作者Touchheart (walking by faith!)
看板e-shopping
标题[问题] 淘宝卖家出货到私人集运後丢包
时间Sat Apr 14 15:47:04 2018
淘宝使用一段时间了
最近开始用的较为密集
这几天碰上了一件实在不知道怎麽处理的事
还想请教各位版上前辈是否有遇过类似的问题能经验分享
事情是这样的：
卖家前一批货物有问题，这次用中通帮我寄出到平安集运的深圳仓
我是没有另外下淘宝单的，所以淘宝没有纪录
卖家透过旺旺私下给我中通的查货单号，我都是自行追踪的
这个礼拜四12号显示快件已签收，我就转请平安客服尽快帮我入库上架我好运回台湾
然後就这样，过了整整一天，到礼拜五13号的下午六点，完全没有入库...
客服後来直接回我：「他们没收到货，请我联系卖家，让卖家联系中通调签收单。」
今天礼拜六到现在，我怎麽联络都弄不到签收单...。
1. 中通客服，说签收单是保密信息，无法给我，要我自行连络派件网点，
但我没办法打大陆电话阿。
2.问了卖家，卖家说他也打去中通好多次，中通也没回覆给他。
3.问了平安集运客服，说他们也跟中通联系，但中通也没回应...
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以上就是事情的经过...我是不是要放弃了阿？
我在台湾，客人的货有问题，打个电话去物流中心要签收单根本就是10分钟就
传真过来的事情...，实在无法理解在大陆为什麽连个签收单都无法索取...？
有没有人有过类似的经验可以分享看看到底怎麽解决的...
另私心徵求能否推荐服务好，价格不要太高的私人集运...
感谢！
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1F：推 TousBaby: 很有可能是快递假签收，让卖家去跟快递 114.36.218.253 04/14 16:31
2F：→ TousBaby: 联络哦。中通常有问题 114.36.218.253 04/14 16:31
3F：推 Iloinen: 按退款选没收到货？逼卖家负责 因为只有140.113.136.219 04/14 17:31
4F：→ Iloinen: 他有权利去跟快递吵140.113.136.219 04/14 17:31
5F：→ Touchheart: 嗯，文内有说这卖家赔偿的货，所以没 101.8.166.159 04/14 17:40
6F：→ Touchheart: 有淘宝资料可按退款... 101.8.166.159 04/14 17:40
7F：推 scott2009: 假签收 125.224.101.25 04/14 17:47
8F：推 shunre: 真的只能跟卖家协商了 你可以按退款的喔 140.113.90.100 04/14 18:15
9F：→ shunre: 按之前瑕疵货那批的退款 除非也过期不能 140.113.90.100 04/14 18:15
10F：→ shunre: 按 过期的话你只能看卖家良心了 集运的问 140.113.90.100 04/14 18:15
11F：→ shunre: 题机率小 快递问题机率大 但是因为你不是 140.113.90.100 04/14 18:16
12F：→ shunre: 寄件人也不是收件人你没立场跟快递沟通 你 140.113.90.100 04/14 18:16
13F：→ shunre: 可以跟集货沟通叫他帮你追看看 但依照这 140.113.90.100 04/14 18:16
14F：→ shunre: 个集货之前版上的评价我觉得不理你的机率 140.113.90.100 04/14 18:16
15F：→ shunre: 很高 140.113.90.100 04/14 18:16
16F：→ Touchheart: 可是我之前的货都已经收到且评价对方 61.224.252.78 04/14 18:26
17F：→ Touchheart: 了呢...淘宝都把款项付出了还可以退 61.224.252.78 04/14 18:26
18F：→ Touchheart: 款？ 61.224.252.78 04/14 18:26
20F：→ Touchheart: 还真的可以，谢谢sh大，我来试试 61.224.252.78 04/14 18:31