作者betrayed (失去)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝官方直寄
时间Sun Jun 3 19:43:24 2018
最近第一次使用淘宝，
刚好遇到618生活节，
很开心的在裂帛买了六件衣服，
选用的是官方直寄的4PX，
订单成立後发现了一些问题，
就是六件衣服中有一件是预购需要6/28才出货，
其他都是现货已出货，
但这些现货卖家又分成四个包裹出货，
(不同时不同地出货)
请问4PX会知道这些是同一个直寄的订单吗？
还有预购的那件衣服寄出後，
4PX会收件并帮我寄出吗？
抱歉第一次使用淘宝有些焦虑，
我有爬过文但没看到类似状况，
写信问4PX也没回应，
先谢谢回应的各位了！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.99.97
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1528026206.A.811.html
1F：→ haru04041015: 无主件36.228.226.167 06/03 20:03
2F：推 tontonplus: 跟卖家要各别单号，然後自己联络集运123.204.152.41 06/03 20:24
3F：→ betrayed: 好的，谢谢两位回应，我明天联系4PX39.8.99.97 06/03 20:33
4F：推 littleconan: 怎麽会有这麽麻烦的情况…36.229.141.134 06/03 21:40
因为不会集运，所以只敢买一家还用官方直寄，谁知道让我碰上这状况，看来如果顺利处
理完，我就可以升级了（摊手）
※ 编辑: betrayed (39.8.99.97), 06/03/2018 21:53:32
※ 编辑: betrayed (39.8.99.97), 06/04/2018 05:32:32
来更新一下後续处理状况，
经询问卖家後，
发现我的现货包裹是分成两件不是四件，
今天早上找了阿里小蜜询问，
他帮我转了4PX客服，
4PX说第一个入库的包裹已经寄出了，
（我在原订单选超取）
第二个入库的改用人工发出，
只能直寄我家，不能超取了，
但不用另外支付运费，
今天就会发出。
至於预购的那个，
则是等入库後再跟他们联系即可。
处理心得:
1.以後要买东西前一定要先问清楚卖家要寄几个包裹，事先跟转运商联系处理。
2.如果要跟4PX客服联系，一定要请小蜜转接，不然在官方客服云还有阿里旺旺等到天荒
地老也没人会理你。
※ 编辑: betrayed (39.8.99.97), 06/04/2018 09:37:28
5F：推 dido0208: 不用再付运费就还好 101.8.230.219 06/04 11:06