※ 引述《geekies (space)》之铭言： : ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。 : 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y : ＊店家名称：沃宸市集 : ＊店家连结：http://seller.pcstore.com.tw/S125947169/C1129496903.htm : ＊商品名称：独家订制 POM 4分外牙转6分内牙 : ＊沟通截图：https://imgur.com/a/9fVKG : https://imgur.com/a/gThOt : 其它买家评价佐证https://imgur.com/a/Mg41T : ＊商品照片：https://imgur.com/a/osoBp : https://imgur.com/a/w7xBK : ＊事发经过：2017/9/24 在该店家下单 : 2017/9/27 收到商品发现商品品质不良，当天就通知卖家：「 : 塑胶表面有很明显的皱缩纹路，白色塑胶材料中有超过5个以上 : 杂质黑点与1条黑色毛，品质无法接受，麻烦告知如何退货，谢谢」 : ，也实拍商品照片给卖家。 : 卖家看完照片後回覆：「表面纹路是正常现象哦! : 黑点都是接头外表部分，没有和内部的流水接触，不影响使用哦! : 射出成型的原料里面有参杂有黑色和丝状原料是正常的哦! : 材质一样是POM;工厂生产POM料槽上一批刚生产完黑色接头，接着生产白色，也是非常正 : 常的哦! : 如果不接受咬退货，退货说明与流程请见[关於我]，谢谢! : 商品采超商取货付款的买家，请寄回：【7-11埔中门市】或【全家埔德店】;商品非品质 : 故障问题，买家负担来回运费;商品经检查，不影响二次销售，扣除15%成交与处理费後， : 退款给您(15%成交与处理费<50元以50元计算); 」 : __________________________________________________________________ : 向PC商店街个人卖场的客服反应，客服说只有等第3方机构调查时才能知道卖家姓名/电话 : ，由於客服无法看到商品实品所以无法协助，也不能将卖家资料"卖"给买家。 : PC商店街个人卖场平台对买方隐匿卖家资讯， : 超商包裹上仅有写寄件人为"李*正"并无电话， : 使得买方就算想要退回商品或申诉消保会也没有卖方的姓名电话地址。 : __________________________________________________________________ : 【沃宸市集】露天拍卖帐号rutan (19590)的评价，有多个买家提到贩售品质差 : 商品却不能退，有买家说【沃宸市集】在交易完成3个月後 : 还持续发脏字简讯骚扰买家报复。 : https://mybid.ruten.com.tw/credit/point?rutan&all&bad&1 : __________________________________________________________________ : 事实上商品内外有多达7处黑点，内部的流水接触面还嵌有一根黑色细毛，但卖家不愿承 : 认是品质问题，并要买家负担退回运费并且退款金额还要扣50元，这样的说法表面上是接 : 受退货，实际上等於是要买家寄回商品并且不退钱。 : 去年已向消保会申诉，但[沃宸市集]至今未处理，请大家要小心， : 在他的评价中(商店街和露天)已有很多位买家反应商品品质不良，希望不会有人再受害。 更新目前处理情况: 3/12 卖家【沃宸市集】拒绝出席消保会的协调会 当天消保官问我PC商店街是否有协助处理这件事? 事实上,PC商店街客服"不会"协助督促卖家处理争议, PC商店街也对消保官室说不会出席,说这是买卖双方之间的问题跟PC平台无关, 曾寄瑕疵照片给PC商店街客服,客服也只会推说他们毕竟没有看到实品, 所以,PC商店街个人卖场依这次经验来看平台对於消费者之间完全没有任何消费保障。 PC平台也不会采取对卖家停权或扣留货款,消费保障只在於卖家良心 *最後,附上消保官室的建议*: 若卖家没有在关於我完整揭露【卖方姓名+电话+退货地址】最好不要跟他交易。 要有心理准备遇上烂卖家收到烂货没有保障! 因为7日内要解除买卖契约需要寄出书面存证信函或寄回商品给卖家, 根本不知道要寄去哪? 询问PC商店街客服他们为了保护卖方个资也不会跟买方说卖家地址 以下是这个卖家的4个网路商场 : 1. PChome商店街个人卖场 店名:【沃宸市集】 http://seller.pcstore.com.tw/S125947169/ 2. 露天拍卖 店名: ㊣【沃宸市集‧ 小舖】 http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=rutan 3. PChome 商店街个人卖场 店名:【快乐吧】 http://seller.pcstore.com.tw/S121921457/ 4. 虾皮拍卖 店名:【快乐吧】 https://shopee.tw/taiwan8a 去年9月购买时这个卖家只有1笔负评纪录"包装破损",由於这个规格的接头不太好找, 看到只有一个负评抱有侥幸的心理,急用所以就下订了。 当时尚未发现他还有其它卖场,而且露天那边还负评不少,他的一贯手法就是: 1.买家买到瑕疵品要退货 2.卖家辨称商品品质正常(你买的是便宜货/功能堪用) 3.买方仍坚持退货 4.卖方刁难退货:要买方自付运费寄回超商并要扣除50元手续费 直到现在他PC个卖【沃宸市集】负评越来越多,露天那边都引导买家到PC个卖【快乐吧】 下订单 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.255.156.5 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1521133588.A.063.html ※ 编辑: geekies (111.255.156.5), 03/16/2018 10:19:19