作者rei196 (棉花糖)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝要如何完成退货？
时间Fri Jun 1 06:19:30 2018
抱歉因为第一次遇到这麽呕的事情
是这样的
上个星期五我在淘宝全球买了两个USB电风跟一个小型的行动电源
因为之前只要是有含电池类的商品在淘宝全球里面他会跳出
「你所浏览商品无法寄送至台湾」
这样的讯息
但上礼拜我看到的这两样东西(电风跟行动电源)并没有出现这样的选项
而且产品里面也写到「我们提供两种寄往台湾的服务」
所以我理所当然认为这两项商品我可以从淘寳购得
礼拜五凌晨下单
早上就出货
下午就落入官方转运
我也立刻就付款了
隔日凌晨也看到官方转运写寄出
我心想礼拜六礼拜日应该没有工作
所以等看看礼拜一
因为之前也多次在淘宝购物过
其实也大概知道货品大概都三四天才会到
礼拜一我看官方转运状态没更新
礼拜二官方转运状态还是没更新
然後礼拜三我看到手机有顺丰的未接来电
於是我打电话过去问什麽事情
结果对方说我的货品因为含有电池无法寄到台湾，要求我直接退回
我也只能无奈的连络店家
还好店家很体谅，直接说OK
於是我点了退货(商品都有七日无条件退货)
https://imgur.com/waQGQfN.jpg
但是现在商品卡在我看不懂的地方
https://imgur.com/JOxNbDa.jpg
我选我要寄件(官方推荐)
https://imgur.com/13U0O4f.jpg
(那个涂黑的地方是地址，因为有个资所以容我涂黑)
可问题是那各取件地址是我好几年前用的一家转运地址
那个转运我压根没用过(也倒了)
换点左点那个点选退货单号我更看不懂了
https://imgur.com/M8n1QMJ.jpg
这些是要填什麽？
现在两项货品的退货时间也快到7天了
问小蜜小蜜不知道
(因为我是夜班人员，晚上只有人工小蜜没真人可问，回答的都是智障答案没能帮忙我)
请问我该怎麽办？
真的是很呕的一件事！
--
我好像听到一个女孩在尖叫
那女孩裤子里有超正的松鼠
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.141.15.210
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1527805174.A.59B.html
1F：推 moonmeilove: 请卖家派快件取回退货并给你单号再 115.82.25.234 06/01 06:58
2F：→ moonmeilove: 填上去就好 115.82.25.234 06/01 06:58
3F：推 tontonplus: 有电池的东西是禁运品，拜托不要害人 123.204.152.41 06/01 08:30
4F：推 tontonplus: 请走私人集运 123.204.152.41 06/01 08:33
5F：推 chapters: 如果你还想要那个电风扇1.先找一个可以 180.217.131.82 06/01 08:53
6F：→ chapters: 收特货的新转运公司2.再联络顺丰，请他 180.217.131.82 06/01 08:53
7F：→ chapters: 们把物品转寄给新转运公司3.付转寄的钱 180.217.131.82 06/01 08:54
8F：→ chapters: 给顺丰4.联络新转运公司安排把电风扇运 180.217.131.82 06/01 08:54
9F：→ chapters: 回台湾 180.217.131.82 06/01 08:54
10F：嘘 haru04041015: 买之前都不做好功课114.137.133.249 06/01 13:08
11F：→ irene129: 就算页面没显示 但禁运品就是不能走官 117.19.215.56 06/01 16:37
12F：→ irene129: 方哦！ 且很多时候卖家自己也不清楚 117.19.215.56 06/01 16:37
14F：→ whatiwant: 点选退回卖家 集运商上会请你付退货运 111.240.6.197 06/02 00:00
15F：→ whatiwant: 费 再把退货单号填写在退货退款的页面 111.240.6.197 06/02 00:00
16F：→ whatiwant: 上 111.240.6.197 06/02 00:00
17F：→ rei196: 谢谢各位回答的大大，感谢你们 110.26.233.20 06/02 01:26