作者Boston (Boston)
看板e-shopping
标题[问题] 虾皮 卖家寄错物品退款
时间Mon Mar 12 11:18:11 2018
想请问一下 假如虾皮卖家寄送错误数量的物品
卖家是否能启动「部分」退款机制？
因为我看我买方後台只能一次全部退款/退货
但卖家说可以部分退款给买家 透过虾皮
想请问部分退款在虾皮上是可行的？
https://i.imgur.com/vuajowD.png
以及那产品面有这讯息
若收到商品无误，请在 2018-03-15 点选完成订单 。
若商品有任何问题，请在虾皮承诺到期前提出退款/退货申请。
是否表示假如在 3/15 前收到退款，否则虾皮将拨款给卖家？（我已经按了延长承诺）
谢谢各位！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.248.96.95
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1520824693.A.40A.html
1F：推 zxcvbnm0059: 只能全退吧，退款那边顶多选理由和贴 42.77.33.139 03/12 11:33
2F：→ zxcvbnm0059: 图片，没有部分退的事情，部分退都是 42.77.33.139 03/12 11:33
3F：→ zxcvbnm0059: 私下解决的吧 42.77.33.139 03/12 11:33
4F：推 w10403: 可以部份退，你可以先点点看吧 61.66.209.161 03/12 11:41
5F：→ w10403: 如果你是多项商品合并结帐，有一两样没出 61.30.51.61 03/12 11:45
6F：→ w10403: 到的话可以部份退 61.30.51.61 03/12 11:45
7F：推 jenne431234: 我的卖家直接把钱跟商品一起寄过来哈 111.82.216.0 03/12 11:51
8F：→ jenne431234: 哈 111.82.216.0 03/12 11:51
10F：→ Boston: 满傻眼的，卖家要我找客服处理 60.248.96.95 03/12 12:00
11F：推 sholia96: 不行的，除非收到货後，用部分退货，但 27.246.226.115 03/12 12:24
12F：→ sholia96: 这等於卖家那边可以选择拒绝退货 27.246.226.115 03/12 12:24
13F：推 jamg: 收到商品後会有申请退款的选项，点进去就可` 101.9.149.93 03/12 17:07
14F：→ jamg: 的产品，选好理由跟照片就可以退部分 101.9.149.93 03/12 17:07
15F：推 zak0928: 看这对话 这是海外卖家? 1.168.86.28 03/12 17:18
16F：→ zak0928: 退货机制是可以退某一品项的喔! 1.168.86.28 03/12 17:18
17F：→ zak0928: 但如果是某一品项有两个 没办法只退一个 1.168.86.28 03/12 17:19
18F：→ zak0928: 看对话 这海外卖家也是不知道怎麽退吧 XD 1.168.86.28 03/12 17:20
19F：→ zak0928: 直接按下申请退货退款 选你要退的项目 1.168.86.28 03/12 17:20
20F：→ zak0928: 写清楚理由和附上照片就可以了 1.168.86.28 03/12 17:21
21F：→ zak0928: 这边指的部分退 是指退一部分品项的金额 1.168.86.28 03/12 17:22
22F：→ zak0928: 没有办法像淘宝自己设定要退多少钱喔! 1.168.86.28 03/12 17:23
补上後续
最後联络虾皮客服人员 我买同件东西两个 但卖家只寄出一件
在信中我表示，已与卖家达成共识 要求部分退款
虾皮客服 会询问卖家 确认後要我填入 要退款的帐号
信中是说 约7-14天工作天完成拨款
提供给未来有相关这类问题的人 可以用这方法部分退款
https://i.imgur.com/CUNQQxW.png
※ 编辑: Boston (60.248.96.95), 03/12/2018 17:29:26