作者assxass (包子)
看板e-shopping
标题[心得] 博客来缺货商品 有货先出服务
时间Mon May 14 11:04:32 2018
★拍卖网址：博客来
简单来讲是个购物经验
事件过程以及与客服的对话及客服的建议 与大家分享
本人在5/10下单 为了凑折扣 一次买了多笔商品
其中有缺货商品 本人确实知道
但是之前购物经验中知道 博客来系统选项有一则是 有货商品先出
当下并没有想那麽多 并以信用卡结帐宅配至府
购物完成後 才发现没有 "有货先出的选项"
於是 立刻写信至客服询问可否先出
(题外话 未出货商品价值也高於免运费的门槛 本人并非贪图运费要求先出货)
5/11(夜间) 捡货包装 到今天 5/14 才收到
由於其中有母亲节礼物 於是向客服反映了此次消费的状况
客服表示 "只有7-11取货 才有有货先出服务"
"宅配至府服务 送货速度的确会比较慢"
而我向客服表示 希望达到 "宅配至府也有有货先出"选项
或是在系统结帐最终确认中提醒 缺货商品没有先出 选项
第一个可能会影响整体物流程序提高成本
但是第二个提醒"没有此功能"只是网页系统多加一则提醒而已
最後 在一次分享 客服说的
"只有7-11取货 才有有货先出服务"
"宅配至府服务 送货速度的确会比较慢"
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.121.171.213
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1F：→ minichopper: 再 111.83.65.47 05/14 11:21
2F：→ peanuts8566: 如果选了有货先出,然後选使用折价卷 36.236.119.3 05/14 11:41
3F：→ peanuts8566: 会跳提示说使用折价券要等到齐才出货 36.236.119.3 05/14 11:41
4F：→ AliceYang: 我记得博客来的说明都会有,应该只是你 27.105.97.94 05/14 11:44
5F：→ AliceYang: 漏看 27.105.97.94 05/14 11:45
6F：→ flutterwide: 超取物流车跟其他人一起配送店到店 36.235.7.44 05/14 11:59
7F：→ flutterwide: 的价格一定比宅配低 成本考量吧 36.235.7.44 05/14 11:59
8F：推 CHCl3: 我记得有标耶 39.10.192.219 05/14 12:22
9F：推 dido0208: 成本考量啊，超商物流跟宅配物流差很多 101.14.210.224 05/14 12:51
10F：→ dido0208: ，要享受有货先出就超取觉得很合理 101.14.210.224 05/14 12:51
11F：→ haru04041015: 超取也要消费金额超过700才能有货 42.73.204.157 05/14 14:11
12F：→ haru04041015: 先出 42.73.204.157 05/14 14:11
13F：→ lovegq00: 超取：跟大家一起送，宅配：专程送给你 39.12.158.59 05/14 14:23
14F：→ lovegq00: 。成本有差好吗？ 39.12.158.59 05/14 14:23
15F：推 iris930630: 觉得本来就是额外给的优惠服务，不用 42.72.7.253 05/14 16:09
16F：→ iris930630: 特别加注宅配没有。 42.72.7.253 05/14 16:09
17F：→ monemine74: 本来就正常啊 7-11结帐时才会有"有货 1.160.155.108 05/14 17:00
18F：→ monemine74: 先出"的选项 我都选货齐再一起出 1.160.155.108 05/14 17:01
19F：→ monemine74: 宅配又没有这选项可以用 1.160.155.108 05/14 17:01
20F：→ monemine74: 在结帐过程就看得到的东西 结完帐才要 1.160.155.108 05/14 17:02
21F：→ monemine74: 求说不过去 1.160.155.108 05/14 17:02
22F：→ hardjay: 博客来流程没问题 111.248.23.157 05/14 17:36
23F：推 pinkvirgo: 成本考量，不觉得这有什麽值得争议的 42.77.222.254 05/14 18:23
24F：→ pinkvirgo: 啊 XD 42.77.222.254 05/14 18:23
25F：推 sya: 我刚好相反体验，买到两本书用了折价卷，结果 42.73.60.27 05/14 20:01
26F：→ sya: 先出货ㄧ本没折价，後来那本缺货取消订单， 42.73.60.27 05/14 20:01
27F：→ sya: 结果就是没有折价，缺货我想整笔取消啊！ 42.73.60.27 05/14 20:01
28F：推 cashko: 觉得博客来这样很正常 118.160.130.2 05/15 02:04
29F：→ swizzleyeh: 网站上有标明若是有满额优惠的订单就 49.214.3.35 05/16 07:05
30F：→ swizzleyeh: 是不能有货先出啊 49.214.3.35 05/16 07:05