作者hsieh73 (大瓜不当小公主)
看板e-shopping
标题[抱怨] S-moda客服没有解决问题还神隐了
时间Thu May 3 19:18:34 2018
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：S-moda 资生堂集团美粧购物网
＊店家连结：
http://www.s-moda.com.tw/
＊商品名称：
[母亲节限定]胡萝卜保湿加倍组
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/ovalsIK.jpg
https://i.imgur.com/I5S0jvn.jpg
哪应该是内*
https://i.imgur.com/cy3yt3O.jpg
七个选项应该是六个，我後来才更正*
https://i.imgur.com/5Up7Rml.jpg
接下来这篇是所谓的公告，我不清楚官网有没有
https://i.imgur.com/ITXBxd6.jpg
https://i.imgur.com/EXdLwuM.jpg
https://i.imgur.com/ybNtZhq.jpg
我这时候放弃开始打客服了，又是另一个傻眼，沟通的地方下述。
https://i.imgur.com/HeyVKpm.jpg
https://i.imgur.com/BTkUC21.jpg
以上是所有对话，但在跟朋友说话的同时，我有截到一张，应该是人工读取的对话照，作
为参考
https://i.imgur.com/Q0H1vBK.jpg
＊商品照片：
不好意思，我到现在都未能收到商品，因此仅能放官网照片。
https://i.imgur.com/iSQBGkh.jpg
https://i.imgur.com/2iplvIH.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
事发经过就是因为许多youtuber有接他们的合作，
也标榜是资生堂直营，
之前在百货入手红色梦露的时候，也对WASO很有兴趣
然後因为ipsa的凝冻也刚好用完，就想说试试看
（没有特别优惠喔，因为最近也是母亲节档期，百货公司也有促销）
然後一开始就正常询问，罐头回答
所以我就有点受不了，打了客服
因为我认为1/我的单是4/25，照理来说，我2天就可以收到
（这几天我翻遍各种试用包就是在等它来）
2/我的配送状态不在所列六项之中，这很奇怪啊
客服再我给她单号之後说(有点经典，我空行给她)
客服：我查到你的单是4/25早上下的 ，
但是我们物流一天只会抓一次，
所以你是4/26的单。
（这时我表示不合理没有一个消费者会知道今天你算某天的单，
但因为我们系统所有你也可能又是别天，
可是我的订单明明白白写着4/25
我也有问请问物流是几点抓单，被忽略了）
客服：然後你的单已经进到超商物流再两天就会收到，还是你不想等要取消？
（黑人问号，你没有解释任何东西只有一副爱买不买随便你??）
客服：或者我们最快可以帮你改成宅配，最快就是明天到。
（我内心想，便利商店2天宅配1天，
基本上没差而且问题不在这啊?，
但我还是问了宅配可以指定时间吗？)
客服：不能喔，宅配有他们的时间我们不知道。
（我这时候就直说了，
我不可能花一整天等宅配，
而且便利商店没取货的信用还算在我头上。）
客服：你的问题解决了，你还需要什麽？
你的东西过两天就会收到了。
（我说，请你的主管或上级来好吗，
我觉得我的问题没有得到解决，
一来你前面无法解释就推给物流，
再来不是我之後会收到东西就是解决，
这里有你态度很差跟我的东西没有准时到这两件事）
客服：主管出差了
（我：总有职务代理人吧，请你帮我转接，谢谢，当时差不多三点不到十分，我要求
至少三点半回覆）
客服：好，我尽快回覆你
———-然後客服就再也打不进去了————
———-您的电话无人接听————————
我转向资生堂旗下的任何客服电话
怡丽斯尔姊姊1号：转接没人，留我资料
怡丽斯尔姊姊2号：她说联系上了S-moda的小姊，她说她已经「回拨」给我了，我是4/26
的单，已经进超商系统快到了。
我反应说不是，我是4/25的单，他不可以着要说谎
怡丽斯尔姊姊2号：（赶下班）你自己打总机啦。(不怪她)
总机：您好目前是我们的下班时间...
以上是我的购买经验，最後听说远在日本的主管听说之後传了一下讯息给我
好，以上就是我经历的购买流程
我过两天也因为卡刷了，超商信用要付，所以还是会去领货喔。
最後附上刚刚收到听说在日本主管传来的讯息，保护主管电话。
https://i.imgur.com/74AlSdh.jpg
以及我刚刚给的回应
https://i.imgur.com/LWPn0BR.jpg
好累，这年头消费者好难当，想到我还是会去领货就觉得我很自虐，但我的信用啊!!!
总之上述绝无假话，也不会自删被水桶。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.171.129
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1525346317.A.676.html
※ hsieh73:转录至看板 BeautySalon 05/03 19:21
1F：→ pekosan: 看不懂你的时间轴 2点询问 4点觉得被放生 123.193.76.216 05/03 19:46
2F：→ pekosan: 7点时得到回覆 然後你要抱怨客服不处理? 123.193.76.216 05/03 19:47
3F：→ pekosan: 如果你是抱怨资生堂没有按时送货可理解 123.193.76.216 05/03 19:49
4F：→ pekosan: 客服的部分半天内处理完毕算是很迅速吧 123.193.76.216 05/03 19:49
5F：→ shapeskerae: 觉得客服已经有说明加回覆，不懂神180.217.206.173 05/03 19:50
6F：→ shapeskerae: 隐的点180.217.206.173 05/03 19:50
7F：→ shapeskerae: 而且客服回覆的速度已经很快180.217.206.173 05/03 19:55
8F：→ Esmer: 如果你会因为客服几个小时没有回覆而感到焦118.169.176.238 05/03 19:56
9F：→ Esmer: 虑不耐的话，其实不太建议你网购。118.169.176.238 05/03 19:57
10F：→ hsieh73: 我是三点打电话喔，客服答应会回电给我 1.169.171.129 05/03 20:00
11F：→ hsieh73: 不是我自己单方面期待她回覆喔。 1.169.171.129 05/03 20:01
12F：→ hsieh73: 另外我的问题是我的商品不应该卸责给物流 1.169.171.129 05/03 20:02
13F：→ hsieh73: 盘点，怎麽可以快到了你等不等，而且依 1.169.171.129 05/03 20:02
14F：→ hsieh73: 照官网我应该2天可以收到货。 1.169.171.129 05/03 20:02
15F：→ girlo: 老实说我真是看不懂... 180.217.249.79 05/03 20:06
16F：→ smano: 觉得原po有点可怕… 49.216.134.65 05/03 20:06
17F：→ girlo: 一个小时没回覆就要崩溃了...觉得好可怕+1 180.217.249.79 05/03 20:08
18F：→ hsieh73: 我尽力了，看不懂我也没办法，我只是认 1.169.171.129 05/03 20:10
19F：→ hsieh73: 为有这麽多YouTuber宣传，姿态就可以摆这 1.169.171.129 05/03 20:10
20F：→ hsieh73: 麽高吗，我只是简单我等了一整天不如自己 1.169.171.129 05/03 20:10
21F：→ hsieh73: 去专柜，只是看了eva两只影片就脑弱的我 1.169.171.129 05/03 20:10
22F：→ hsieh73: 太笨了 1.169.171.129 05/03 20:10
23F：→ hsieh73: 因为她有承诺我会回覆，加上四点有点久了 1.169.171.129 05/03 20:11
24F：→ hsieh73: ，原本想等到五点，但一查发现他们那时 1.169.171.129 05/03 20:11
25F：→ hsieh73: 候就下班了 1.169.171.129 05/03 20:11
26F：→ Idxrose: 所以原po是因为25下单应该27 28就收到， 110.28.67.66 05/03 20:11
27F：→ Idxrose: 但是到现在都没收到，觉得不爽吗？ 110.28.67.66 05/03 20:11
28F：→ hsieh73: 而且一方面不接客服一方面又已读不回， 1.169.171.129 05/03 20:12
29F：→ hsieh73: 我觉得那种傻眼跟被抛弃的感觉让我微崩 1.169.171.129 05/03 20:12
30F：→ hsieh73: 溃 1.169.171.129 05/03 20:12
31F：→ hsieh73: 原本没有查过什麽时候会收到，但後来解 1.169.171.129 05/03 20:12
32F：→ hsieh73: 释的理由很不合理，所以才不爽 1.169.171.129 05/03 20:12
33F：→ hsieh73: 至少我没收到任何通知说会延误，公告也写 1.169.171.129 05/03 20:14
34F：→ hsieh73: 清楚是4/26 11:00以後，我觉得这不是理 1.169.171.129 05/03 20:14
35F：→ hsieh73: 由而已 1.169.171.129 05/03 20:14
36F：→ hsieh73: 而且我从三点等她找一个职代到四点，心 1.169.171.129 05/03 20:16
37F：→ hsieh73: 情当然不好，再来是那些话我不是一次发出 1.169.171.129 05/03 20:16
38F：→ hsieh73: 去的，是十分钟十分钟这样，一直看到已 1.169.171.129 05/03 20:16
39F：→ hsieh73: 读不回，才会越来越生气的 1.169.171.129 05/03 20:16
40F：→ lovem7a: 呃，看不懂，觉得客服没什麽问题，他又没 115.82.67.154 05/03 20:18
41F：→ lovem7a: 办法控制物流的时间 115.82.67.154 05/03 20:18
42F：→ girlo: 啊职代没找到谁敢随便回你啊...等等又崩溃 180.217.249.79 05/03 20:20
43F：→ lovem7a: 另外你对话的时间轴没标清楚，根本不知道 115.82.67.154 05/03 20:21
44F：→ lovem7a: 你跟客服询问的时间点 115.82.67.154 05/03 20:21
45F：→ hsieh73: 不是，她先把4/25的单推给物流盘点，我才 1.169.171.129 05/03 20:21
46F：→ hsieh73: 不愉快，而且宅配跟超商我也是没差这一 1.169.171.129 05/03 20:21
47F：→ hsieh73: 天了，而且还要承担自己的信用，可能少了 1.169.171.129 05/03 20:21
48F：→ hsieh73: 口气，大家觉得没什麽吧。 1.169.171.129 05/03 20:21
49F：→ girlo: 所以你只是要她们给你一个你觉得合理的理 180.217.249.79 05/03 20:22
50F：→ girlo: 由吗？不然说实在话...就是晚几天收到不合 180.217.249.79 05/03 20:22
51F：→ girlo: 你的期待，然後你又觉得她们没有给你你觉得 180.217.249.79 05/03 20:23
52F：→ girlo: 合理的理由，接着你也还是会去取货，所以你 180.217.249.79 05/03 20:23
53F：→ girlo: 的抱怨点是？ 180.217.249.79 05/03 20:23
54F：推 Idxrose: 了解，的确25早上下标，她却把你算26,结 110.28.67.66 05/03 20:23
55F：→ Idxrose: 果5/2才寄出，真的也是令人不爽。之前也 110.28.67.66 05/03 20:24
56F：→ Idxrose: 有这个经验过，不过我是连续被延了两次， 110.28.67.66 05/03 20:24
57F：→ Idxrose: 等了2个月，哈哈 110.28.67.66 05/03 20:24
58F：→ girlo: 不爽就不要跟她们买了啊，直接退掉去专柜买 180.217.249.79 05/03 20:24
59F：→ girlo: 还可集会员不是吗 180.217.249.79 05/03 20:24
60F：→ hsieh73: 我觉得症结点除了1/推卸责任给物流盘点 1.169.171.129 05/03 20:25
61F：→ hsieh73: 跟2/态度有点高傲之外，3/承诺我会回拨， 1.169.171.129 05/03 20:25
62F：→ hsieh73: 所以我有等待她，但，4/之後却连拨电话 1.169.171.129 05/03 20:25
63F：→ hsieh73: 都找不到人，5/最後又跟其他部门说谎， 1.169.171.129 05/03 20:25
64F：→ hsieh73: 我觉得我没有办法接受这几个点。 1.169.171.129 05/03 20:25
65F：→ hsieh73: 我去取货是因为超商有不取货次数限制， 1.169.171.129 05/03 20:26
66F：→ hsieh73: 我不想破坏我的信用。 1.169.171.129 05/03 20:26
67F：→ hsieh73: 我也认为不爽就不要跟他买，我今天也有 1.169.171.129 05/03 20:28
68F：→ hsieh73: 觉得我为什麽要下单不直接去，但过几天就 1.169.171.129 05/03 20:28
69F：→ hsieh73: 要来了，我能做什麽，所以我下次不会跟他 1.169.171.129 05/03 20:28
70F：→ hsieh73: 买，我只是想分享我的经验，因为客服小姐 1.169.171.129 05/03 20:28
71F：→ hsieh73: 就是部门的人，不是有个客服中心，所以她 1.169.171.129 05/03 20:28
72F：→ hsieh73: 直接晃点我，我当然不开心。 1.169.171.129 05/03 20:28
73F：→ hsieh73: 我抱怨的是整个流程，如果需要我补我对 1.169.171.129 05/03 20:30
74F：→ hsieh73: 话的时间点也可以，我没有什麽很可怕，只 1.169.171.129 05/03 20:30
75F：→ hsieh73: 是你说你尽快回电最後没有，换作你们公 1.169.171.129 05/03 20:30
76F：→ hsieh73: 事或私事上不会不开心吗？ 1.169.171.129 05/03 20:30
77F：→ Hatemilktea: 所以你要解决什麽问题？反应为什麽这 101.10.39.116 05/03 20:31
78F：→ Hatemilktea: 麽晚出货吗？所以是要请他们道歉还是 101.10.39.116 05/03 20:31
79F：→ Hatemilktea: ？ 101.10.39.116 05/03 20:31
80F：→ Esmer: 如果我是你，我也会不太高兴，但是无论是你118.169.176.238 05/03 20:32
81F：→ girlo: 对啊...我也在想是要解决什麽问题？出货？ 180.217.249.79 05/03 20:32
82F：→ Esmer: 在messenger上与客服的对话还是回复板友的118.169.176.238 05/03 20:32
83F：→ Esmer: 推文都弥漫着一股焦虑感，而说实在话你遇到118.169.176.238 05/03 20:32
84F：→ girlo: （啊就已经出了啊）道歉？啊主管不是传了道 180.217.249.79 05/03 20:33
85F：→ girlo: 歉简讯吗？ 180.217.249.79 05/03 20:33
86F：→ Esmer: 的状况并不是太严重（慢出货几乎是网购常态118.169.176.238 05/03 20:33
87F：→ Esmer: 了，当然，不是说店家没有问题），所以我才118.169.176.238 05/03 20:34
88F：→ Esmer: 给你上面的建议。118.169.176.238 05/03 20:34
89F：→ hsieh73: 我想请他们给我一开始那两个问题的原因， 1.169.171.129 05/03 20:34
90F：→ hsieh73: 为什麽没有按时出货以及为什麽我的状态 1.169.171.129 05/03 20:34
91F：→ hsieh73: 不在他们的表列当中。 1.169.171.129 05/03 20:34
92F：→ girlo: 她们的流程和客服的确可能有问题，可是那是 180.217.249.79 05/03 20:34
93F：→ girlo: 她们内部的问题，你还要主管跟你解决什麽 180.217.249.79 05/03 20:34
94F：→ girlo: 问题？ 180.217.249.79 05/03 20:34
95F：→ hsieh73: 可能我现在先不回覆比较好，因为还在情 1.169.171.129 05/03 20:35
96F：→ hsieh73: 绪影响下，我其实中间等待过程是很和平 1.169.171.129 05/03 20:35
97F：→ hsieh73: 的，直到打不通电话跟已读不回。 1.169.171.129 05/03 20:35
98F：→ girlo: 一直执着要那两个问题的原因没什麽意义，只 180.217.249.79 05/03 20:36
99F：→ girlo: 要不是你觉得合理的理由，你一概不接受啊 180.217.249.79 05/03 20:36
100F：→ Esmer: 可是你说自己「快崩溃了」欸XD118.169.176.238 05/03 20:36
101F：→ hsieh73: 可能我认为资生堂直营还是有资生堂的水 1.169.171.129 05/03 20:37
102F：→ hsieh73: 平，我只是想要分享经验，我去稍作休息了 1.169.171.129 05/03 20:37
103F：→ hsieh73: 。 1.169.171.129 05/03 20:37
104F：→ girlo: 难道你还想再买吗？ 180.217.249.79 05/03 20:37
105F：→ hsieh73: 因为电话不通跟已读不回，这两点我才说 1.169.171.129 05/03 20:37
106F：→ hsieh73: 我要崩溃了，这真的很无助吧。 1.169.171.129 05/03 20:37
107F：→ hsieh73: 我只能说因为她那5点跟态度以及後来的找 1.169.171.129 05/03 20:38
108F：→ hsieh73: 不到人，让我生气了。 1.169.171.129 05/03 20:38
109F：→ Hatemilktea: 未看先猜主管会回应将会加强公司教育 101.10.39.116 05/03 20:38
110F：→ Hatemilktea: 训练，并诚挚的跟您说一声抱歉 然後 101.10.39.116 05/03 20:38
111F：→ Hatemilktea: 你接受吗？我觉得你只是需要自己听了 101.10.39.116 05/03 20:38
112F：→ Hatemilktea: 满意的理由+1 况且他也是说「约需2 101.10.39.116 05/03 20:38
113F：→ Hatemilktea: 天」，只是应该是把你的单排在4/26， 101.10.39.116 05/03 20:38
114F：→ Hatemilktea: 接着5/2才出货，这个是应该道歉才对 101.10.39.116 05/03 20:38
115F：→ Hatemilktea: ，不觉得能解决什麽问题。 101.10.39.116 05/03 20:38
116F：→ hsieh73: 然後我还是会买资生堂家的，只是会去专柜 1.169.171.129 05/03 20:39
117F：→ hsieh73: 。 1.169.171.129 05/03 20:39
118F：→ girlo: 所以主管也道歉了，然後你也不会再跟她们买 180.217.249.79 05/03 20:41
119F：→ girlo: 了，啊是还要解决什麽啦XD传了回答加强训练 180.217.249.79 05/03 20:41
120F：→ girlo: ，我也不知道主管可以回什麽 180.217.249.79 05/03 20:41
121F：→ girlo: 更正：除了 180.217.249.79 05/03 20:42
122F：→ hsieh73: 我觉得目前好像已经有一个我很急躁的形象 1.169.171.129 05/03 20:42
123F：→ hsieh73: ，我也多说无益，不是排单，她说是”物流 1.169.171.129 05/03 20:42
124F：→ hsieh73: 系统”，所以我问是怎样的运作又被带过， 1.169.171.129 05/03 20:42
125F：→ hsieh73: 因此我认为是藉口如此 1.169.171.129 05/03 20:42
126F：→ shapeskerae: 觉得原po满焦虑的+1180.217.206.173 05/03 20:42
127F：→ hsieh73: 就解决我不开心的整个流程，然後形式上道 1.169.171.129 05/03 20:43
128F：→ hsieh73: 个歉啊，要主管出现说明也只是让我半个下 1.169.171.129 05/03 20:43
129F：→ hsieh73: 午都在等待好过一点。 1.169.171.129 05/03 20:43
130F：→ girlo: 呃...他不是传简讯道歉还说要送小礼物？形 180.217.249.79 05/03 20:44
131F：→ hsieh73: 我是觉得有点被定型啦，但我买其他网拍也 1.169.171.129 05/03 20:45
132F：→ hsieh73: 是乖乖等超过20个工作天那种，我没有比 1.169.171.129 05/03 20:45
133F：→ hsieh73: 较可怕，就这样。 1.169.171.129 05/03 20:45
134F：→ girlo: 式上道歉是什麽？写正式道歉信吗？ 180.217.249.79 05/03 20:45
135F：→ hsieh73: 就口头说对不起跟推文那种未看先猜的一 1.169.171.129 05/03 20:46
136F：→ hsieh73: 样，没有要强迫主管干嘛就听完我抱怨然 1.169.171.129 05/03 20:46
137F：→ hsieh73: 後说不好意思这样。 1.169.171.129 05/03 20:46
138F：→ girlo: 其实就是个菜鸟客服不会安抚生气的客户， 180.217.249.79 05/03 20:47
139F：→ girlo: 还一步错步步错，接着大概也不知道怎麽办， 180.217.249.79 05/03 20:47
140F：→ girlo: 只好继续挂着到主管出面，没想到因为挂着 180.217.249.79 05/03 20:47
141F：→ girlo: 结果客户更火，这的确是训练不足啊 180.217.249.79 05/03 20:47
142F：推 k890244: 所以原po想要的是一通电话回覆跟道歉而不 114.43.35.213 05/03 20:48
143F：→ k890244: 是讯息吗? 114.43.35.213 05/03 20:48
144F：→ yamago: @@ 1.161.221.14 05/03 20:49
145F：→ girlo: 然後我觉得你有点误会脸书的已读了，事实上 180.217.249.79 05/03 20:49
146F：→ girlo: 只要对话框开着，所有对话都是已读 180.217.249.79 05/03 20:49
147F：→ girlo: 结果你因为已读觉得没有回（可能视窗开着） 180.217.249.79 05/03 20:50
148F：→ girlo: 和客服打不进去（可能在接另外一个客人的电 180.217.249.79 05/03 20:50
149F：→ girlo: 话）越来越火 180.217.249.79 05/03 20:50
150F：→ girlo: 不过既然你已经这麽火了，我想主管不会想 180.217.249.79 05/03 20:51
151F：→ girlo: 打电话来被你骂吧 180.217.249.79 05/03 20:51
152F：→ jm1572871021: 如果等待过程不愉快为什麽不取消呢 39.10.200.5 05/03 20:51
153F：→ jm1572871021: ？然後其实我觉得客服对话的等待时 39.10.200.5 05/03 20:51
154F：→ jm1572871021: 间还好欸……可能我对这方面看的比 39.10.200.5 05/03 20:51
155F：→ jm1572871021: 较开，24小时以内回覆我都接受，所 39.10.200.5 05/03 20:51
156F：→ jm1572871021: 以只觉得原po焦虑不觉得客服有很大 39.10.200.5 05/03 20:51
157F：→ jm1572871021: 的问题 39.10.200.5 05/03 20:51
158F：→ girlo: 如果是个菜鸟客服看到视窗一直跳客户抱怨 180.217.249.79 05/03 20:52
159F：→ girlo: 应该也很惊慌吧XDD 180.217.249.79 05/03 20:52
160F：→ hsieh73: 差不多就是至少有S-moda的人出来，这过程 1.169.171.129 05/03 20:52
161F：→ hsieh73: 中，有行销部的小姐有总机小姐，就是没 1.169.171.129 05/03 20:52
162F：→ hsieh73: 有任何S-moda的人员出来，所以比起看到讯 1.169.171.129 05/03 20:52
163F：→ hsieh73: 息，我只是想要跟真的这个部门的人沟通， 1.169.171.129 05/03 20:52
164F：→ hsieh73: 但他们就是没有，所以可能如版友所说， 1.169.171.129 05/03 20:52
165F：→ hsieh73: 我希望听到该部门的人好好的跟我说声抱歉 1.169.171.129 05/03 20:52
166F：→ hsieh73: 而已吧。 1.169.171.129 05/03 20:52
167F：→ hsieh73: 你误会了，那是S-moda的专线，只能说就是 1.169.171.129 05/03 20:53
168F：→ hsieh73: 一点一点累积的，然後不要把我定型啦QQ 1.169.171.129 05/03 20:53
169F：→ hsieh73: 唉大家以後有遇到就会知道是什麽样的组 1.169.171.129 05/03 20:56
170F：→ hsieh73: 织，称她为客服也只是想说称作小姐很奇 1.169.171.129 05/03 20:56
171F：→ hsieh73: 怪，但就的确只是一个人员，这个还没有大 1.169.171.129 05/03 20:56
172F：→ hsieh73: 到有客服中心，S-moda刚起家，里面也是 1.169.171.129 05/03 20:56
173F：→ hsieh73: 活动或企划行销比较多，所以才不知道怎 1.169.171.129 05/03 20:56
174F：→ hsieh73: 麽处理吧 1.169.171.129 05/03 20:56
175F：→ hsieh73: 这也是後来行销部的小姐跟我聊天说到的， 1.169.171.129 05/03 20:56
176F：→ hsieh73: 我很感谢她花时间帮我找人。 1.169.171.129 05/03 20:56
177F：→ tristine: 我觉得客服态度没有高傲耶，唯一的点就 39.10.103.75 05/03 21:01
178F：→ tristine: 是25号的单被排到26号吧，你可能只是希 39.10.103.75 05/03 21:01
179F：→ tristine: 望听到客服承认是自己公司的疏忽 39.10.103.75 05/03 21:01
180F：→ tristine: 其实他也跟你说可以取消，如果你选择取 39.10.103.75 05/03 21:02
181F：→ tristine: 消就没有超取信用的问题了呀XD 39.10.103.75 05/03 21:02
182F：嘘 abcdot: 急着要真的不适合网购啦>< 117.19.233.67 05/03 21:09
183F：→ jjuu: 您不适合网购！ 123.194.188.63 05/03 21:40
184F：推 miya0327: 这家的官网真的很烂...... 223.139.37.198 05/03 21:49
185F：推 plumg: 官网真的出货慢，退货流程也无法追踪 61.231.45.36 05/03 21:51
186F：推 kama0521: 这家的官网真的烂，之前超商取货，官网 118.168.72.129 05/03 23:22
187F：→ kama0521: 上显示到店3天，简讯也给的期限也还有很 118.168.72.129 05/03 23:22
188F：→ kama0521: 多天，我去拿东西，已经拿不到东西，东 118.168.72.129 05/03 23:22
189F：→ kama0521: 西已经被退回，一查才知道已经到店一周 118.168.72.129 05/03 23:22
190F：→ kama0521: 多 118.168.72.129 05/03 23:22
191F：→ nancy70230: 你不适合网购，建议你还是去实体店面 1.171.144.97 05/03 23:41
192F：→ nancy70230: 买，如果你要服务人员把你当vip 1.171.144.97 05/03 23:41
193F：推 Olite13: 遇到这种状况只能说你太晚买新的保养品， 118.171.203.51 05/04 00:07
194F：→ Olite13: 没办法好好保养所以很焦虑，但不论你再匝 118.171.203.51 05/04 00:07
195F：→ Olite13: 得到对方一句短短的不好意思非常抱歉会加 118.171.203.51 05/04 00:07
196F：→ Olite13: ，只能说你下次要有保养品库存，不要赶在 118.171.203.51 05/04 00:07
197F：→ Olite13: 时间真的很难控制。 118.171.203.51 05/04 00:07
198F：推 Olite13: 哎呀我的推文坏掉，总之有库存很重要 118.171.203.51 05/04 00:11
199F：→ gina15: 客服说寄了 你也等两天拿到货再说他是不是 1.160.214.82 05/04 00:17
200F：→ gina15: 神隐吧 才几小时就急得像什麽似的 1.160.214.82 05/04 00:17
201F：→ wei27c: 觉得事情没有这麽糟欸，不懂为什麽要一直 39.9.74.150 05/04 04:56
202F：→ wei27c: 执着那几个点，下次别网购了吧！ 39.9.74.150 05/04 04:56
203F：推 kaichou1003: 我觉得就是把你的单算在4/26了，所以 180.217.140.60 05/04 05:00
204F：→ kaichou1003: 5/2出货，你现在问他为什麽还要等当 180.217.140.60 05/04 05:00
205F：→ kaichou1003: 然回你在物流中啊，物品已经寄出了， 180.217.140.60 05/04 05:00
206F：→ kaichou1003: 没有寄出後两天内送到是物流的问题啊 180.217.140.60 05/04 05:00
207F：推 beelala: 你太夸张了啦 115.82.86.0 05/04 08:37
208F：→ YingjuChen: ...感觉原po不适合网购 223.137.65.120 05/04 14:35
209F：推 vicki780214: 觉得原po不适合网购 110.50.166.172 05/04 16:30
210F：→ passionethel: 説真的 可以取消交易就好 42.73.10.74 05/04 19:25
211F：推 cindy888: 不适合网购，现场买最快不用等 1.163.211.62 05/04 22:35
212F：→ hanmiao: 看起来你的问题比较大吧...觉得等太久取 119.14.71.83 05/04 22:50
213F：→ hanmiao: 消交易就好 不太懂执着的点 119.14.71.83 05/04 22:51
214F：推 reeze: 我觉得你的行为只会被解释成奥客而已，一 110.26.139.174 05/04 23:15
215F：→ reeze: 间公司的运作是环环相扣，向客服人员施压也 110.26.139.174 05/04 23:15
216F：→ reeze: 没办法加快整个流程，下次别再网购了吧！ 110.26.139.174 05/04 23:15
217F：推 fiona79121: 可是物流真的有统一结单的时间，例如 101.12.241.150 05/05 17:48
218F：→ fiona79121: 超过几点下单就是算隔天的单，而且原P 101.12.241.150 05/05 17:48
219F：→ fiona79121: O一连串的问句跟murmur 确实让人有压 101.12.241.150 05/05 17:48
220F：→ fiona79121: 迫感 101.12.241.150 05/05 17:48