作者t86c (特调麦茶)
看板e-shopping
标题[抱怨] 令人傻眼的MOMO购物经验
时间Sun Mar 11 11:29:30 2018
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：momo购物网
＊店家连结：
https://www.momoshop.com.tw/
＊商品名称：【HODA】ASUS ZENFONE 4 ZE554KL AS高透光疏水疏油保护贴(正面+背面/组
)
【ADAM】CASA Type-C - USB 3.1 金属编织传输线 1M
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/nDwxOFN.jpg
https://i.imgur.com/CYhpGDG.jpg
＊商品照片：
https://imgur.com/yuOQpcr.jpg
https://imgur.com/fNLfpPs.jpg
https://imgur.com/5KBTKq6.jpg
https://imgur.com/Tq8i90j.jpg
＊事发经过：
虽然网上对MOMO的评价一直都是负评多於正评，但因为自己使用起来没什麽问题，故有时候还是会因为价格选择MOMO购物。
总算踢到铁板了(?)
3/8 约莫21:02分在momo下单，特别选了有标示「速」的商品，想说可以快速到货。
然而3/9到晚上都没等到货，向客服询问
没想到客服竟然回我...速达商品主要为尽快配达为原则
不让我申请迟到补偿金，还贴网址给我XD
说3/10没到再申请
可是到了3/10依旧没到货
後续我是申请退货了，请客服联络货运送回XD
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.173.130.149
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1520738972.A.3A7.html
1F：推 changzz: 对MOMO速度一直都没把握，要追求速达都还 59.115.38.230 03/11 11:44
2F：→ changzz: 是选PC 59.115.38.230 03/11 11:44
3F：推 Bastille: momo就是这样 常常会迟到 1.171.66.148 03/11 12:25
4F：→ Bastille: 退款也很慢 迟到给补偿金也给的不情不愿 1.171.66.148 03/11 12:25
5F：→ Bastille: 除非价格优惠pc很多 不然我都还是选pc 1.171.66.148 03/11 12:26
6F：推 fanfu: 我遇到的经验都是MOMO准时到，PC会迟到= = 211.21.223.242 03/11 12:28
7F：→ thenorth: 速达那种我都当没这回事 111.83.234.170 03/11 12:37
8F：推 nrxadsl: 要快，我选pc 1.162.225.13 03/11 12:41
9F：推 walyun: momo有时候会直接把你的订单改成後几天的 114.39.51.98 03/11 12:41
10F：→ walyun: 指定送货日期，上次看到就马上取消订单了 114.39.51.98 03/11 12:41
有时候下单页面就有了
我的是下单後的配送进度里面写「最晚」3/10配送
11F：推 applemaymay: Momo给红利金都很不甘愿，好像欠他 180.217.113.58 03/11 12:57
12F：→ applemaymay: 很多一样 180.217.113.58 03/11 12:57
13F：推 idis: Momo真的让人失望，8h速递结果3天後才出货， 36.226.218.185 03/11 13:31
14F：→ idis: 直接取消 36.226.218.185 03/11 13:31
15F：推 guky: MOMO:我是网购龙头180.217.138.186 03/11 14:09
我当下也是想到这个新闻
笑笑
16F：→ starlkj: 我上次买蛋糕，网页写3天後出货，结果2天 36.237.116.63 03/11 14:30
17F：→ starlkj: 後到我家了..还好有人在家 36.237.116.63 03/11 14:31
18F：推 mich2270: 不喜欢在MOMO买东西，我选隔天送达结果 39.8.137.97 03/11 14:54
19F：→ mich2270: 五天後我才收到 39.8.137.97 03/11 14:54
20F：→ t7788921: MOMO真的很鸟,买过3天才出货的商品 = = 111.240.225.70 03/11 16:03
21F：→ t7788921: 就算没有12H也隔太久,没货就不要卖啊... 111.240.225.70 03/11 16:04
22F：→ t7788921: 等不下去按退货就马上出货了? 111.240.225.70 03/11 16:04
23F：→ t7788921: 3天後送达...最後还是退了 111.240.225.70 03/11 16:06
24F：推 thomaschion: momo都准时到？运气真好，还是有特权 101.15.36.196 03/11 17:55
25F：→ thomaschion: ？ 101.15.36.196 03/11 17:55
26F：推 wolfplay: 我3次速达约有1次会迟到 但他补的红利 1.161.214.242 03/11 18:05
27F：→ wolfplay: 金是无日期无限制的不错用 1.161.214.242 03/11 18:05
更新一下後续，客服约莫中午打给我
说会替追退货及退款进度
迟到补偿金还是会给我@@
可能是真的有心想做好 吧(?)
只是网路客服跟电话客服差有点多
懒得跟客服扯东扯西所以就赶快把电话挂上了
不知道未来会不会改善
但短时间内我真的不太想碰MOMO了
PC家超取的速度都比他快 哈
值得一提的是，手机APP中，订单/配送进度查询的页面上面有一行红字：
「近日卫生纸订购量暴增，配送业者可能无法如期到货亦不符合延迟红利金100元补偿资格，请见谅。」
就字面上的意思来看，我的解读是所有东订单都「可能」会延迟且不发放延迟红利金。
但是在商品页面并没有特别注明XD
※ 编辑: t86c (218.173.130.149), 03/11/2018 18:30:12
28F：推 Shine013: 有一次凌晨三点在pc订一支雨伞，下午五 223.140.69.91 03/11 19:12
29F：→ Shine013: 点就收到了，那才叫快速到货！！ 223.140.69.91 03/11 19:12
30F：推 almondchoco: yahoo购物真的很棒 一延迟马上100购111.250.205.204 03/12 03:01
31F：→ almondchoco: 物金不罗嗦111.250.205.204 03/12 03:01
32F：推 sundy1118: 在pc买过11点结帐2点到货的，好扯 42.72.206.152 03/12 08:21
33F：推 sober168: 在Momo买过几次，除了第一次比较久之外223.136.194.211 03/12 10:05
34F：→ sober168: 其他都蛮快到的，PC现在假日也没以前快223.136.194.211 03/12 10:05
35F：→ sober168: ，价格又较高223.136.194.211 03/12 10:05
36F：推 HanHan0530: Momo送达时间真的是 61.231.28.177 03/13 04:34
37F：推 nora12124545: 我蛮常买momo的耶，都隔天送到 120.97.130.92 03/14 14:40
38F：推 relio: MOMO很烂 +1 114.136.77.162 05/09 13:07