 希望你退款顺利 拍拍111.248.252.212 06/08 00:04