作者HHH888 (HHHHHHHHi)
看板e-shopping
标题Re: [问题] Yahoo购物中心客诉有用吗
时间Wed Apr 18 14:50:12 2018
後续补充
又隔一天我直接申请退货
并表明因为厂商都没联络也没来收货的关系
因为是星期六，隔天立刻帮我把换货改退货
星期二就来收走了
然後同一天有一通yahoo的电话没接到
刚刚又打来有接到
询问状况跟厂商是否没联络
最後说要给我400元购物金。
有点受宠若惊
因为我是真的需要买那个包包
也真的想能换货就好
Yahoo的态度真的给一个赞
※ 引述《HHH888 (HHHHHHHHi)》之铭言：
: 因为Line points有八百点
: 刚好最近想买个小狐狸包
: 其实我不是很爱在网路买知名品牌的东西
: 很怕买到假货
: 不过想说是Yahoo购物，应该还好
: 送货速度尚可
: 检视一下，发现正面有三个黑点
: https://imgur.com/a/SzQ9n
: 我本来想说算了，也不是重大瑕疵
: 不过是第一个狐狸包，用沾湿卫生纸擦过
: 有变淡，但感觉就是吃进去的黑点
: 擦不掉
: 我就想说问问看好了
: 如果是正常现象也就算了
: 在订单按换货，也确实很快就说已联络厂商
: 会请厂商三天内跟我联络。
: 如果没联络再跟他们说
: 结果第三天都没联络，我就再问一次
: 并且有说如果不算瑕疵不给换货也可以说一声
: Yahoo 依然很快速回应并说
: 客户：
: 您好，谢谢您的来信。
: 我们已经再次通知厂商尽快处理您的换货需求，造成您的不便，真的很抱歉。
: 但又过了五天，厂商还是没联络我
: 虽然知道不是Yahoo的问题
: 但又也有点傻眼，又有点不爽厂商
: 其实yahoo卖得就是一般固定价格
: 我只是图个方便可以抵Line points
: 又想说反正都看好颜色款式
: 才在yahoo直接买
: 但面对厂商摆烂，我又很想直接退货
: 不让他赚这笔（虽然没很多
: 虽然退货我是没差，因为最近也没要用
: 但...我就是不想浪费资源
: 想说包材、送货又寄回很浪费人力
: 我不退货，但如果我跟Yahoo反应
: 但这个厂商我想客诉
: 这样会有用吗？
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1F：推 shidu: 先前买烫睫毛器不到半个月就坏掉 打电话给 124.11.189.58 04/18 16:21
2F：→ shidu: 他们反映态度也不错 124.11.189.58 04/18 16:21
3F：→ coolCD: 我之前客诉过态度不错 223.140.184.58 04/18 17:16
4F：推 s150114: 我也客诉过，处理方式也不错 114.46.207.27 04/18 17:54
5F：推 vm03vm03: 有处理给推，不过购物金满难用的 114.40.85.141 04/20 01:43
6F：推 yocpswang: 给小狐狸一个赞 115.82.80.7 04/20 21:10
7F：推 jetecat: 羡慕 我退货等收件要迈入第五天了 123.194.168.43 01/04 19:04
8F：→ jetecat: 就连今天约好时间也是被放鸽子 客服就是 123.194.168.43 01/04 19:04
9F：→ jetecat: 罐头讯息 123.194.168.43 01/04 19:04
10F：→ jetecat: 完全不会想再碰这平台 123.194.168.43 01/04 19:04