作者jinqyun (小云)
看板e-shopping
标题[问题] 生活市集退货
时间Tue May 15 14:48:52 2018
去年9/24在生活市集买了iphone6s
(购买纪录:
https://goo.gl/3RH7Ez)
最近电池常常充不了电
想着还在保固期限内便打算送修
没想到在苹果官网输入序号
却得到已过保的回应
(查询页面:
https://goo.gl/B69DGM)
网路上查了一下
发现似乎是买到了前阵子新闻报的假iphone
(新闻连结:
https://goo.gl/yNwTfb)
於是到生活市集客服询问
客服很乾脆的说会协助办理退货退款
并说明3-5个工作天内会派物流来收货
然而东西打包好了等呀等的
一个礼拜都过去了
却怎麽也不见物流的连络
询问客服也只是一再重复要我等物流收货
(问与答客服的对话纪录:
https://goo.gl/SwKiHr)
(线上客服的对话纪录:
https://goo.gl/9h9sG8、
https://goo.gl/GnvdfF)
我越想越觉得不对劲
客服说的是「通报厂商派物流回收商品」
可是那家厂商……不是正在由检调单位调查中吗?
想请问大家,除了继续痴痴地等之外
我是否可以采取什麽保护自身权益的手段?
还是只能摸摸鼻子自认倒楣(谁叫我要贪小便宜)呢?
也想请问是否有人也遇上同一家厂商
有或没有成功退货退款呢?
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1F:推 Esmer: 报警 140.112.25.106 05/15 16:39
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3F:→ jinqyun: 谢谢两位! 59.126.119.158 05/15 18:15
4F:→ mcyangtw: 在哪里买过全部绣掉的不锈钢衣架,客服 1.200.215.175 05/15 18:55
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6F:推 skypennyleo: 你被骗第二次、连假机都被收回去!? 101.8.225.159 05/15 19:11
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